Santagloria Coffee & Bakery — Restaurant in Alella

Vull expressar la meva insatisfacció pel servei rebut avui al vostre establiment. Una de les empleades, en concret la més gran, ha tingut una actitud totalment inapropiada.

A l’hora de servir-nos els cafès i un croissant, la meva parella ha fet una mossegada al croissant, i l’empleada s’ha quedat mirant-lo fixament amb cara de desaprovació i ha dit: “Te podías haber esperado, ¿no?” en to desagradable. A més, després no parava de bufar amb evident molèstia, fent-nos sentir incòmodes.

Si tant li molesta que un client mengi allò que ha pagat, potser hauria de prendre’s un moment per respirar. De tant bufar, gairebé s’hiperventila la pobre…

Considero que aquesta actitud és totalment inacceptable en un establiment de cara al públic. Espero que es prenguin mesures per garantir un tracte correcte als clients. No tothom es apte per treballar de...

Entramos a las 20h para tomar un café, preguntamos a una trabajadora que estaba recogiendo una mesa a que hora cerraban, nos indicó que a las 21h. Nos acercaremos al mostrador para pedir un café y un cortado y nuestra sorpresa fue que la otra trabajadora que estaba en el interior, al atendernos, nos contestó que la máquina de café ya no estaba en servicio, entendimos que por limpieza o mantenimiento. Nos miramos sorprendidos que UNA hora antes de cerrar ya no esté disponible la máquina para cafés. Espectacular!! La sensación fue, que pocas ganas de trabajar y muchas de acabar la jornada cuanto antes, para que dejes la máquina de cafe inservible una hora antes del cierre del establecimiento. Nos fuimos sin tomar nada y...

We stopped here on a trip through Spain and stumbled through our order as we don't speak Catalan (or Spanish). The people working here were so amazing and incredibly patient with us. The food was delicious as...