La Palloza — Restaurant in Alicante

¿Por dónde empezar? -Tras un largo rato de espera, nos tocó a nosotros entrar para preguntar dónde podíamos sentarnos. Nos ubican en la zona exterior, a pleno sol, al lado de una sombrilla cerrada que tuvimos que acabar abriendo nosotros, porque por su parte ni un mínimo de atención de cara a cuidar al cliente. -En el tema de las intolerancias, cero interés, ni de forma escrita ni de forma oral. A la hora de preguntarles qué platos del menú del día llevaban lactosa, la respuesta es "todo lleva lactosa". Gazpacho con lactosa, paella con lactosa, salmón con lactosa, hasta el agua llevaba lactosa... Cero interés por parte del servicio en ofrecer alternativas, pero tampoco ayuda que el camarero desconozca los platos que sirven en el establecimiento. -Tras avisar de que ya tenemos claro lo que vamos a pedir (después de investigar los platos por nuestra cuenta) nos informa que ahora viene a tomar la comanda. Veinte minutos más tarde, se acerca para preguntar si ya lo tenemos claro y volver a dejarnos a la espera de que tome nota. -Se le pide que saque los platos juntos para comer todos a la vez (por si hacía falta especificarlo...) y la respuesta es "los traeré según me los den en cocina" Terminamos comiendo por turnos. -El café, frío. -Para la cuenta, otra espera eterna, para que aún encima, estuviera mal y curiosamente tocara a pagar de más. -Finalmente, ni un "gracias", "hasta pronto", "hasta luego" o un mínimo de cortesía y principios básicos de educación y trato al cliente. -No...

Mi experiencia fue bastante lamentable, después de estar un rato en la entrada, viendo a un camarero pasar una y otra vez delante nuestra sin dirigirnos la palabra. Entramos dentro a buscar alguien a quien dirigirnos y le preguntamos al camarero de la barra si podíamos comer, sin faltarnos el respeto pero sin mucho entusiasmo nos dijo que dentro era imposible que miráramos fuera a ver.. salimos y al chico que no nos miraba le preguntamos por una mesa sin sol, miro a su alrededor y dijo imposible y se fué, entonces abrimos una sombrilla que estaba junto a una mesa vacía y nos sentamos, al rato nos sirvieron las bebidas y 25 minutos después de hacer a a tomarnos nota y como había una persona alérgica en la mesa preguntamos que era lo que nuestro amigo podía comer y de muy malas formas nos dijo que la cocina decía que no podía comer de nada... Y se fue a tomarle nota a otra mesa, media hora más tarde vino a tomarnos nota... Y en fin podría seguir contando la experiencia pero imagino que entienda la gente que lea esto como pudo continuar la velada. Penoso, no se lo...

Habíamos reservado para comer a las 15h. Tardan mucho en atender a pesar de no estar lleno, camareros descoordinados, traen platos sin tener cubiertos, cada uno nos dice una cosa…pedimos menú porque a priori no nos indican que hay platos ya agotados. Nos hacen esperar media hora para decir que uno de los pescados no está ya disponible. Intentamos pedir a la carta pero nos dicen que ya no se puede. Cambio a otro plato y vuelve a venir para decir que ese tambien se ha agotado, asi que ya solo queda la carne del menú. Le propongo si pueden ofrecer algo de pescado y por fin puedo pedir. De haber sabido de inicio que no habia disponibilidad hubieramos pedido a la carta.

Para postres igual, nos dicen que ya es “lo que queda”. No entiendo por que tenemos que tomar de lo que sobre de los demas cuando sabian que habiamos reservado. Un menu de 17,50€ ya es para poder elegir como los que...