Alcaravea Alcalá de Henares — Restaurant in Alcalá de Henares

More than delicious, the dinner was wow and delightful; we couldn’t have asked for more. The huevos rotos are yummy and the steak was delicious and this was just half portion. The customer service was the best, Maria made our experience even better getting us a table without reservation just because we love this place from few years ago, that we stopped by for the first time, and we couldn’t leave madrid without enjoying dinner at this restaurant . The tiramisu is just heaven, really creamy . Highly recommended! You can also stop by the restaurant “Cuatro de Ocho” same owners and family business. We really love it, thanks Maria again (at the end of the night we found out hat the host and server we had, was actually one of the owners, really impressed) -just a hint, while waiting for your table, you can enjoy a wine/drink at the bar,...

Buenos dias,mi opinion referente al sitio es que se come bien,pero destaco el mal sabor de boca que me dejó un par de detalles, hago la reserva por Google y me llaman para decirme que las reservas solo son para carta... que para menu no vale, cosa que me parece que ni formas de la llamada ni las palabras empleadas, con lo cual anulo la reserva por que no se por anticipado que voy a comer, cuando voy con otra persona que no se sus gustos, llego al sitio, pregunto si tienen mesa, y me pregunta que para cuantos, cuando le digo 2 personas, me pregunta: ¿CUANTO TARDA? , a continuacion me dan una mesa y directamente no me preguntan que voy a comer(si carta o menu) y directamente me dan el menu, con lo cual entiendo que no quieren que coma de carta. Por favor preguntar que queremos comer, por que yo iba con la intencion de tener libertad para pedir menu o carta, pero debe de ser que me identificaron que no era cliente con la suficiente economia para pedir carta un jueves, tanto en la llamada de telefono como en el momento de ofrecerme comida hicieron una identificacion de cliente o necesidades nefasta. En fin, en el sitio se come bien pero por prejuzgar como en este caso se cargan al cliente ya que se siente algo cortado en pedir lo que realmente quiere.

ESPERO QUE TOMEN NOTA Y LA LLAMADA PARA ACLARAR QUE LA RESERVA SOLO ES PARA CARTA TENGA MAS TACTO EL PROXIMO DIA por que fue algo asi como: te aviso que la reserva solo es para carta... faltó decir: ¡¡¡puto pobre!!!! esta es mi valoracion y opinion de la NO RESERVA. En Alcala de Henares hay muchos sitios con un menu del dia fantastico y que reservas sin problema por que creo que no es nada despreciable un cliente que coma en 1 hora por 15 euros o que se tire 3 horas comiendo por 35€, pero supongo que es una politica de la empresa que esta claro que al ser una cadena con varios sitios al dueño le sudara la opinion y que un comensal no vuelva... luego se tiran de los pelos cuando dicen: ¿no se por que no me funciona el negocio? pues por cosas como estas. SI UN CLIENTE SE TE VA POR SERVICIO NO VOLVERA POR PRECIO, Y SI SE VA POR PRECIO VOLVERA...

Se come fenomenal, los platos son de primera, repetimos el lugar para juntarnos y para comer toda la familia de 14 personas y probamos varias cosas, tengo que decir que todo lo que probé estaba espectacular, mi preferida la carrillera de cerdo al Pedro ximenez, auténtica mantequilla y delicioso con un sabor exquisito, aunque insisto los demás platos tanto ensaladas, Entrantes como platos fuertes estaban cocinados con amor y cuidado, resultando ser muy ricos al paladar; como no puede ser de otra forma tuve la oportunidad de agradecer semejante trabajo a las cocineras, que nos hicieron disfrutar con su cocina; repetiremos sin duda. El lugar tiene un ambiente acogedor y está decorado de una forma original y bonita. El personal es muy agradable y correcto destacando sin poder remediarlo el trato de Daniela, que nos atendió muy profesionalmente recomendándonos platos y entrantes y cantidades, así como vinos y etc, se mostró flexible y servicial en algunas peticiones de nuestro evento familiar especial, colaborando en hacer el día más bonito y especial a los 50 años de casados de nuestros padres; fue atenta, profesional y siempre nos regaló su sonrisa mientras nos atendía, es uno de esos profesionales que te encuentras que brilla y destaca, y te hace la estancia más acogedora y feliz, gracias Daniela por tu trabajo y...