Shokoladnica — Restaurant in Zamoskvorechye District

One of the flagship "Shokoladnitsa" coffee-shops in Moscow. Great location not far from Tretyakov Gallery with interior mimicking some of the galleries Paintings. Coffee and deserts are good, not great. Food is below average as it is just warmed-up, not cooked. It's always crowded because of a location in a busy neighborhood. Don't expect too much. Just grab a coffee to go and enjoy Zamoskvorechie...

Всем добрейшего времени суток! Сегодня как счастливый обладатель QR кода решила впервые за долгое время посетить любимое место в течение 7ми лет работы рядом в Москве на Третьяковке. Плюсы: ты , как королева, одна в зале с кондиционером , и ещё в условиях относительно гигиеничных , в отличие от уличных.

На этом плюсы закончились...

Минусы : их масса. Тебя обслуживают в последнюю очередь ибо веранда в приоритете , это и понятно, там больше людей и все столики заняты. Далее: ты - свидетель всех выяснений отношений между менеджером,бариста и официантов,причём ощущение, что они работают первый день и нежно друг друга ненавидят.Пришлось попросить детский сад немного угомониться . В итоге взяла еду с собой, обстановка нервная , непрофессиональная. Это не Шоколадница,где любой филиал работает как часы.Не знаю это пандемия, локдаун,так везде сейчас или только в сетевом заведении в центре Москвы. Отдельно спасибо менеджеру,девушка пыталась навести подобие порядка и принесла свои извинения за текущую ситуацию. Холодные напитки летом в 30С ждать от 15-20 ...

Отвратительное обслуживание! Официант хамит, приносит только часть заказа, на просьбу найти вторую половину или вернуть деньги отвечает:"я впервые это вижу! Откуда я вам деньги верну, не из своего же кармана?!" Ждали заказ ЧАС, в результате вторую половину получили только после того, как позвали управляющего. На просьбы посмотреть чек, чтобы получить наконец заказ, не реагируют. На кнопку "вызвать официанта" электронного меню нет никакой реакции. На просьбу подойти не реагируют. Отдельный смак - вместо обслуживания посетителей официанты весело разговаривают друг с другом у стойки, флиртуют, трогаются друг за друга, делают все что угодно кроме работы.

В результате из заказа на двух человек на не маленькую сумму мы получили только хамство официанта, половину заказа первого человека и потраченное зря время. Ушли злые и голодные, поклевав сто грамм салата, состоявшего из огурца и редиски. Просто кошмар. Надеюсь, официанты пройдут строгий инструктаж об этике общения с посетителями или сменят работу на ту, где общаться с...