HELADERIA PLAYA SAN JUAN — Restaurant in Alicante

Es la heladería a la que voy de toda la vida, está todo muy rico, pero está vez me ha decepcionado mucho el trato recibido y la poca comprensión en cuanto a intolerancias alimentarias. Pedimos una horchata con una bola de chocolate y nos lo sirvieron con una galleta, el problema es que la persona que lo pidió es celíaca y en ningún momento se le preguntó si lo quería con galleta. Se lo dijimos a la camarera y no reaccionó muy bien, alegando que "de toda la vida, el helado viene con una galleta", se dirigió a su compañera gritando y diciendo "Que dice que no lo quiere porque lleva galleta", más tarde nos lo sirvieron sin galleta y con muy malas formas. La celiaquía es una enfermedad y supone un impacto psicológico muy grande, escuchar esta serie de comentarios hace daño. Después de esto, tengo que decir que la camarera fue muy amable y se nos había olvidado el suceso. Hasta que nos atendió otra camarera con el pelo rosa. Jamás me han atendido con tanto desprecio, justamente nos miraba así, con desprecio, ni nos respondía cuando le hablábamos, le pedí la cuenta y me giró la cara, como si no me hubiese escuchado, al rato la trajo y nos cobró sin dirigirnos una palabra, le di las gracias y ni...

Love going to this place when on holidays. Has a huge selection of high quality ice cream to choose from. This year the 2 girls serving at the counter in the evening Melek and Marina made our holidays even more enjoyable with their service and smiles 😃 Thank you so much. Definitely...

No voy a opinar por los helados voy a opinar por el trato (que no suelo hacerlo) e intentando restarle importancia que estarán cansados de trabajar cara al publico y que les quede un mes y medio de trabajo aún...

Me siento y con educación le digo a una señorita morena: Yo: ¡Hola! ¿te puedo pedir? Ella: ¡¡NO!! a mi no, ves ese de allí, que es mi jefe, pídele a el.... Yo: 😲 Su jefe: no muy empático se apunta lo helados y se gira y se va... sin mediar niuna sola expresion verbal.

Vamos ya los helados pueden ser brutales para aguantar un trato tan tan tan inaceptable.

Me fastidia los negocios que fluyen con la clientela de la zona vacacional y que siempre van a ir bien por su ubicacion pero sinceramente que pena que no evolucionen a dar un experiencia cliente buena, porque sea el negocio que sea es de agradacer tratar al cliente con simpatia y una sonrisa...