Hamburguesería Conan — Restaurant in Alicante

Hola amigos hoy os hablo del Conan si queréis comer a lo bestia o compartir que lo más normal allí ir a hacerle una visita a mí me gustan los sándwiches le salen bastante buenos las hamburguesas son enormes y están buenas pero claro no esperéis hamburguesas caseras son hamburguesas congeladas pero tenéis que ver el precio y no pueden dar más de lo que te dan pues ya lo que te dan es que es gigantesco como ya sabéis lo que lo conocéis los Frankfurt son también al gigantescos pero ya sabéis la mejor compartir las patatas también están ricas como yo digo es un gran quita hambre pero a lo bestia pero a mí me gusta y me hace mucha gracia ir de vez en cuando y de tan cuando en cuando pues ya no tengo la edad de ir como los chavales a comerse esas bestialidades y esas cantidades tan enormes pero sí que tengo que reconocer que los sándwich como se repetido ya varias veces me gustan mucho pues los ponen a la plancha y le sale muy ricos yo lo conozco de toda la vida que llevo aquí en Alicante y siempre ha sido un sitio que ha estado petado con niño hecha vale jóvenes y más mayores o sea que siempre ha estado muy concurrido pues es económico y te comes una barbaridad a nosotros siempre nos han atendido muy bien y sé que hay gente que repite asiduamente de forma constante y habitual como el que va una vez a la semana ya habitualmente y hace como una merienda cena pero semanalmente la verdad es que ya son costumbres que se adquieren y le gusta y lo hacen yo no lo hago tan a menudo ni muchísimo menos pero sí la verdad es que es divertido no solo te encuentras con gente joven te encuentres ya te hablé con gente de 40 incluso ya con más también no creáis que solamente es juventud chiquillería que va ni muchísimo menos y como siempre os digo para vosotros lo mejor de lo mejor y os mando un fuerte abrazo espero que tengáis un buen rato y os pidáis un sándwich y os...

Lamentable. La verdad es que hacía mucho tiempo que no iba a comer al establecimiento y desgraciadamente no creo que vuelva. Tenía un grato recuerdo de otras veces que habíamos ido hace bastantes años, por lo que mi mujer y yo decidimos llevar a nuestros hijos a probarlo y rememorar aquellos tiempos. Cuando llegamos estaba bastante lleno, así que preguntamos a un camarero si podíamos cenar. Nos dijo que sí, que nos podíamos sentar en una mesa que había libre. No nos dijo que iban a tardar en servirnos, ni nada, así que nos sentamos. Después de casi 15 minutos sin atendernos, vinieron a tomar nota de las bebidas. Tras otros 10 minutos, nos trajeron una caña, un bote de Aquarius y dos botellitas de agua (no nos trajeron vasos para las bebidas, por cierto). Estuvimos esperando casi media hora más y ni si quiera vinieron a tomarnos nota de la comida. Así que decidimos marcharnos. Le preguntamos a un camarero qué le debíamos de las bebidas y nos dijo que nada, que lo sentía. Cuando ya habíamos salido del local, salió otro chico corriendo y nos dijo que debíamos abonar las bebidas. Le dije que no había ningún problema, si no teníamos que esperar media hora más para abonarlas. Así que volví al local, las pagué y nos fuimos. Entiendo que puedan tener una demora en el servicio, pero no veo de recibo que te tengan casi una hora esperando sin ni tan siquiera tomarte nota de la comida. Soy consciente de que el local estaba bastante lleno y por lo que vimos también sirven comidas para llevar, pero si el servicio se va a demorar tanto, deberían de avisar. De la comida, obviamente no opino, porque no la llegamos a probar. Una pena, el mal sabor de boca que se nos quedó y cómo se echaron a perder los buenos recuerdos que...

Hemos hecho un pedido a las 20:30 con servicio a domicilio a las 21:30, he llamado a las 21:00 como indicaba para confirmar el pedido y me han dicho que lo hacían y enviaban (2 Hamburguesas y 1 Patatas). Son las 22:20 y no he recibido mi pedido, ni responden a las llamadas después de muchas llamadas ahora sale .

Hicimos este pedido para celebrar una ocasión especial, de mi cumpleaños y definitivamente no volveremos a pedir. Una desgracia porque ambos hemos sido consumidores.

No hagáis pedido por su web, ni a domicilio si queréis cenar.

Actualizo esta reseña para decir que a las 22:30 por fin nos cogieron el teléfono, nos dijeron que el repartidor se había caído con la moto (una hora después de la hora prevista de entrega y ni nos avisaron) que su jefe iba de camino a la zona del accidente y no podían decirnos nada más. Son las 00:00 el pedido nunca llegó, no me han contactado ni para devolver el dinero ni para avisarme de nada.

Entiendo las circunstancias especiales de una caída pueden justificar una no entrega o un retraso, pero nunca una falta de atención un no aviso al cliente y una omisión de respuesta. Desde las 23:00 hasta las 00:00 aproximadamente otras 20 llamadas tratando de avisar de que finalmente no iba a consumir este pedido, dado que hemos tenido que acudir a otro establecimiento a comprar la cena (asumiendo en costes adicionales).

Lo siento, pero procederemos a tomar medidas por vías formales para evitar que este inconveniente le pase a otros clientes y poder preservar nuestros derechos de consumidor.Solo avisar para que porfavor nunca os...