Supra — Restaurant in Yekaterinburg

Хотели отметить День Рождения в этом заведении на 7 человек (6 взрослых и один ребенок). Изначально смутила концепция ограничения по времени, в их правилах написано что 7 человек это 4 часа после этого все должны встать и уйти что само по себе, из уст персонала, звучит диковато. Семейные праздники это отдых и неторопливое размеренное общение за вкусным обедом. Сидеть и смотреть на часы и думать заказать ли очередное блюдо или нет, потому что тебя попросят, как минимум не комфортно. Решили все же попробовать, оказалось что и эти условия, заявленные в их же правилах, заведение выполнить не может. Мне объявили о том, что уже через 3 часа наша компания должна будет покинуть зал (напомню, в правилах указано 4). От услуг данного "радушного" заведения отказались. О каком сервисе может быть речь если изначально к тебе относятся как к кошельку и чем меньше ты там просидишь тем лучше? "Вы деньги на пороге оставьте, и можете вообще не заходить". Вобщем заведение вот с такими новыми трендами. Даже в дешевых сетях ресторанов с живыми очередями нет такого. Плюс не выполняют свои же собственные правила. Благо есть достойные альтернативы с классической моделью обслуживания. В это...

Были сегодня здесь первый раз! Очень понравилось, все максимально доброжелательные, приветливые, первый раз в Екатеринбурге встречаю такую крутую атмосферу, с самого порога чудесные девушки хостес, очень улыбчивые, заряжаешься от них позитивом, предлагают напитки и яблочки, официант тоже замечательный, еду приносят быстро, хотя в зале полная посадка, столик нашли быстро, хоть и пришли без брони, изначально сказали 40 минут ожидание, тут же поменялось на 10 минут, а по итогу буквально одна минута и нас уже пригласили, очень радует, что играет музыка, и видимо было много дней рождений, так как официанты поздравляли, также успели увидеть танцы официантов, это прям восторг! За такое обслуживание реально хочется оставлять чаевые прям каждому сотруднику, меню хорошее, все вкусно и все понравилось! Также очень Крутая система лояльности с паспортами, желаю вам только процветания, хочется приходить к вам снова и снова и всем друзьям, знакомым и родственникам вас советовать! Надеюсь вы будете радовать нас долгие годы и создавать такую яркую, позитивную, веселую атмосферу 🩷 Супра,...

Захотелось на день рождения посетить данный ресторан, нооооо на этапе бронирования уже перехотелось идти к вам. Сначала ждешь 2 минуты когда кто соизволит взять трубку, как будто в муниципальную поликлинику, а не в ресторан звонишь, потом говоришь что хочется забронировать стол ждешь еще 2 минуты, пока уточнят информацию, и тебе говорят, что на это время стола нет, есть на другое, ты соглашаешься, ноооо вдруг пропадает связь, тебя не слышат…. Повторяешь эту процедуру еще раз, опять звонишь, опять ждешь, нооооо девушка говорит, что на это время нет стола и есть уже на другое, хотя прошла 1 минута между звонками!!!!! Это просто ужас ребята!!!! Не хочется к вам идти совсем!!! Откроете грузинский ресторан, а про гостеприимство как в Грузии вы забываете Но когда я попросила у девушки позвать менеджера, что бы оставить обратную связь она отказала, сказала пишите в соцсетях! Вот...