Crystal Jade Yongsan I'Park mall — Restaurant in Seoul

I recently took my family out for dinner, and we decided to visit Crystal Jade (Hyundai I'Park Mall branch), which my daughter loves. It had been closed for renovations for a while, so I went with some expectations. However, it only took a few minutes to realize that the premium quality and service I associated with Crystal Jade were completely absent at this location.

The water had such a strong disinfectant smell that made it undrinkable. After complaining, they brought new water, but it had the same issue, so we couldn't drink that either. We had no choice but to order cider to drink instead of water.

Our family ordered the Original Xiao Long Bao (₩9,500), Seafood Jjampong (₩17,000), and Iberico Steak Jajangmyeon (₩22,000). Usually, meals are served in a timely manner, but the Jjampong came out first, and the Jajangmyeon was served about 15 minutes later. Even in such cases, they should apologize beforehand, but they just brought it without any comment. The food was too salty and I was truly...

We came here because of a few excellent reviews with very enticing pictures. This place is mediocre at best! We ordered - Plum Fresh bubble water that really didn’t taste fresh, rather tasted overly sweet and artificial. We got there around two’ish but the Sampler dim-sum was sold out, so ordered pork dim-sum, which were full of meat juices (a first bite juices popped all around the table) and piping hot, not bad but nothing to write home about. Chili chicken stir-fry (상해식 고추 닭볶음) had more inedible chilies then chicken with no flavor whatsoever. We had to asked for hot sauce - btw was very salty but not hot. Spicy seafood noodle soup (비취 산슬면) was decent but quite salty. We did enjoy a small serving of garlic Bok Choys - This was only dish that had good flavor. Everything we ordered either had no flavors or overly salty or sweet. The best thing about this place was the normal sized napkins and ambience. This place was a big disappointment! Definitely not worth money and will not...

예전 크리스탈제이드 용산점을 기대하고 가면 너무나 실망하는 엉망진창 서비스와 맛...

(사진은 당일 데이트 내용인데, 맛이 없고 서비스에 실수가 너무 많아 기분이 안 좋아 크리스탈제이드에선 아무것도 안 찍었다는 증거)

시그니처딤섬 4P(카카오톡 쿠폰사용) 소룡포4개, 상해식탕수육, 어향가지덮밥, 유니짜장면, 음료2잔, 디저트 2개 포함된 세트 주문

입구가 아주 붐벼서 사람이 많은 줄 알고 웨이팅등록. 붐비던 사람들은 알고보니 계산하고 나오는 인원들이었고, 약 2시 반 점심시간이 아니었기 때문에 준비된 빈 테이블이 많은 것을 확인하고 언제 입장 안내를 해주나 싶어서 입구에 살짝 들어가서 서성임.

매니저로 예상되는 사람은 입장한 손님에 대한 응대를 할 생각이 없어보이고 웨이팅기계에 등록도 1번이었지만 기기자체도 확인하지않는 듯 했음

당장 입장하면 안 되는 이유가 있나 싶어서 기다리며 둘러보다가 아무래도 손님에게 관심이 없어보여 저희 아까부터 기다렸는데 언제 입장할 수 있냐고 했더니 그제서야 잠깐만 기다리라고 하고 다른 손님 응대해주다가 자리 안내. 자리 안내를 꼭 계산하는 매니저가 해야하는건지 의문이었지만 또 기다림.

자리가 많은데도 2인 커플에게 쩌렁쩌렁한 아이들을 포함한 가족손님들이 많은 테이블들 사이로 안내해주셔서 저 조용한 쪽은 예약석인지 물어봤더니 아니어서 자리 옮김 이 때까지는 그냥 아기들이 많아서 정신이 없을 수 있겠다 싶어서 기분이 불쾌하지는 않았음

A서버분께 크리스탈제이드 카톡채널에서 받은 시그니처딤섬 쿠폰을 사용할 수 있는지 문의했는데 매니저에 확인하고 온다하셨고, 다시 돌아왔을 땐 이미 쿠폰을 사용하고 주문을 넣어주셨다 함 주문내역에는 쇼마이(4P) 0원이 추가되어있었음 그래서 위에 나열한 메뉴들 추가 주문.

