Home Sweet Sushi (Porto) — Restaurant in Porto

DESILUDIDO É pouco para definir o que hoje se passou!

1 ESTRELA É demasiado para avaliar a incompetência demonstrada e falta de respeito pelo cliente!

OS FACTOS Expliquem me como contam a uma criança em dia de semana escolar e que tem de descansar cedo como tantas outras, que adora sushi e teve até agora é já decorridos alguns anos, ótima experiência em encomendas da vossa empresa, mas hoje, um dia especial de namorados onde ela quis participar, decorando a mesa com os desenhos da época, os pais fizeram mais uma encomenda as 17:48 para ser entregue às 20:15, dando o devido tempo de preparacao dado que o dia antevia. Pois está encomenda tardava em chegar, e os pais ligaram para a linha de apoio, onde amavelmente o Sr. Eduardo fez questão de contactar a cozinha da loja no Porto, de onde viria a tal encomenda a escassos 500 mts de casa, e qual não é o espanto pelas 21:30, já a encomenda estava em preparação desde as 20:35, fui confrontado com a notícia usual de "não temos previsao para entrega, pois estão muitos pedidos para sair ainda..." Ora bem, relembro que fiz encomenda ás 17:48. A essa hora, e com 2:30 de antecedência, não creio ser difícil a organização da cozinha, sobretudo por estarmos a falar de sushi. Ainda ponderada a ida pessoalmente para levantar a dita encomenda, de imediato refutada com um "só vai atenuar o tempo de transporte, pois o atraso é mesmo da cozinha"

Pois então, expliquem-me em bom português, como se traduz esta falta de competência a uma criança que anseia o dia todo pelo prato, e que para o poder comer, teria de se deitar pelas 24:00, na melhor das hipóteses, tendo em conta que a hora a que redijo esta crítica, ainda estaria por entregar, segundo a estimativa da equipa do HSS.

INACEITAVEL, DESRESPEITUOSO E UMA TOTAL FALTA DE PROFISSIONALISMO

Esta foi a última de muitas encomendas que fiz ao longo dos últimos...

Sushi OK although portions getting smaller for the same price specially the tenakis what's most frustrating is that it takes one hour to prepare and ship the order ( and it is not the first time this happens) even though I live 3 minutes away from the shop and when i called to ask for the whereabouts of the delivery they cant even tell me where the order is. To make things worst, the delivery guy, when he finally arrived very late, was extremely rude and...

I’ve ordered sushi, and they left in the front door of my building. I just discovered because I call them. I never received the order and I didn’t receive a refund, I was informed that they could do nothing and that they did only what Uber told them to do. It does not make sense to order food, pay for it, and don’t eat anything. I was with my application opened all the time to follow when the order was coming and I didn’t receive any in-app...