Lorea — Restaurant in Alicante

We waited a while to get the table. However, as it was busy so we understood. Once we were sat down I thought we will get to order drinks and food and expect to wait a bit for a food. We'll, that was the worst experience I ever had in Spain or enywhere else while on holiday. Waited to order drinks, again ask about drinks as the order was forgotten. Waited over 40 mins for a food that didn't come while everyone around was being served. When enquired about food with the waitress, basically been told off in Spanish, and ask if I can speak Spanish at all, and to speak Spanish otherwise she will not serve me or help me. That much I understood. I never in my life felf so unwelcomed. I wanted to leave but as we were there nearly 2h, we were very hungry. The food eventually came, as I found another waiter and asked about our food. No apology or acknowledgement from one, who delivered the first dish. And that wasn't anything nice,soggy chips, runny egg and...

Estuve allí cenando con mi familia el pasado Domingo, y aunque nunca he escrito una reseña, he visto muy necesario hacerlo en esta ocasión. Primero pedimos unas croquetas al centro como entrante y estaban bastante buenas, el problema vino después. Yo había pedido como plato principal unos chirriones a la plancha que debían venir con los segundos (así se lo pedí al camarero) además cuando tomó la comanda le pedí Ali oli para acompañar. Pues bien, cuando llegaron los chipirones (mucho antes que los platos del resto), me llamó mucho la atención que solo traía 4 unidades, es decir 4 chipirones, una cantidad especialmente pequeña. Por otro lado no me trajeron el Ali oli, les pedí 3 veces en total a los camareros que por favor me trajeran el Ali oli ya que los chipirones se iban enfriando con el paso del tiempo, tras esperar más de 20 minutos decidí comermelos finalmente solos. Después trajeron todos los platos escalonados, es decir, fuimos comiendo por turnos, hasta que una persona no se acaba su segundo plato, no traían el siguiente. Cuando voy a un restaurante a comer con mi familia, tenemos la costumbre de comer todos a la vez y no quedarnos mirando mientras uno come. Tras esto, y ya habiéndome retirado el plato de 4 chipirones que me había acabado, aparecen con el Ali oli, que venía envasado en una tarrina (como el que compro yo en casa) es decir, habían esperado a que me acabara el plato para traer un Ali oli de bote que ni si quieran tenían que preparar ellos. Les explicamos a los camareros nuestro descontento no solo por lo del Ali oli, si no porque los platos no salían a la vez y comíamos por turnos. Ninguno nos pidió disculpas salvo un chico jóven que fue encantador. El resto de camareros nos contestaban y traían las comandas con una soberbia impropia de alguien que trabaja de cara al público, especialmente uno con bigote que debe ser el responsable/encargado, así como otro moreno que habla muy rápido que fue el que nos atendió al principio, esos dos fueron muy desagradables y prepotentes. En cuanto a la calidad de la comida, el solomillo estaba muy bueno pero las cocochas al pil-pil tenían la misma textura que el estropajo con el que friego los platos en mi casa, estaban muy duras y pasadas. Nos entristeció mucho el trato que recibimos, pero al fin y al cabo a ellos les da igual porque al ser un restaurante ubicado en el paseo marítimo, siempre consiguen llenarlo dada la afluencia de gente en esta zona de San Juan. No lo recomendaría para nada, el servicio deja muchísimo que desear, un poquito más de humildad no les viene nada mal a todos los que...

Muy mala experiencia. Camareros con una mala organización y ausencia de profesionalidad. Nos sentamos en mesa y nos preguntan por la bebida, hasta 3 camareros distintos. Me traen a mi la bebida y más de 30 minutos después mi marido seguía sin la suya.Por cuarta vez se lo pedimos a uno de ellos y 10 minutos después la traen. Pedimos Rodaballo el cual era extremadamente pequeño,las patatas fritas de guarnición con una textura seca, croquetas “CASERAS”, según rezaba la carta. Las cuales era bechamel y el jamón brillaba por su ausencia.Tortilla de bacalao, la cual cuando fui a comerla , estaba sin cuajar por el interior de la misma.Nos trajeron 2 panecillos de pan que pedí fueran retirados y luego pusieron en la cuenta. Me deje las croquetas y la tortilla. Le pregunté a un camarero de que eran las croquetas de bechamel y me respondió de jamón porque lo ponía en la caja. Le hago la segunda pregunta: la tortilla es de huevo o de huevina y me dice que de huevo. No me dio opción de decirle que me la pasara más y se llevo los platos sin más.Siquiera nos pregunto si íbamos a comer algo más. Esto me termino de indignar porque me quede sin cenar y las formas no eran las más adecuadas cuando pasa algo así. Fui a preguntarle al mismo camarero por el responsable de cocina y me dijo que no se podía. Hablé con la señora que está en caja la cual cuando le dije lo sucedido me pregunto porque no le dije que me la cuajara mas. Le respondí que no me dio opción de decírselo.Después dejo que hablara el camarero que me dejó sin cenar.Este se encaro conmigo y me dijo que con personas como yo no se podía hablar.Yo le dije que su actitud había sido inaceptable y no me había dejado hablar. Por cierto se marchó muy indignado. Pedí la cuenta y cuando la trajo la señora cajera, mi marido le dijo lo ocurrido y está se dirigió a mi: bueno como no a cenado le descuento la tortilla.Pedí que también restaran los 2 € de pan que no pedimos y dije que retiraran. Debería haber mirado las reseñas antes de haber reservado y no habríamos ido. Decir también que de cocina vasca nada de nada!!!!! Jamás...