Mesa d'Alegria — Restaurant in Viseu

Infelizmente não consegui ter o prazer de usufruir de uma refeição neste restaurante, devido à falta de cuidado e atenção da pessoa que nos atendeu à porta... Após ter lido todos os comentários do Google fiquei super entusiasmada em conhecer este local que está ali ao virar da esquina do hotel onde estávamos. Liguei para fazer a reserva, ninguém atendeu mas ao fim de 10min alguém devolveu a chamada e consegui reservar. Quando chegámos à hora marcada, a sra que nos atendeu disse prontamente: "Não deve ser aqui porque o restaurante está cheio" (haviam duas mesas com 2 lugares junto ao balcão com bancos altos). "Devem ter-se enganado. De certeza que ligou para aqui? Não terá sido para o nosso outro restaurante ali em cima? " Eu refutei e disse que tinha ido à net e que liguei para este mesmo restaurante e mostrei o número para o qual tinha ligado, e que a sra nem sequer reconhecia. Entretanto foi buscar o caderno onde anotam as reservas, mostrou-me que o meu nome não estava lá e perguntou se tinha sido o sr Paulo a ligar para mim. Ora se a sra não sabe o número de contacto do estabelecimento, como saberei eu o nome de quem me ligou? Por fim e após insistência do meu marido lá ligou para o sr Paulo e concluiu : "afinal a sua reserva é ali na mesa ao pé do balcão", mas a esta altura já nós estávamos indignados com persistência em afirmar que nos tínhamos enganado em vez de dizer prontamente que iria ver o que se passou e tentar resolver a situação. E vim escrever este review para quê? Para na próxima vez que acontecer algo do género, a reacção da empregada de mesa ser ligeiramente diferente. Se nos tivessem ditoalgo do género : "aguarde um momento que eu vou ver o que se passa e tentar resolver a situação" nada disto teria acontecido. Tive muita pena porque queria mesmo experimentar as vossas iguarias... Agradecemos e fomos embora às 20h30 à procura de outro local para comer. Quem ganhou com isto tudo foi o hotel Grão Vasco que tem um restaurante maravilhoso, com um atendimento digno de 5 estrelas pela parte de...

Shown to a high table with barely room between tables - guy sitting behind me, no air, very hot. I appreciate hubby wanted menu in English but we were not asked if we wanted drinks. One girl working hard on her own, served people who came after us. Bottle of water was look warm, though when another waiter finally stood up from I’m presuming his own lunch he did take our order, brought the warm water and later some ice. My cold chicken salad had shredded chicken served on a base of white pasta and seafood sauce on side. Barely any salad. Can’t eat white pasta. Very disappointing on all fronts It was busy with Portuguese 🇵🇹 who seemed to be...

We were there twice, first for a drink, second time for food and drink. It was a pleasure. To cut the story short, the food was delicious (I recommend the portuguese sausage with... ) Once we finished he put the bottle of port (sorry muscat) onto the table, help yourself :-) and added a drink be made himself (very delicious). In summary, delicious food, great hospitality, good and plenty of drinks, nice atmosphere. What do...