Hakuna Matata Foods & Drinks — Restaurant in Alicante

First of all none of the staff spoke any English and we’re not very helpful trying to translate the menu, we had to use google translate. Received our cocktails quickly, an hour later still no burgers. We ordered 2 burgers and 2 cocktails. We were contemplating leaving at this stage without any food but we decided to stay as we were so hungry. A staff member who spoke some English came out and said it would be 5 more minutes for the burgers. The food then came out, chips were stone cold, one burger was okay the other one was very raw, blood running out on the plate and cold in the middle, completely inedible. We promptly paid the bill and left, food uneaten. Would give zero stars if possible but only positive was the pina colada which...

Hace unos meses celebre mi 50 cumpleaños y éramos unas 70 personas. La comida en si estuvo bien, pero hubo un fallo en cocina y no salió todo el cóctel contratado. Contraté el menú más elevado para que no hubiese escasez de comida y fue todo lo contrario. Hubo gente que apenas comió. Lo dijimos en reiteradas ocasiones a los camareros y no salía comida. Fue algo indignante. Luego contraté las copas en el sitio de a lado, Pelé, ahora han cambiado el nombre, y nunca me dijeron que tenía limitación de horas porque ponían fútbol y otras personas habían reservado el espacio. Me lo dijeron quince minutos antes de que la música la quitaran. Esto me lo comunico una chica que trabajaba allí, la comercial con la que contraté el evento no pudo venir porque estaba enferma. Ella nunca me lo había mencionado. A esa empleada le transmití lo que había pasado en la comida y muy amablemente fue a cocina para preguntar qué había pasado, y efectivamente hubo un error. Ya quedábamos de los 70 , solamente unos 30 invitados y la chica muy amablemente sacó unas mini hamburguesas, unas Goyas y una patatas para compensar como pudo lo mal que estuvo la comida. Fue muy amable, lo reitero pero eso no compensaba lo que había pasado. Unos días más tarde llamé a la comercial, y le expuse lo que había pasado, sorprendentemente no sabía nada. Hizo las gestiones de hablar con cocina y luego le pedí una compensación pero me dijo que con lo que pusieron, tras yo reclamar horas más tarde, ya era suficiente. Nunca recibí ninguna llamada del responsable del sitio, la comercial siempre me trató muy bien pero por parte del responsable, esperaba al menos una disculpa y una compensación de alguna forma, fueron poco empáticos a pesar de transmitirles la vergüenza que pase ante mis invitados. No veo que está gente esté preparada para eventos...

Un local de apariencia cara pero el precio final es bastante asequible. Mis amigas y yo pedimos una tabla de quesos, gyozas y el brioche de rabo de toro, de bebida fueron dos Daiquiris, tres aguas, una cerveza y un gin lemon, todo 65€. La tabla de quesos un poco escueta y simple, una cosa reseñable y que nos pareció graciosa es que había un "queso" que no sabíamos el tipo que era y le preguntamos a la camarera, chica 1.65 o así, rubia con dos trenzas a la que le preguntamos por el queso, su respuesta fue: esto es queso pero no sé de que tipo, pero es queso. Al final resultó que era membrillo. El resto de comida bien, el cubata era grande, así que genial, pero el agua 2.50€ por 33cl de Lanjarón. En general un sitio bien, donde puedes comer o cenar por un precio más o menos asequible y hacerte cuatro fotos de postureo. Debo recalcar que había una mesa donde una chica le gritaba al móvil y era muy molesto y desagradable, no tengo porqué estar enterándome de la vida de los demás, aunque esto es totalmente...