Ресторан X.O Lounge — Restaurant in Kazan

Добрый вечер! Все очень ужасно . Заведение БИВЕНЬ XL , они же Шима. Пушкина 46 А теперь расскажу все как было у нас. 28.12.17 мы пошли на корпоратив в это заведение, было нас 6-ро. Из еды заказывали все стандартное на компанию, пицца, чай, шашлык, салаты , нарезки и "блюдо "нашего вечера - куриные голяшки! Девушка из нашей компании сразу обратила внимание на запах от курицы, но мы по своей глупости и доверчивости к вашему заведению решили , что это специфический соус. Но уже спустя 1,5-2ч лично я стоял и "блевал" там же, в туалете. После чего к такому же состоянию причалил еще один человек с нашей компании. Заведение мы стали покидать раздельно, спустя несколько часов в таком вот состоянии. Судьбу остальных моих коллег узнал уже на утро, кто-то вызвал неотложку, кому то было плохо так, что пропал почти на день. Стали звонить в заведение, к руководству , но увы, руководство никак реагировать не хотело и не хочет, вечно переключая друг на друга и вечно "перезванивая попозже". Руководитель Рафис отмалчивался и передал дело "юристу" Ильназу, а тот в свою очередь предложил нам при наличии справок возврат д.с. за корпоратив в размере полной стоимости 11500 (он согласовал с руководителем). Было это 29.12. При звонке "РУКОВОДИТЕЛЮ" Рафису , он про это вроде как и не в курсе был. В общем, ребята, бардак у Вас и тут полный. Ну а после звонка наконец-то входящего, мы и вовсе отказались от возмещения этих денег, так как потратили на клиники и лечение гораздо больше. Именно Рафис "Божился" об отсутствии подобных отзывов и инцидентов , делал удивленные интонации... Но искать пришлось не долго, под моим отзывов , пару месяцев назад людей травили роллами , так же выявлены другие нарушения , которые там и указали. И про полицию тоже там написано очень кстати (сравниваю с пофигистическим отношением сотрудников), как проявление "обратной связи". Будем обращаться в суд, написана жалоба в роспотребнадзор. Ни один наш сотрудник не вышел в пятницу 29.12 на работу, где мы планировали закончить рабочий год и провести собрание и внутренний корпоратив. Троим подтвердили диагноз - острая кишечная инфекция, полученная после ужина в ресторане , от четвертого ждем результатов, у него дела еще хуже наших. К слову говоря, двое впринципе не пили , т.к. по состоянию здоровья им впринципе запрещено употреблять алкогольные напитки (щитовидка). В общем, что мы получили от данного заведения? Испорченный корпоратив, здоровье, новый год, возможно и все выходные. Время на врачей, деньги на лекарства и ужасное отношение персонала и компании в лице руководства и юриста. . Советую вам быть БОЛЕЕ ОСТОРОЖНЫМИ при выборе заведения. Лично мы - не рекомендуем посещать это заведение на основании...

Первый раз пишу отзыв о заведении, т.к. не люблю выставлять чьи-то слабости на всеобщее обозрение. Но побывав в «Бивне» на улице Пушкина, моя душа всё никак не успокоится и я не могу допустить того, чтобы люди, прочитавшие этот отзыв, понапрасну тратили своё время и портили себе настроение посетив данное место. Были здесь последний раз в 2017 году. На тот момент в «Бивне» часто отсутствовала бОльшая часть меню и бара, что не могло не разочаровывать, обходились тем, что есть. В этот раз шли туда с уверенностью, что за два года в заведении успешно провели работу над ошибками, НО... Как и два года назад, отсутствовала часть меню (вторые блюда и соусы) Заказали пиво Paulaner. Благо мы разбираемся в данном производителе и мы без труда установили, что пиво не подленное. Хотя, здесь не нужно быть ценителем, чтобы отличить свежее пиво от !!испорченного!!, да-да, нам принесли кислое пиво. Подозвав официанта, мы объяснили всю горечь (кислость) ситуации. Здесь стоит отдать ему должное, оперативно поменял нам кружки. Объяснил ситуацию тем, что «в бочках, видимо, было старое пиво и его поменяли». Паста ужасного вкуса и качества Хинкали нам принесли с !!сырым!! мясом. Фарш внутри теста был готов максимум на 20%! В голове не укладывается какая халатность царит в управлении. Руководство не видит или не хочет видеть, что творится на их рабочем месте и за что люди получают зарплату. Это было было последней каплей, чтобы решить, что сюда мы больше ни ногой! Бонус: неоправданно высокий ценник за кальян (1200руб). О насыщенности пара и вкуса я промолчу. Скажу только, что пар такого качества я мог покурить в «Халве» за 250...

Мерзотнейшее место! Праздновал там день рождения - сильно пожалел! Все по порядку: Забронировал стол заранее в караоке зале, т.к. Сказали, что в обычном движухи никакой нет. ВНЁС ВСЮ СУММУ. Пришёл с гостями и тут понеслось! 2.1 Сидели в абсолютной тишине полтора часа, так кроме диджея музыку включать никто не умеет! 2.2 пришёл диджей включил музыку, но выключил свет, на просьбу включить сказали, что у них такие порядки - КРОМЕ НАС ГОСТЕЙ В ЗАЛЕ НЕ БЫЛО НИКОГО! Какие порядки?! 2.3 официанты-ДЦПшники работают кое-как! 2.4. Алкоголь приносили в графинах под предлогом того, что во время ЧМ нельзя продавать в бутылках, хотя по-моему они его просто разводят. 2.5 заказали дополнительно выпивку и кальян - 13 000₽ откуда такая сумма НИКТО объяснять даже и не думал! Скидка именника почему-то на алкоголь и кальян не распространилась, при том даже по первому предзаказному счёту! Позиции в счётах перемешали специально, чтобы запутать и спрятать скидку. Достойно отдельного пункта - ах*шая администратор Жанна при попытке официанта хоть как-то прояснить дело заявила, что ничего объяснять не собирается! Добавила: «Платите и уходите, берите чеки посчитаете все когда протрезвеете!» Обидно за испорченный праздник! Ресторан скатился, набирают кого попало! Персонал об обслуживании и не думает, стараются на залягу развлекаться сами! Поставил бы ноль звёзд, но здесь нет...