Pizza Nostra — Restaurant in Altea

Tiny, cute little restaurant, specializes in making Pizzas on one of the more prettier avenues Altea has to offer. Swing by to eat on location, OR have them deliver your pizza to your house by ultra friendly staff members! They deliver you HOT and delicious pizzas, they grant me any little pizza-modification wish that i may have, the starters are simple, yet very delicious (try the nachos or nuggets) and even their deserts are good! Great place to order, great place to eat, Pizza nostra is top tier when it comes to Pizzas in...

Pedimos una pizza, mitad y mitad de cada sabor y sin aceitunas, cuando llegó, nos encontramos con que aparte que llegó mal, parece que era más masa que ingredientes, hicimos el Reclamo y preguntamos si esperábamos, si querían foto del pedido y dijeron que no, que ellos enviaban otra, mientras esperamos 35 min más, llegó mensaje que si querían foto para saber si hacían o no la otra pizza… osea, primero les ofrecimos la foto nosotros y dijeron que NO que enviaban otra y después de 35 min ahora si querían la foto, se lo expliqué que habían niños esperando la pizza que eso tenían que decirlo cuando se llamó inicialmente y NOSOTROS OFRECIMOS LA FOTO y me dijo que no sabía que solucionarme ya, que mañana me enviaban otra… como si fuera de un objeto que se tratara y no de personas en este caso niños con hambre… es una pena, llevo 6 años pidiendo pizza acá y me parecían las mejores no sé si cambio de dueño o de pizzero pero lo de hoy fue totalmente decepcionante… ahhh y la de kebab ni la salsa traía. Abajo muestro la pizza que tienen de PUBLICIDAD LADO IZQUIERDO Y LA QUE LLEGÓ...

Hace una hora y media hice un pedido en glovo, llamé para asegurarme que podía poner en la parte de ALERGIAS lo que no quería en la pizza, además le dije que yo era vegetariana y quería la carbonara sin bacon. Me dijo sin problema. Hice el pedido, puse lo de las alergias, y cuando vino el pedido venia tal cual. Sin los ingredientes que pedí que quitaran. Llamé al restaurante para avisar de esto, la chica super maja, me dijo que perdón que había sido su culpa y que me volvía a enviar las pizzas. Le dije que no, que no se preocupase, que no hacía falta, que llamé para que lo tuviesen en cuenta. Pues a los 10 minutos me llama la chica, pero ya no tan maja, a decirme que a ella no le salían las alergias, que me mandaba el ticket por WhatsApp y que fallo suyo no había sido, de malas maneras y colgandome el teléfono. Así que mi estrella es para ti, las pizzas estaban buenas pero a la chica le falta educación. Todos tenemos días malos, pero hay que tratar a los demás un poquito mejor. Y más cuando no he exigido nada....