MBH Burger House (Colinas do Cruzeiro) — Restaurant in Odivelas

Deixo esta crítica com muita pena minha pois tratava-se de uma das minha hamburguerias preferidas. Hoje fiz um pedido pela Uber eats, onde nas notas escrevi e pedi para não colocarem bacon uma vez que não posso comer carne de porco. Após esperar 1h30 pelo meu pedido por um erro do restaurante quando o meu hambúrguer chegou verifiquei que vinha com bacon e os cogumelos salteados que tinha pago como extra não vinham incluídos. Liguei para o restaurante e a funcionária atirou a culpa para o estafeta da Uber eats dizendo que o mesmo tinha trocado os pedidos, após consultar o talão que vinha no meu saco verifiquei que o meu pedido estava correto e tinha sido bem atribuído e que a culpa seria dos funcionários que durante 1h30 de atraso de confecção não viram que o hambúrguer seria sem bacon e que tinha extra cogumelos. A parte disto o restaurante esqueceu-se de atribuir o pedido ao estafeta e deixou o hambúrguer preparado durante um longo período de tempo a arrefecer! Quando o meu pedido foi recolhido provavelmente a qualidade do mesmo já estaria alterada e após a viagem e chegada a casa estava completamente frio, o hambúrguer não pude comer por ter bacon e as batatas, uma vez que tinham sido fritas horas a trás também não tiveram salvação, 12€ colocados ao lixo pela irresponsabilidade dos...

Direito à resposta da gerência: Quando a gerência não admite a crítica feita ao estabelecimento, damos uma imagem semelhante ao relatado. Por mim, estão apresentados. Boa sorte!

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🚗 Estacione se puder Numa rua apertada, sem vaga à vista, Estacionar aqui é tarefa de artista. O carro rodopia, faz valsa e ziguezague, E no fim... só cabe mesmo numa viagem de bagage.

🍽️ Sabores que quase lá vão A comida? Agradável, dá pra mastigar, Mas há quem sirva melhor sem precisar suar. O tempero esqueceu de fazer a revolta, Faltou alma no prato... ou talvez só uma volta.

🪑 Mesas com memória As mesas brilhavam — não de limpeza, mas de gordura, Marcas de clientes passados, a mais pura escultura. Toque de óleo aqui, sinal de fritura acolá, Quase dava pra desenhar ou jogar patinagem já.

🙋‍♂️ Atendimento fantasma Sorriso ausente, sugestão sumida, O cliente que adivinhe a própria comida. Nada de “posso ajudar?”, nem um “veja essa opção”, Era pedir, pagar e sumir — atendimento por precisão.

💸 Caixa final com estilo medieval Ah, o pagamento! Sempre ao balcão — Um ritual que dispensa inovação. Cartão ou moedas, tudo ali se encerra, Só faltava um sino: “o freguês já...

Minha experiência na MBH Burger House foi excelente do início ao fim. O lugar combina um ambiente moderno com um clima descontraído, perfeito tanto para um jantar com amigos quanto para uma refeição mais tranquila a dois.

Atendimento: A equipe foi muito receptiva e educada. Fui atendido rapidamente, com explicações detalhadas sobre o cardápio e sugestões personalizadas. Mesmo com a casa cheia, os pedidos chegaram dentro de um tempo razoável e bem organizados.

Preço: Os preços estão dentro do esperado para uma hamburgueria artesanal, e considerando a qualidade dos ingredientes e o cuidado na preparação, o custo-benefício é excelente.

Conclusão: A MBH Burger House se tornou, sem dúvida, uma das minhas hamburguerias favoritas. Recomendo fortemente para quem busca um hambúrguer bem feito, com sabor marcante e um ambiente agradável. Já quero voltar para explorar o restante...