The Waiters restaurant — Restaurant in Yakimanka District

Сегодня (20.07.2017) мы в компании 4 человек) сели за столик на улице в районе 17:00 ("ресторан" в это время закрыт). Начали играть в карты (не на деньги, без вознаграждений-на интерес). К нам спустя 5 минут игры подошел, как я понял, официант, и спросил нас, не хотим ли мы что-либо заказать. Мы сильно удивились, так как ресторан на тот момент официально был закрыт, но ответили, что пока нет. После этого момента мы продолжали играть на протяжение около получаса, до тех пор, пока к нам не подошел другой официант, сказав нам: "а давайте мы закончим играть в азартные (!) игры и покинем заведение (!!)". Мы немного опешили от таких заявлений от человека кавказской наружности, на котором даже чертово бейджа с именем и должностью не было. На мой вопрос, на каком основании мы должны покинуть территорию заведение, которое ещё не открыто, и прекратить игру (опять же повторюсь, без выигрышей), он не смог придумать ничего лучше, чем сказать, что это распоряжение "вышестоящего руководства". Я попросил связать меня с администратором заведения. Данное предложение этот "официант" сначала "умело" игнорировал, а потом привел откуда-то со двора "ресторана" мужчину в потной зеленой футболке, который ну никак не похож на администратора "престижного" ресторана в самом центре Москвы. Этот гражданин, не факт, что Российской Федерации, начал в весьма грубой форме и "на ты" требовать покинуть заведение. Мы собрали вещи, но я потребовал предоставить мне книгу жалоб и предложений, которую, по закону, обязано иметь КАЖДОЕ заведение. Мне сказали, что ее тупо нет. Причем за несколько мгновений до этого тот самый человек в потной зеленой футболке, которого мне подали под видом менеджера ресторана обвинил меня в том, что я пришел сюда под наркотиками. Я пошел дальше, к барной стойке с надеждой найти там адекватных сотрудников, которые помогут мне решить вопрос спокойно и профессионально. Но не тут то было, вокруг меня, как стадо уток, собрались другие сотрудники этого места с похожим настроем против меня. В конечном итоге мне стали угрожать полицией за "незаконную игру в азартные игры". На этом данная история кончилась. Подводя итоги, меня "впечатлило" в этом заведении абсолютно хамское и наплевательское отношение к потенциальным клиентам (которые теперь в это место ни ногой), а так же банальное незнание законов РФ и трусость (они прекрасно понимали, что облажались, но продолжали, как бараны у новых ворот, стоять на своем. Даже врагу не пожелаю посещать это место. И вам, естественно, не советую. Не поощряйте своим кошельком...

The food here was quite good, but the service left a lot to be desired. My friend and I ordered a bottle of rosé and waited a half hour before asking where it was. Someone explain to us that they were out of it and that they would happily give us another bottle. It took us waving them down to make that happen. When our food arrived, are newly ordered bottle of champagne had still not arrived. Eventually it came. The food was actually quite delicious. It's a shame that the service was so poor. For the price, I...

Хотел отметить с женой годовщину свадьбы. С утра забронировал столик на двоих через сайт. Поскольку никто не позвонил/написал подтвердить бронь - позвонил сам. Девушка сказала, что бронь подтвердят позже и добавила, что минимальная сумма чека на столик должна быть 10т руб. Причем сказано это было тоном, заставившим задуматься о целесообразности посещения данного заведения. Посмотрел на сайте их меню и понял, что без заказа бутылки вина потратить там 10т на двоих просто нереально. Поскольку алкоголь мы не пьем, заказал столик в другом ресторане. За два часа до предполагаемого визита позвонили из Waiters. Сказали, что столик подтверждают, но нужно потратить минимум 10т. Когда я попросил снять резерв, оказалось, что возможно исключение и сумма счета может быть и меньше при условии, что мы там пробудем не больше 3х часов. Так как я уже настроился идти в другое заведение, я отказался. Я конечно понимаю, что ресторан хочет гарантировать свой доход с каждого посадочного места и, наверняка, таким образом пытается отсечь "халявщиков", которые хотят посмотреть наверняка классное шоу, заказав чашку кофе. Но в таком случае научите свой персонал...