Sushi Stars — Restaurant in Alicante

Я пользовалась услугами этого ресторана 2 раза. Первый раз мы воспользовались доставкой на дом 24 июля 2025 года, и не всё прошло гладко. Но я не стала писать негативный отзыв, так как это было бы нечестно по отношению к другим сотрудникам, хотелось побывать в самом ресторане, для объективности, так как ресторан этот единый организм. И вот 23 августа мы семьёй посетили сам ресторан. И сейчас я могу написать справедливый отзыв. Итак, доставка: мы были в гостях у подруги на сан хуане, позвонили в ресторан, с нами говорил молодой человек , имени на знаю. Мы на громкой связи обсудили заказ, попутно задав вопросы по составу блюд и тут, минут через 10, когда мы подошли к адресу, молодой человек говорит что нам лучше сделать заказ через сайт, но он сейчас попробует решить эту проблему и перезвонит нам. Перезвонил он минут через 10- 15 и сказал что курьеров нет и нам нужно заказывать через сайт. Мы, конечно, были возмущены. Мы сделали заказ через сайт, заказ пришёл в то время, как было указано, ровно через час, хотя молодой человек нам пообещал что доставка будет раньше. Заказ мы оформили примерно в 20:00, доставка была в 21:00. Час пик, полная загруженность в ресторане - мы это понимали. Потом ресторан перестал отвечать на звонки, и перезвонили они нам только через 2 часа. Вопрос к отделу доставки (или человеку, отвечающему по телефону)-нужно заранее обладать информацией по наличию курьеров, мы бы не потеряли столько времени на ожидании, тем более мы сразу сказали что хотим сделать заказ по телефону. Но!!!! Качество и вкус суши были безупречными. Удобная посуда для соуса, который был налит в удобные бутылочки, бумажные салфетки, палочки- всё в полном объёме. Теперь про наше посещение ресторана. Я забронировала столик на 18:00 к открытию. Пришли мы ровно с 18:00. Мы были единственными клиентами и насладились обслуживанием и вниманием в полной мере!!!! Нашим официантом был Михаил. Мы получили рекомендации, учитывая наши предпочтения. Приготовление и подача были молниеносными. Размер, качество продуктов и вкус впечатляют. Когда тебе подают суши размером в 2 раза больше чем ты ел (тоже в хороших ресторанах!!!!)- это не может не радовать! И когда сверху внушительный кусок салмона и угря, а не прозрачный кусочек.... это огромный бонус. Так же мы попробовали лимонад, мне очень понравился со вкусом киви и личи. Вывод: Михаил спас репутацию ресторана. Плюс я за справедливость и объективность в написании отзывов. Но! С ответственным за работу с клиентами по телефону (или за доставку) нужно провести дополнительную работу. Совет лично от меня: бронировать столик заранее, приходить по возможности до ажиотажа (с 18:00 до 21:00) и быть объективным. Спасибо! Уверена что посетим ресторан...

This place has 4.9 stars and I’m extremely confused. The restaurant is located in this sort of outdoor mall area, it definitely seems more casual which is fine. The waitress was very nice but the food is terrible. For some reason almost all of the rolls have cream cheese. (Maybe that’s a Spanish thing?) We got a few different rolls, zero flavor. In fact the only thing you could actually taste is the cream cheese. We got the tuna tartare which came with avocado. Unfortunately, the avocado was so hard it was inedible. How is someone finely chopping up an avocado and cannot feel that it isn’t ripe enough? They didn’t charge us for that or our drinks which was nice of them. But again, nothing really good to take away from the experience....

Bad attitude to the customer! I've placed a scheduled delivery for the afternoon early in the morning to be sure that the staff sees it in advance and can plan it, so I can be confident I get delivery for the evening celebration. The order got accepted and was "getting ready" for the whole day but was cancelled by the staff at the end of the day with no explanation. It ruined our planned event. This is not how you treat...