Fatima — Restaurant in Trenčín

Prišli sme v nedeľu pred 13.00, bolo to najbližšie k hradu, kde sa dalo najesť a menu vyzeralo dobre. Žiaľ, slimáky, ktoré ponúkali na vyvesenej tabuli, nemali v ten deň vôbec v ponuke, ale vybrali sme si rýchlo, dosť sme sa ponáhľali. V reštaurácii bola oddelená súkromná akcia, ale čašníkov chodilo okolo dosť veľa a na terase, kde sme prišli, v tej chvíli nebol takmer nikto, takže sme dúfali, že to pôjde v pohode. Objednali sme si hneď po príchode čašníčky:

Džbán vody s ovocím za 5,90

Šalát z čerstvej zeleniny, tagliata z hovädzej sviečkovej za 13,90 € (remuláda, parmezánové hobliny)

Krevety s cesnakovo – bylinkovým maslom za 12,90 € (buket čerstvého šalátu).

Na vodu sme čakali vyše pol hodiny. Manžel ju šiel vypýtať dovnútra. Čašníčka prišla s ospravedlnením, takže sme zostali.

Na jedlo (šaláty!) sme čakali vyše HODINY A POL. Medzitým prišli iní hostia, ktorí si objednali po nás, no kým doniesli naše jedlá, obslúžili najprv tých, čo prišli po nás - dva takéto plné stoly sa stihli najesť a aj zaplatiť a nám stále nič nedoniesli. Pri platení vedľa sme zavolali "našu" čašníčku k nám a pokojne sme jej oznámili, že zaplatíme vodu a odchádzame, keďže sa nám toto čakanie a prístup nezdá normálne. Povedala, že chápe, a že ide po terminál. Vrátila sa však s jedlom, ktoré je aj na fotke.

Šalát s hovädzím mäsom a parmezánom NEOBSAHOVAL nijaké mäso ani syr, len zeleninu a nejaký jogurtový dressing. Manžel dostal úplne rovnaký miešaný šalát s rovnakým dresingom, nijaké maslo, na ňom niekoľko úplne studených kreviet. Navyše doniesla nejaké varené zemiaky zvlášť na tanieri, ktoré si nikto z nás neobjednal. A rýchlo odišla.

Opäť sme zavolali čašníčku a ukázali sme jej, že sme si objednali niečo úplne iné. Tvrdila, že sme jej vraj nadiktovali zlé čísla objednávky, že som si neobjednala šalát s mäsom, ale malý miešaný šalát za 3,50 eura. Vraj sme sa asi pomýlili. Pritom sme jej diktovali SLOVNE: Šalát s hovädzím mäsom a parmezánom bez cibule, čo aj opakovala a písala, až potom sa pýtala na čísla. Povedala som, nech donesie jedálny lístok a tie čísla jej ukážem (keďže tie čísla, ktoré sme vraj nadiktovali, ani len nesedeli). Odišla a vrátila sa BEZ MENU. Tvrdila, že to museli urobiť chybu v kuchyni a že to zaplatí za nás, ak ostaneme. Keďže sme už nemali čas hľadať iné miesto na jedenie, žiaľ, zostali sme.

Po jedle doniesla bloček, kde boli nablokované presne tie jedlá, ktoré sme si OBJEDNALI, v plnej sume, žiadny malý šalát za 3,50, ktorý sme mali - keď sme žiadali vysvetlenie, odišla a vrátila sa s tým istým blokom, kde rukou dopísala - 5 eur (absolútne sme nepochopili, ako na 5 eur prišla).

Keďže sme už museli ísť, zaplatili sme a odišli, čo doteraz ľutujeme - mali sme sa obrátiť na niekoho, kto toto mladé dievča zamestnal a riešiť situáciu inak, ale aj vzhľadom na moje pokročilé tehotenstvo som sa tam už nechcela zdržať ani minútu a rozčuľovať, pre prípad, že by sme zažili podobný prístup ako od danej obsluhy. Dúfam, že táto recenzia aspoň pomôže ďalším...

Najradšej by som im dal mínus 2 hviezdy za ich personál a organizáciu. No na to aká je to pekná reštaurácia a ake to je prostredie si nejakú tu hviezdu zaslúžia. K personálu : Prišli sme, usadili sa, čakali sme. Mali obsadené 4 stoly z cca 15 stolov (vonku). Vnútri nik nesedel. Po 20 minútach prvá čašníčka. (spomeniem, že medzičasom prišli ďalší hostia, obsadili stoly okolo nás a boli obslužení skôr ako my) Objednali sme si. (Vždy keď sme v reštaurácii, tak dávame kuchyni cca 30-60 minut na prípravu - podľa obsadenosti) Po 15 minútach prišla čašníčka s ospravedlnením, že jedno z jedál nám nemôžu pripraviť (podotýkam v menu majú max 6 jedál) a stôl vedľa nás to jedlo dostal 🤔 Chcel som si vybrať iné, ale nepriniesla jedálny. Žiaľ keď som si ho čítal pred objednavanim, tak som hneď natrafil na to čo som chcel, čiže som ho neštudoval ďalej. Takže som sa pozrel na čašníčku s otáznikom v tvári, aby mi povedala že čo vlastne ponúkajú. NEVEDELA 🤪🤣 Moja žena to odrapkala naspamäť. Čakali sme A hádajte čo Hlavné jedlo nám priniesli skôr polievku 🤣🤣🤣 a to bez priboru Keď som požiadal, aby odniesli hl.jedlo a priniesli polievku, tak čašníčka odfukla a urazene odišla. Mal som chuť..... Táto eskapada pokračovala, ale to už nebudem opisovať. Proste hrozné

Ale reštaurácia je naozaj pekná. Treba vyskúšať, ale objednajte iba...

Po niekoľkohodinovej prehliadke Trenčianskeho hradu, sme riadne vyhladli. Oslovila nás reštaurácia Fatima priamo pod hradom. Vstup do reštaurácie príjemný, prostredie pôsobí elegantne a uhladene. Do reštaurácie sme prišli 13:20, objednali sme si pitie, vzápätí denné menu, ktoré nám poskytol čašník. Na výber bolo z 3 polievok, 5 hlavných jedál a 1 detského menu. Vybrali sme si 2 menučka a 1 detské s pomyslením, že to bude rýchlo a stihneme ešte mesto obzrieť. Polievka nám bola doručená po 20 minútach, čo bolo v pohode. Na hlavné menu sme čakali od 13:40 do 14:54, 1hodinu 14 minút!!! Po 40 minútach čakania sa prišla čašníčka opýtať či sme dostali druhé, a kto nás obsluhuje. Krátko na to prišiel čašník, ospravedlnil sa, že to domotali, že na tom rýchlo pracujú. Prešlo 15 minút, zasa sa prišiel ospravedlniť a opýtal sa ma čo som si vlastne ja objednala??? Ešte stále som si hovorila buď v pohode... Po ďalších 15 minútach prišiel burger mužovi, po ďalších 5 min. prišiel šalát mne, a po ďalších 5 min, hranolky s chedarom a slaninkou synovi. Nestálo to za to čakanie. Burger a šalát priemerný a to detské menu nebolo vhodné pre deti, veľmi veľmi slané. V reštaurácii sme strávili takmer 2 hodiny a lentaktak sme stihli vlak, nie to obzrieť mesto. Za nás sklamanie, reštaurácia má potenciál,...