그리고 얼마 안 가 B서버분께서 소룡포 4P 두 판을 들고 와 그 중 한 판인 소룡포4P를 서빙해 줌. 이전 방문 땐 소룡포와 쇼마이가 비슷하게 서빙되었기 때문에 먹고있으면 쇼마이도 곧 나올거라 생각함

하지만 상해식 탕수육이 서빙되고, 어향가지덮밥과 유니짜장면이 나오도록 쇼마이는 나오지 않음. 먹다보면 나오나 싶어서 계속 먹었는데 안 나와서 A서버분께 원래 소룡포랑 쇼마이랑 먼저 나온 후에 식사류가 나오는 걸로 알고있는데 우리 식사 다 마쳐가는데 아직 쇼마이가 안 나왔으니 확인해달라고 함 A서버분이 주방에 다녀와서 쇼마이가 원래(?) 소룡포보다 찌는데 시간이 많이 소요되어 가끔 조금 늦게 나올 수 있다고 함

일단 알겠다고 했는데 얼마 안 가 아까까지만 해도 매우 차갑고 무시하듯이 응대하던 매니저가 와서는 매우 죄송하다는 표정으로 조리 중에 딤섬이 터져서 재 조리하고있다고 늦게 나오게 되어 정말 죄송하다 함. 쇼마이도 터지나? 싶었는데 아직 그래도 식사가 남아 상관없었기에 늦어도 괜찮다고 했음

근데 그 후 매니저분이 서빙해주신 것은 쇼마이가 아니라 아까 받았던 소룡포였음 시그니처 딤섬 쿠폰이 용산점에서는 원래 소룡포인데 주문내역서 상에 쇼마이로 표기한다고 함;;;;;;;ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ그럼 소룡포보다 찌는데 오래걸려서 늦게 나온다던 쇼마이는 어디로 갔고... 애초에 초반에 안내를 제대로 해줬으면 소룡포 포함된 세트를 굳이 안 시켰을텐데 그냥 똑같은 소룡포 두 판 시킨 사람들 됨ㅎ..... 애매하게 밥 다 먹어가는 타이밍에 나와서 밥 다 먹고 먹으니 식은 소룡포라 더 맛 없었음

사실 예전이었으면 맛있어서 같은 소롱포여도 그냥 먹었을텐데, 오늘 용산점 소룡포는 냄새도 좀 나고, 피도 덜 익어서 요상한 맛이었음 두번째 나왔을 땐 급하게 내왔는지 그 정도가 더 심했음..

아마 본인들의 실수인 우리 테이블에 나왔어야할 두 판을 한 판만 내주고 나중에 문의하자 그제야 파악 후 거짓말로 응대를 한 것 같은데.. 1차로 쇼마이라 조리시간이 길어 늦는다는 거짓말. 2차로 터져서 늦는다는 거짓말.

디저트 역시 보통 다른 코스요리 식당에서는 식사가 끝나가면 식사가 끝난 그릇을 치워드릴지 물어본 후 디저트 서빙해주는데.. 여긴 음식이 다 사라지고나서도 한참을 떠들었지만 디저트 서빙이 없었고 매니저에 문의하니 부랴부랴 그제서야 디저트를 가져다주는데, 우리가 문의하기 전까진 오늘의 디저트가 뭔지도 모르고있었음..

요즘은 매니저가 직원이 아니고 주말 알바인가..? 싶을 정도로 전문성이라던가 서비스정신 혹은 노력...이 하나도 없는 매니저님은 결국 4인상에 가득 찬 다 먹은 그릇들 사이에 망고포멜로사고를 건네주고 떠남..

이모저모 서비스가 입 아플 정도로 엉망이었지만, 특히 거짓말은 최악 중의 최악이라 생각해서 다섯번째 방문인 오늘을 마지막으로 앞으로 절대 안 옴.

애초에 입장 할 때 매니저 응대부터 글러먹긴했었지만 짝꿍이 많이 배고파하기도 했고, 쇼핑성공해서 기분이 좋기에 다른 곳으로 안 옮겼는데 앞으론 아이파크몰 구석탱이에 박혀있는 크리스탈제이드까지 굳이굳이 안 올 듯.

참고로 상해식 탕수육은 그래도 먹을 만 했지만 단 거 싫어하는 제 기준으로 좀 많이 달았음 케챱맛 탕수육. 유니짜장은 맛은 괜찮았지만 남자들이 먹기엔 양이 많이 적어보였음 어향가지덮밥은 짰음.

요즘 한국에 딤섬전문레스토랑이 많이 들어와 대체할 곳도 많은데... 어쩐지 그동안 오던 손님들 다 뺏겼는지...