Chlebíčky FRESH SNACK — Restaurant in Trenčín

Napriek tomu, že webové stránky obchodu vyzerajú príšerne a neponúkajú ani platbu kartou, rozhodla som sa tento malý podnik podporiť a objednať nejaké makronky a tartaletky. Pri objednávke som zaklikla možnost platby prevodom. Obratom mi prišiel potvrdzujúci email, avšak bez platobných údajov. Keď platobné údaje neprišli ani za ďalšiu pol hodinu, zavolala som na tel. č. uvedené na stránkach, s otázkou na aký účet mám objednávku zaplatit. Na to mi pani povedala, že to ona nevie, že mojej objednávke sa bude venovať až večer a dovtedy nemám očakávať žiadne platobné údaje. Táto informácia ma prekvapila, tak som sa opýtala, či teda snihnú objednávku doručiť v mnou zvolenom čase (za 4 dni). Na to na mňa začala pani jačať, že v tento deň je štátny sviatok a nedoručujú, čo si akože ja myslím. Napriek absolútne drzému chovaniu som stále dávala obchodu šancu a spýtala som sa teda na doručenie v predchádzajúci deň. Reakcia bola obdobná jako na moju prvú otázku – mojej objednávke sa pani bude venovať večer, lebo má toho veľa a nevie, čo som si vlastne objednala. Pri tejto príležitosti mi povedala aj to, že ona má veľa objednávok, konkrétne 20, a nestíha. Neviem, v akom objeme a provoze pracuje tento podnik, ale asi má každý člověk inú predstavu o tom, čo je vela objednávok. Svoje hysterické vystúpenie pani zakončila tým, že mi to aj tak nedoručí, lebo som si objednala tartlateky roznych príchutí a musím si objednať minimálne 20ks od jednej príchute. Smutne som zkonštatovala, že táto informácia pri tatrtaletkách uvedená nie je, na čo pani spustila další jakot. Keď niekto takýmto neprofesionálnym prístupom jedná so zákazníkmi, člověk si može len domyslieť, akým „profesionálnym“ prístupom sa tam...

Dnešná skúsenosť s manželom, podnik pôsobí pekne, čisto a útulné, je vidieť, že to je nové. Čo sa týka obsluhy, čašníčka asi nemala úplne najlepší deň a určite by chcelo zapracovať na podávaný vecí na stôl, keďže to celkom agresívne podávala, ani nie položila, ako skôr hodila. Kávu, ktorú ponúkate nieje zlá, ale ani nie najlepšia, chutí fajn po čokoláde ale konečná chuť kávy je veľmi divná až taká pachuť...Čo sa týka raňajok ja som skúsila chlebíčky, cena celkom vyššia za jeden chlebík, preto som mala aj vyššie očakávania, bohužiaľ ma to sklamalo. Za mňa bol úplne bez chute a extrémne suchý, na okrajoch nebolo vôbec maslo, iba v strede a to tiež málo ( to bol šunkový), druhý som mala salamovy, to isté a ešte k tomu miesto rozotretej horčice rovnomerne to bolo všetko v strede. Celkovo mi prišlo toho veľmi málo na tých chlebíčkoch, jeden plátok syra a jeden plátok šunky ( na druhom dva plátky salami a to tiež nie moc dobrej), fakt len na dekoráciu kúsoček šalátu, 1/3 cherry rajčiny a tri mesiačiky z kysléj uhorky, par klíčkov, ktoré by som radšej nahradila niečím iným, keďže sú pomerne drahé. Bagel za mňa opäť pri tej cene nič moc, opäť suché, veľmi sladké (myslím že tam bol med) samí šalát a trhaneho mäsa úboho, ani 100g tam nebolo, mäso zle rozrobene na trhane, skôr to boli kusy mäsa, ako trhane mäso. Šalát k tomu by určite mohol mať viac zálievky alebo minimálne ho pred tým premiešať v miske a nie na tanieri pokvapkať. Ja osobne aj s manželom som ostala sklamaná, keďže sme mali nejaké očakávanie. Určite je čo vylepšiť, minimálne nie šetriť na veciach, ktoré majú vynikať na tom produkte. Myslím si, že ste si aj tak dali dobrú maržu na produktoch, nech podľa toho...

Podnik je krásny a moderne zariadený taktiež aj ponuka vyzerá lákavo. Preto sme sa tam veľmi tešili. Prvýkrát nás poslali preč, že psík nemôže ísť dnu – aj keď na dverách aj na Instagrame majú uvedené, že vstup so psom je povolený. Druhýkrát sme prišli na raňajky, ktoré sú do 12:00. Prišli sme o 11:50, v podniku nebol žiaden zákazník, no čašníčka nám po konzultácii s kuchyňou oznámila, že nám ich už neurobia. Myslím si, že aj keď sme prišli tesne pred koncom, od podniku by som čakala ochotu raňajky ešte pripraviť – v iných podnikoch s tým nikdy nebol problém. Nakoniec sme odišli vedľa, kde nám ich bez problémov spravili. Od nového podniku by som čakala väčšiu snahu prilákať a udržať...