Aist — Restaurant in Presnensky District

The food was terrible and they only take cash for overly expensive food. I asked for the best dish on the menu and the server recommended the Crab Salad. It was tomato, avocado, and crab with olive oil- no salt nor pepper, or any other sauce. It was disgusting. I believe it was defrosted crab from a year ago. Everything else I tried was terrible too. The server also served the men wine first and filled their glasses more than of women’s. Moreover, the server brought a basket of bread for the table but placed it right next to the man sitting on the head of the table (my dad)!! As if the rest of the people at the table don’t matter (both men and women). We were 6 people so we asked what the deal was and then the server tried to give us 6 individual baskets of bread, which was very condescending. He could have just placed the original basket at the center of the table, not at a place only obe person could reach it. The server also was extremely inexperienced and left the table dirty as well as served coke on a glass that was previously used for sparkling water. The ambiance of the restaurant is really nice and has great potential, but the food and the service, along with the cash-only payment method, makes this restaurant extremely...

Несколько раз посещали данное заведение, и все было на высшем уровне: обслуживание, еда, атмосфера. Сегодня все прошло просто ужасно. Нет, это было абсолютно отвратительно. Персонал страдает эйджизмом и думает, что если вам не 40+, то ваши просьбы можно игнорировать. Началось с того, что у нас минут 20 не могли принять заказ. Напитки несли в абсолютном разбросе, а одну позицию пришлось просить несколько раз. На веранде работают 3 или 4 официанта, которые не справляются со своими обязанностями. Мечутся от столика к столику, но ни одну просьбу выполнить не могут. Рядом с нашим столом сидела пьяная компания, которой молоденькая официантка строила глазки. Что важнее для человека: работа или удачно выйти замуж? Вероятно, второе, потому что в какой-то момент она абсолютно перестала замечать наше присутствие, хотя изначально принимала у нас заказ. К слову, о пьяной компании. Вероятно, в заведении, позиционирующим себя «выше среднего» должна присутствовать охрана и контролировать ситуацию с чересчур выпившими гостями. На мою подругу вылили вино, испортили брюки. Подруга заказала зеленую поленту с пармезаном. Блюда принесли с большой задержкой, а вот пармезан и вовсе не принесли. Мы начали подрабатывать официантами и ловить сотрудников зала, чтобы попросить пармезан. Каждый понимающе кивал головой, но даже не подрывался выполнить нашу просьбу. Нам удалось отловить хостес, объяснить всю ситуацию. Она понимающе кивнула, сказала, что пришлет личного официанта, и несколько комплиментов от ресторана. Угадайте, что мы получили? Ничего из предложенного, разумеется) И только после того, как несколько мужчин за соседним столом увидели, что мы просто сидим с умоляющими лицами и смотрим в сторону официантов, они подозвали девушку и попросили обслужить нас. Одно блюдо нам все-таки переделали, но несли его тоже минут 30-40. Кстати, зеленая полента с кальмаром больше похожа на закуску, чем на отдельное блюдо. Кальмар горчил, а каша отдавала фасолью. Десерта дожидаться не стали. Зато счет нам принесли очень быстро! Прилетели, я бы сказала

Я очень надеюсь, что это был единичный случай, и у персонала была «запара», но подобное уважение к гостям любого возраста, Пола и цены их заказа (кстати, цена вышла очень приличная за то, что мы получили) просто...

Nice setting especially outdoors on the patio with a lot of seating. Restaurant is decorated lovely and the food is decent (albeit the portions are very small). However the service is absolutely terrible! The staff are not attentive or considerate - for example it took 20 minutes to get a menu and over 55 minutes to get our food (risotto, steak and spaghetti). Maybe you have to collagen lips and crazy Botox to get the attention of the staff because they ignore everyone else! The rating of 1 star is appropriate because there are a lot of better places in Moscow and I do not intend to go back, and hope others...