Queda d'Água — Restaurant in Odivelas

A comida é boa, apesar de eu ter tido azar no arroz de polvo; parte do polvo estava boa, parte estava dura e quase borrachosa. A salada de polvo que eu tinha comido antes não tinha esse problema. Mas tanto na salada como no arroz usaram polvo que não tinha sido limpo de pele e gordura, e embora haja quem goste, achei desagradável e não me caiu bem.

O espaço é lindo. Com um mural fantástico que cria maravilha. CInco estrelas para o espaço.

Mas problemático é o serviço; é super pretensioso sem chegar a ser bom. Tentam tanto "servir bem" que não conseguem fazer o cliente "sentir-se bem servido". Vêm à mesa colocar coisas, às vezes é colocar e ir-se embora sem contacto visual nem nada - e de tal forma que acabou por não ver que uma pessoa da mesa o estava a tentar chamar a atenção. Tive eu de o chamar alto, já ele ia na outra mesa; uma pessoa que tinha acabado de nos atender. Vi um empregado corrigir um outro empregado (provavelmente ainda em formação) ali à nossa frente, ao nosso lado, enquanto nos servia; dá mau aspecto para quem tem tanta pretensão, as correcções não se fazem à frente dos clientes. Diga-se também que o empregado que fez a correcção não tinha grande moral para falar. Fizeram cair molho e cair pedaços de pão; nunca vi empregados com tantas pretensões a fazerem cair tanta comida, e a trocar pedidos simples de "sem gelo e limão", e a servir e fugir logo sem dar oportunidade a que se faça um pedido, sem sequer haver contacto visual. Um empregado coloca o arroz de polvo e diz "tem de apurar ainda", e um minuto depois outro empregado começa a servir o arroz. Mas então ele não tinha de apurar? Inconsistente. Mas e daí, porque é que não apurou na cozinha e veio para a mesa só quando pronto a comer?

Tentam "servir Bem". Pah. Eu senti-me muito mal servido. Menos pretensão e mais atenção ao cliente seria uma grande melhoria. A comida até é boa... pena o meu azar com o polvo......

De facto o lugar é bastante agradável e tem boa comida. Já frequento a casa algum tempo, e resolvi partilhar a experiência com alguns amigos. Consciênte que às vezes é um facto a demora no atendimento, pedimos pedidas e entradas a vontade, até a chegada dos pratos. Foi então que fomos surpreendidos com a má disposição e o mau atendimento, um de Sr. de cabelos grisalhos de pouco mais de meia idade (pelos menos é o que aparenta) foi extremamente grosseiro e sem empatia, qndo estavamos a realizar os pedidos, era notório que o mesmo não estava nada satisfeito em nos atender, ao pondo de nos fazer sentir que não éramos bem vindos naquele restaurante, sentimos algum preconceito por parte do tal Sr. sim. Foi então que pedindo a contar do que havíamos consumido até então, e nos retiramos do local. Desde esse ocorrido nunca mais voltei a este restaurante. E análisando a situação, chegarmos a hipótese de que este Sr. talvez seja um sócio, dono, ou qualquer cargo mais 'superior' ali dentro, pois o mesmo aparentemente sentir-se a vontade em nos tratar mau. (como se não tivesse que prestar contas a ninguém do que fazia...

Hoje saí deste espaço com a certeza que está em autogestao, estive na semana lá a jantar pedi o rodízio de marisco e fiquei desapontado pois ficou aquém de outras alturas, serviço foi mau estive 17 minutos a espera da conta deixaram a máquina de multibanco na mesa e voltaram muitos minutos depois, hoje chamei o empregado que supostamente nos estaria a servir e perguntei se tinham falta de pessoal se queriam que eu fosse ajudar,novamente mal servido, novamente rodízio, colocam 2 pratos nunca vieram trocar tive de empilhar loiça na minha mesa, nunca vieram a mesa perguntar se estava tudo bem ou se queríamos algo.. Carreguei no botão de chamar o empregado e nada até que ele me viu e reparou que o botão da minha mesa não estava a trabalhar, o marisco novamente não já teve melhores dias, mas pelo que vi não fui o único a reparar estava uma mesa de 5 pessoas a perguntar o que se passava com o lavagante pois era borracha...tudo tem um ciclo e para mim bastou hoje... Muito mau mesmo... Fui cliente durante muito tempo e com alguma regularidade... Contratem profissionais e...