É lamentavel o que se passou comigo. Sou cliente de take away na ordem dos €200/250 mês. Ocasionalmente vou ao restaurante almoçar sardinhas. Telefonei ás 11h45, não fosse faltar para reservar duas doses para as 13h30, para almoçar no restaurante. Cheguei ás 13h24, sentei-me na mesa reservada em meu nome e fiz o pedido, tendo no entanto, trocado umas palavras com o sr do grelhador a dizer que tinha chegado, pois ele sabia da minha reserva. Estive 45 minuto á espera das sardinhas. Repito 45 minutos. Não é aceitável. Quando vejo outras mesas a serem servidas sardinhas, que chegaram posteriormente, como se adivinha levantei-me e questionei a mulher do Sr.Artur, proprietário do restaurante e ela responde com desprezo, que a sardinhas tem que ser assadas. Resposta pouco digna de quem tem um estabelecimento aberto ao publico. Pelos vistos, as sardinhas de quem entrou depois, e que ocupavam a grelha tem prioridade ás minhas. Outra resposta pouco digna de um dos empregados, para quem esperou 45 minutos, foi dizer que a grelha esteva ocupada com outros clientes, mesmo tendo eles chegados depois de mim. É lamentável acima de tudo, a arrogância e a falta de profissionalismo, quando vejo que o filho do Sr. Artur, que se dá pelo nome de Bruno, responsavel pela saida dos pratos da cozinha e mesmo a sua mãe, Sra. Ilda, não se preocuparem em pedir desculpa, durante a nossa refeição ou quando fui pagar. O importante é os clientes pagarem as refeições, o serviço, pouco importa. Atenção, que fique bem claro, que o MiraSerra tem excelentes empregados de mesa e com muita simpatia. Fiquei muito triste como fui tratado. Aleluia terem como cozinheiro o Sr. Manuel, excelente pessoa e excelente cozinheiro.