Brutăria Simplu — Restaurant in Zona Metropolitană Brașov

Review for January 2022: name translation from Romanian means "Simple Bakery". I find it quite inaccurate as products are by no means simple but very tasty, delicious and also Cake Shop products are available. Definitely will come back for the taste. Very friendly staff.

Home delivery via Glovo (app) available.

Was a pity that indoor seating and serving was "off limits" in this COVID-19 period, only takeaway. Nicely packed desserts, payment accepted by card.

Public (Paid) parking places are available in front of the entrance and nearby. Availability of parking spaces is as per...

Am vizitat recent Brutăria Simplu din Brașov pentru prima dată, având așteptări ridicate datorită reputației lor pentru produse de calitate și abordarea sănătoasă a gătitului. Din păcate, experiența pe care am avut-o în ceea ce privește interacțiunea cu personalul a fost sub așteptări.

Fiind prima dată când vizitam brutăria, nu știam că unele produse erau rezervate, iar în momentul în care am întrebat despre ele, am simțit o atitudine destul de grăbită și neprietenoasă din partea angajatelor. În loc să ni se explice calm și politicos ce produse sunt disponibile, am fost tratați cu o grabă ce nu ne-a permis să ne decidem în tihnă, mai ales având în vedere că eram cu o fetiță mică în brațe.

Sugestia mea ar fi ca personalul să fie mai atent la nevoile clienților, în special atunci când aceștia sunt la prima vizită. O atitudine mai răbdătoare și o comunicare clară ar îmbunătăți semnificativ experiența de cumpărare. Un zâmbet și un "O zi bună!" la finalul vizitei ar putea face o diferență considerabilă.

În ceea ce privește prețurile, acestea sunt mai ridicate decât la alte brutării, însă mă așteptam la acest lucru, considerând atenția la detalii și calitatea ingredientelor. Cu toate acestea, nu am observat o diferențiere majoră față de alte brutării în ceea ce privește experiența de ansamblu.

Cred că, printr-o mică ajustare în modul de interacțiune cu clienții și printr-o atenție mai mare la detalii în ceea ce privește ospitalitatea, brutăria poate aduce o îmbunătățire semnificativă și poate justifica pe deplin renumele pe care îl are. Vă mulțumesc pentru produsele de calitate și sper să revin într-un mediu...

The atmosphere and food are good. Service and attitude more like "the heck you're bothering me?". We went there twice and personnel was either tired or bored, but rolling eyes when asked to warm up a slice of pizza was not so cool. Anyway, if you can make an abstraction of the overall attitude of the personnel, it's a place to visit and...