Italian Republic — Restaurant in Oeiras

One of the worst services and food that I have received in such a long time. Absolutely absurd.

First of all, we waited to be seated for more than 15 minutes, just because the workers took much calmness to clear up and accommodate the newcomers.

Second, the starters arrived 5' after we sat, however for whatever mysterious reason the waiter forgot to send the full order to the kitchen and our dishes only came.... 45 MINUTES LATE!

Not only that, but he didn't even consider an apology and, to make matters worse, the recommended dish was very poor, both in taste and quality.

The bill, of course, didn't include any courtesy, we weren't event invited to have a coffee/ shot on the house.

A really poor experience which will prevent us from coming ever again.

The company should be looking at this very seriously if they want the...

Péssima experiência nessa unidade, para já chegamos por volta de 21:00h estava com poucas mesas e ficamos a espera de alguém não atender, passado alguns minutos fomos recepcionados (DE LONGE) pela gerente. Sentamos em uma mesa junto à parede, pedimos as bebidas e a seguir uma entrada que veio completamente fria, mas como estávamos com fome assim mesmo decidimos comer! De prato principal minha esposa pediu uma massa picante com marisco que estava sem sal só havia o sabor leve do picante, o meu, pedi um Hambúrguer em volto de masssa de piza com “MOLHO POMODORO” acompanhado de salada e batata, porém ao provar o “hambúrguer” aquilo só tinha sabor de molho barbecue comprado no continente, ao questionar a empregada de mesa, ela disse que era usado ketchup, a ideia tinha tudo para ser bom, porém este molho era horrível, sem falar que na ementa dizia molho pomodoro e ao vivo e a cores afinal era ketchup ou barbecue, mas tudo menos pomodoro. A gerente precisa ter um pouco mais de atenção, e tomar mais postura de gerente, a todo instante já no fim do serviço a falar muito alto, a mandar o seu subordinado limpar tudo, falando alto no telemóvel, pouco simpática, sem contar na falta de atenção com outros empregados, a menina era nova pouca experiência com a mesa montada toda oposta e talheres trocados, a própria gerente trouxe-me um sumo e ainda disse que trouxe menos porque já não tinha mais copos, mas o preço do sumo foi como o tamanho normal, deveria no mínimo ter ficado calada ou feito desconto, péssima...

Pior experiência na restauração dos últimos largos meses. Fomos almoçar na sala do Italian Republic do Alegro no Domingo 02 Outubro. Sentamos e fomos atendidos por uma funcionária (sotaque brasileiro mas não sei nome e parecia nova ali), pedimos 4 pizzas incluindo uma pizza Gamberi. Quando chega o pedido, vêm 3 pizzas e uma massa linguini Gamberi. Sem problemas, fazemos a correção e levam a massa para trás. De seguida vem uma funcionária com mais alguma experiência à nossa mesa, e afirma que a funcionária anterior disse que repetiu o pedido errado e que nós confirmamos, mas que iam trocar. Nem um pedido de desculpa, e totalmente a passar as culpas para nós. Passados mais de 15 minutos, já tínhamos terminado a nossa pizza, vem a primeira menina e atira a pizza Gamberi na frente da pessoa que faltava comer e desanda sem uma única palavra. 👏🏻 Falta de respeito total. Por último a gerente vem trazer a conta, nem repara nas nossas caras de desagrado, não pergunta como estava a refeição, nada. Apesar de tudo, daria 2 estrelas se as pizzas fossem boas, mas a massa da pizza -que deveria ser crocante - estava mole e crua, apenas crocante por cima das bordas. Isto vindo de uma cadeia que só me trouxe boas experiências em Braga é uma desilusão total. Última vez que meti os pés num Italian Republic na minha vida, e vou contar isto a toda a gente que tencione ir 😉 Italian, apostem mais no recrutamento, esta situação fez-vos perder bem mais de...