خطوة جمل — Restaurant in Al Maathar Municipality

After my honest review of their other branch, I was asked to visit AlUruba branch and I did. No improvement at all! The same low quality staff, sick environment and unprofessional attitude! The cashier even forgot to give the bottled water !!

Honestly I have supported this business since it was started because it was 100% young Saudi startup. However I won’t visit it again because of the low quality and somehow arrogance of the business owners !

I am anticipating that all their customers will eventually stop buying their products due to the behaviors, attitude and hygiene!

I would advice anyone to avoid this...

Visited caffee again. And as usual, it has great cortado coffee.

Had stop over here for cortado and iced latte with family. Great taste of fruity cortado. I considered this cafe has best taste so far. I believed they selected good beans, well roasted, good grinder and best espresso machine. They have dalla corte machine. This make good espresso quality. Well recommended.

I visited again, and tried cold brew. Nice cold brew, it had distinguished taste of speciality coffee. Combined fruity and balanced...

تجربة سيئة جداً للأسف باختصار وصلت مطحنتي وتعطلت في أول يوم! تواصلت معهم وردوا بعد يومين ! عرضوا إما هم يجون ياخذون الجهاز او أنا أسلم الجهاز لموقع الصيانة فاخترت تسليم الجهاز استغلالا للوقت، فأصدروا لي تذكرة صيانة برقم. وصلت عندهم وعطيتهم الجهاز وطلبت إثبات تسليم لكن العامل ما عرف أصلاً كيف يربط الجهاز برقم التذكرة فضلا عن إنه يعطيني إثبات تسليم سواء ورقة أو بنظام إلكتروني. بعد يومين اتصلوا علي للتذكير بتسليم الجهاز!! قلت لهم الجهاز سلمته من يومين وأنا في انتظار النتيجة إما استرجاع أو استبدال أو إصلاح. اعتذروا بأن خدمة العملاء ما عندهم خبر عن التسليم! بعد ثلاثة أيام اتصلوا ونفس القصة. لما راح أسبوع أرسلوا رسالة للتذكير بتسليم الجهاز فرديت بأني سأرفع شكوى لوزارة التجارة لأني متعطل فإما أنهم ضيعوا الجهاز أصلا أو ما صلحوه. كان واضح إن عندهم مشكلة في النظام فقلت لهم سأتقدم بشكوى للتجارة نهاية الأسبوع إذا لم أجد حل للمشكلة. اتصل علي ممثل خدمة العملاء وجلس يشرح لي درس عن المطحنة المناسبة للقهوة! قلت له يا أخي العزيز المطحنة تعطلت في أول يوم فالمفروض تعطوني بديل أو ترجعون المبلغ بأسرع وقت مثل كل الشركات المحترمة. أخذ يجادل بكلام كثيييير وفي النهاية قال ما نعطي بديل وراح نصلحها لك وتستلمها بكره. قلت كثر خيرك. بعدها وصلتني رسالة بتقرير الإصلاح ومذكور في التقرير أن السبب سوء الاستخدام! ما أدري كيف سوء استخدام في أول يوم والمطحنة أساسا ما فيها سوء استخدام لأن المفروض إنك تحط البن فيها وتطحنه فقط! بصراحة فشل ذريع في خدمة ما بعد البيع ... هذي الخدمة التي واجهتها لا تليق بأي شركة تحترم زبائنها أو علامتها التجارية ولا أنصح أبداً...