Ital'yantsy — Restaurant in Yekaterinburg

Здесь вкусная еда, услужливые официанты. Мы бывали здесь много раз, я знакомила заезжающих в наш город друзей и коллег с этим местом. Сегодня что-то пошло не так. Вы говорите - бронируйте заранее. Ну ок, не получилось. За час до приезда вы говорите в порядке живой очереди. Ок, мы приехали (с ребенком, после ее выступления), нас посадили за бар. Не сказали, сколько ждать. Мы прождали 15 минут. В итоге после моего вопроса нам пытаются продать стол у парадной. Класс, ребят. Вы бы сразу сказали - вот у нас есть стол, если хотите можете присесть здесь, а не мариновать нас у бара. Нужно четко строить коммуникацию с клиентом. Моему мужу (как и мне!) естественно не нравится идея сидеть у входа. В итоге под бурные рыдания ребенка, который только зашел в детскую мы уходим. Зачем вам столько бесполезных девушек у стойки? Может научить их задавать вопросы? А не стоять и хлопать глазами. Стоят 5-7 человек. И что? Ни одна не задала вопрос: как много времени вы планируете здесь провести? Мы бы уже поесть успели в большом зале, а вместо этого смотрели на стоящие там пустые столы. Всегда большие чеки от нас и что? Сервис на входе...

Были вчетвером на летней веранде. Шум от машин на Малышева ощутим, но терпеть можно. Ближе к вечеру солнце очень сильно светит в глаза. Блюда... Часть блюд были на высоте. Мраморная говядина прямо таяла во рту. Паштет тоже был хорош. В лимонаде был лимонад, а не сплошной лёд, как часто бывает в заведениях :-) А вот с морепродуктами не повезло - они были совершенно никакие, не рекомендуем. Паста с песто была тоже, мягко говоря, никакая. Увы. К официантам нет никаких замечаний. А вот в процессе бронирования столиков лёгкий разброд и шатания. При попытке брони столика на веранде попросили позвонить в день посещения, а не за день. Позвонил в день посещения, сказали, что веранда не бронируется. Удивился ))) сказал, что пообещали, что это будет возможно. В результате забронировали. Не критично, но есть над чем поработать. Внутри красиво, кипит жизнь. Надеюсь, кухню доработают, и можно будет этому заведению поставить 5 звёзд. Пока -...

Очень хороший ресторан, Побывали у вас впервые, впечатления хорошие) Красивая входная группа, новогодняя, внутри хороший интерьер, очень приветливый персонал, особенно очень позитивная девушка в гардеробе)Официанту Дмитрию отдельное спасибо, знает меню, что из чего состоит, быстро обслужил, очень позитивный и вежливый человек. Еда вкусная, но я сужу по тому что заказывали мы. Вкусная пицца, но если уж совсем придираться, слегка остыла, но это придирки, отличная лазанья, коктейли хорошие, единственное не понравилась вырезка из говядины, плохо жевалась. Мидии вкусные, салат с кальмаром очень понравился. У нашей бабушки было день рождения и ей принесли медовик со свечкой и поздравили) В целом всё хорошо) Но вот самый минус это ваши десерты, они не портят впечатления в целом, всё таки вы не кондитерская, но их у вас готовить не умеют. Всё остальное понравилось,...