Mr.Pizza — Restaurant in Póvoa de Varzim

This was our first take away from the outlet. There is sitting space in the restaurant but we wanted to take away to our house. Pizza size is good and prices reasonable. The service is fast and pizza is ready in about 10 minutes for take away. Next time we will try dine in to avoid pizza...

Éramos clientes habituais e regulares. Pelas duas últimas vezes disseram ao telefone que demoravam 40 minutos a entregar em casa e demoraram mais de 1h30. Voltamos a ligar e entretanto apareceram. Hoje fizemos o pedido por telefone de 1 pizza maxi margarita com fiambre e bacon às 19:03 e são 20:57 e o pedido não chegou. Liguei a questionar e a funcionária desculpou -se a dizer que tinham entrado 30 pessoas. Disse eu que não tinha nada a ver com isso porquê se fiz o meu pedido devia ser por ordem. Disseram que o estafeta estava a sair e nada. Impensável e de uma desorganização surreal. Lamento imenso pois já tive oportunidade de ser atendida pelo responsável do restaurante que sempre foi de uma simpatia imensa. Hoje lamentavelmente deixo de ser cliente porque é surreal as desculpas dadas por funcionários.

Espero que melhorem o serviço de entrega para outros clientes não...

Je suis à Póvoa de Varzim, plus précisément a 7 min du restaurant. J’ai commandé des pizzas pour une livraison à domicile à 11h55, ils me disent que ma commande arrivera dans 30 min. 1h30 après le livreur m’appelle pour me dire qu’il est à Vila do Conde et qu’il ne trouve pas mon adresse et m’accuse même d’avoir transmis une mauvaise adresse. Pourtant la personne qui as pris la commande me l’avait bien répété et donc l’avais bien compris et saisie.

Résultat, j’annule la commande car les pizzas ce sont promené pendant pas mal de temps et donc froide et me retrouve à 13h30 sans pizza.

J’ai donc ensuite appelé le restaurant pour parler de mon mécontentement ainsi que pour annuler la commande. Aucune proposition commerciale et livreur pas vraiment correct et honnête.

C’était ma première commande et ce sera la dernière!

Pas du tout professionnel cet...