Nefasta experiencia con una de las empleadas que es una maleducada e impresentable. Vamos todas las semanas a este Domino's pidiendo el menú "Come y bebe" para tomar en el restaurante. Hoy nos sobraron 3 trozos de pizza y educadamente me acerqué al mostrador a preguntar si podían darme una cajita para llevarme los 3 trozos que me sobraron, ya que los había pagado y no quería que acabaran en la basura. La empleada, rubia y con gafas que además se negó a decirme su nombre, se negó a que me los llevara. Tranquilamente les dije que me los llevaría porque eran míos y no quería tirarlos a la basura. De repente esta empleada salió del mostrador y fue a la mesa, donde aún estaba sentada mi pareja, me arrebató los trozos de pizza y los tiró a la basura para impedir que me los llevara. Me quedé estupefacta ante esa desfachatez y poca vergüenza, por lo que obviamente cumplimenté la correspondiente hoja de reclamaciones. Entiendo que esta política existe para evitar abusos por parte de la clientela que quiera llevarse pizzas enteras después de haberse saciado en el buffet, y así se lo dije a la empleada. Pero nosotros éramos consumidores recurrentes en este local y solo se trataba de 3 miserables trozos de pizza que queríamos evitar desperdiciar. El trato y comportamiento de esta empleada ha sido aberrante. Nunca más volveremos a este local ni lo harán las personas...
Read moreUn servicio pésimo. Hice un pedido por la app el dia 21/08, despues de efectuado el pago y descontado de mi cuenta, la app se cierra y al abrirla nuevamente veo que la cesta de compra está vacía y no hay información sobre el pedido realizado. Llamo a la tienda para preguntar si les llegó el pedido y me indicaron que no tenían ningún pedido para mi dirección, pido amablemente una solución y su única respuesta es que “debo de hacer nuevamente el pedido y pagarlo”, porque fue un error de la app. Manifeste que no me parecia una alternativa adecuada, ya que tenia los screenshot del pago realizado y en la app no me aparecia nada con relación a mi pedido. Entonces, como iba a pagar por segunda vez algo que ya estaba pago. La encargada no dió más opciones, me dijo que esa era mi opción si queria cenar la pizza, de lo contrario no podian hacer nada más, según ellos, porque la app no tiene nada que ver con la tienda. He enviado un correo electrónico solicitando una solución y hasta el dia de hoy no he recibido ningún indicio de que me solucionarán el dinero que me han descontado. Me parece una falta de respeto, que ni siquiera busquen una solución para un problema, que si no es culpa de ellos, mucho menos mía. Y la unica que salió perdiendo fui yo, aunque tuviera como comprobar que el pago fue realizado y descontado...
Read moreLlegamos 6 personas, y nos ponen 6 vasos, le digo al camarero que no me gusta la pizza, que se puede llevar el vaso, salgo para poder comprar algo para mí en los alrededores y lo mas cercano que vi fue un restaurante chino, compre un par de cosas y al llegar le pregunto a otra chica que como no me gusta la pizza si puedo comer lo que compré, la chica muy amable me dice que sí, si me hubiese dicho no, hubiese esperado para comer, sin problema alguno para mí. Saco el rollito y empiezo a comer, y en menos de 5 minutos me llega el chico que nos atendió desde un principio, diciendo.. vamos a decir algo, como que no le gusta la pizza y está comiendo, claro las otras mesas nos miraron, le dije disculpe no estoy comiendo porque a mí no me gusta la pizza, y él me dice que me ha visto comerla, saco la bolsa del restaurante y le muestro un trocito de rollito que había dejado, porque tenía hambre y no estaba muy bueno, le digo mire.. estoy comiendo esto, incluso traje mi botellin de agua y menos mal que era de otra marca, entonces me pide disculpas, pero ya me sentí avergonzada por la llamada de atención, por lo demás a los 5 les gustó. El trato del personal al chico un 5, porque después se acercó a preguntar si faltaba algo más, la...
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