Feel de Fish — Restaurant in Kaliningrad

Всегда заказывал тут суши и роллы, особенно любил комбо в виду цены. Но сегодня 8.03.2021 случилось то, чего я ожидать вообще не мог... В 11:10 я сделал заказ на 18:00, понимая то, что праздник, заказов будет много, и прочее, чтобы именно к 18:00 привезли мой заказ. Все родственники за праздничным столом были предупреждены заранее, и знали что привезут суши и роллы. Время 18:15 - я звоню уточнить, что пошло не так. Мне перезванивают и говорят: «Ваш заказ будет через час». Ни «извините за задержку», ни «нам жаль, что так получилось, но мы готовы предложить вам компенсацию в виде скидки» я не услышал.

В итоге я сам предложил администратору решение своей проблемы, на что услышал ответ: «максимальная скидка - 200 рублей». На мой логичный вопрос: «откуда взялась такая цифра», мне было сказано, что начальство так сказало. Я попросил номер лица принимающего решения в данной организации, на что мне ответили: «мы не даём личных данных». Парадокс в том, что я и не просил личный номер, а просил рабочий номер телефона, но и тут мне было сказано невероятное: «у нашего директора нет рабочего телефона».

Считаю эту ситуацию категорически ненормальной, и если организация не может скоординировать свою работу так, чтобы за 7 часов предварительного заказа привезти все вовремя, ещё и сдвигая время доставки на час, не предлагая решений и банально не извиняясь. А на логичную просьбу связаться с руководством - даёт отказ, то грош цена такой организации.

Можете посмотреть мою историю заказов, я очень часто у вас приобретал суши и роллы, и размениваться клиентами в нынешнем положении дел и конкуренцией на рынке, думаю что не совсем рентабельно для успешного...

Очень нравится данное заведение , сама с Дальнего востока и очень давно искала роллы по вкусу и качеству похожее как делали там , перепробовала все заведения , но как только нашла это больше и не заказывала нигде и вкус и вид прям любовь с первого взгляда , прям окунают в ностальгию родного места и тот самый вкус 😍 Советую всем кто хочет понять какой на самом деле , тот самый вкус...

Ребята были на Громовой , ходили к ним чуть ли не каждый день! Сеты, пицца, воки просто бомба! Влюблены в их повара :) Съехали от нас на Ленинский , мы в печали , но остались им верны и до сих пор заказываем только у них! По запросу делают воки острыми , действительно острыми , а не как у других🙈 Вообщем только хорошие впечатления от их кухни! Заказываем только здесь! Так...