Nova Pompeia — Restaurant in Vila Real

Comida podre !!! Após uma experiência péssima neste estabelecimento onde me foi recusado o acesso inclusive ao livro de reclamações por parte da gerência, sob coação e ameaça de posteriores represálias !! Efectuei o meu pedido ao almoço (12h) do dia 5/12/24, reparei que o prato principal que pedi, principalmente o Bife, estava com um sabor completamente alterado. Após reparar nisso, notei também que a textura e a cor do mesmo não estavam corretos . Chamei a funcionaria (Jacinta) para demarcar tal situação, e demonstrar o meu descontentamento no que diz respeito ao estado do prato . A mesma com uma prepotência fora do comum, forçou que o bife estava em ótimo estado, e, eu é que simplesmente não gostei do tempero que eles usam (sendo que não era a minha primeira experiência neste estabelecimento. Foi comprovado pelas pessoas que estavam comigo no momento, que aquele prato estava sem duvida estragado, sendo que o bife que foi entregue na mesa já se encontrava em processo de apodrecimento ! Venho além de tudo demonstrar que o atendimento ao cliente é sim algo complicado, contudo , numa situação destas o melhor que podem fazer é simplesmente lamentar pelo acontecido , e não de certa forma acusar o cliente de algo que esta na frente dos nossos olhos ! Irei dar processo a esta queixa dado o facto que me foi negado o livro de reclamações por parte da gerência, além da intoxicação alimentar que me foi fornecida pelo mesmo (Nova Pompeia , Vila Real)! Se pudesse claramente daria...

En la web pone que está abierto hasta las 19 pero omiten que cierran cocina a las 15. Entramos y según el camarero, muy majo el, podemos pedir sin problemas lo que queramos. Tras 10 minutos esperando pedimos y la "personaje" de la barra se pone a quejarse y a decir de muy malas formas que determinados platos ya no se pueden por el tiempo necesario para cocinarlos. Al final nos hemos ido sin comer. Consejo para la "señora" esa: Si no te gusta el sector servicios estudia unas oposiciones o monta un negocio por tu parte en otro...

A pompeia já vinha a ser uma desilusão ao longo dos tempos, mas à duas semanas atrás foi a gota de água! Fui tomar o pequeno almoço com o meu marido, onde o empregado passa pela nossa mesa várias vezes, olha para nós e faz de conta que estão ali duas pedras sentadas. Lógico que nos levantamos e fomos tomar o P.A...