Wahaha — Restaurant in округ Лиговка-Ямская

пришли с подругой попробовать бабл ти в этом кафе. очередь огромная, напитки готовят долго, но в принципе это нормально для таких заведений. что не понравилось, так это странное меню и обслуживание. сотрудники на кассе и выдаче ничего не объясняют и ни о чем не предупреждают. если человек в первый раз, то ему нужно самому стоять и со всем разбираться, тем самым задерживая очередь, что очень печально. напитки идут чистыми, без топингов, о чем нигде не написано и нигде не сказано. топпинг нужно докупать отдельно. молчание кассира об этом убивает желание приходить снова. в любом другом бабл ти кафе всегда всë объясняли, почему здесь не так - не знаю. на выдаче девушка молча отдала напиток, ничего не сказав о трубочках, которые разных размеров. кто вообще в спервого раза заметит и поймёт, что одни из них для стакана одного размера, а другие для другого? надпись 0.5 и 0.7, если честно ни о чëм не говорит, да и мало кто заметит их сразу. атмосфера на троечку, кажется, что все сотрудники чем-то недовольны или недовольны своей работой, очень неприятно такое видеть. понимаю, что работа в общепите это сложно, сама работала в этой сфере, но хотя бы лëгкую улыбку на лицо натянуть можно ведь! посмотрев на другие отзывы поняла, что все перечисленное мной также не понравилось другие гостям. просьба к начальству что-то сделать с...

Просто ужас. Не заказывайте доставку просто никогда! Никаких компромиссов,никаких решений проблем.Заказали доставку,потом нам позвонили и сказали,что чай,который мы заказали нет в наличии,хотя при доставке он был. Звонили им три раза,каждый раз был разный оператор,и они говорили нам разную информацию. Один говорил,что сейчас отменит нам чай и вернёт деньги,когда мы перезвонили нам сказали,что никакой отмены не было,а потом просто игнорирование.Мы заказали чай с молоком и тапиоко,позже нам привезли просто чай с молоком без тапиоко. Обратились в поддержку и позвонили лично им. Решали вопрос 30 минут,нам не хотели возвращать деньги или менять напиток,хотя у нас были фото доказательства,и они с нами соглашались на счёт того,что мы заказали с тапиоко. В составе и стоимости напитка была тапиока,но нам сказали,что это не так,когда мы сказали,что мы можем скинуть им скрин экрана или чтобы они зашли в доставку,то они сказали,что она за дополнительную плату,но в составе чёрным по белому было написана тапиока. В результате нам сказали,что поменяют напитки,но нам ничего не поменяли,не вернули деньги,не перезвонили,просто ничего. Просто испортили день,никакой клиентоориентированности,просто так...

В заведении по адресу невский проспект 87/2 ужасная клиентоориентированность. Вообще на вас по барабану по сути, нацепили на свое лицо улыбку и все, никаких решений проблем. В чем дело. Заказали фисташковый лес, попробовали, никакой фисташки и близко нет, даже оттенка отдалённо хоть как то, просто обычный кофе и все. Заплатила за это 500 рублей с лишним, я имею право получить кофе С ФИСТАШКОЙ как и заявлено в названии и в составе. На мою вежливую просьбу добавить фисташкового сиропа туда было сказано "можем добавить только за дополнительную плату". Намазали на стакан чисто для вида и все. После объяснения о вкусе и качестве сказано, что все сделано по регламенту. Отвечаю в таком случае если не верите моим словам - прошу попробуйте сами, отказ и дальше про дополнительную плату. Вопрос: почему я должна переплачивать за сироп сверху, если ВЫ сделали плохой кофе без малейшего намека на ФИСТАШКУ В ФИСТАШКОВОМ НАПИТКЕ , и при этом продаёте самый обычный кофе с ярким названием за кругленькую сумму денег? Никогда не буду рекомендовать вас и желаю сотрудникам такого же отношения в будущем. Умейте принимать/решать свои недочёты и учитывайте адекватные пожелания клиентов. Фото напитка справа....