La Cantinaccia — Restaurant in Aranda de Duero

Fuimos 3 amigas a cenar, no había terraza porque estaba el día lluvioso, por lo que tuvimos que sentarnos dentro. Conseguimos una mesa fuera de la zona restaurante, al lado de la puerta de la entrada, ya que lo que es el restaurante estaba bastante lleno de gente que en la mayoría de casos no cumplían con las distancias de seguridad, pero no es ahí donde voy. Hasta ahí todo bien.

Nos sentamos en esa mesa apartadas del resto de gente. Pedimos 1 pizza, 2 rissotos, unas patatas, coca-cola, agua y un vino tinto. Nos traen la bebida...el vino.. poco más y está congelado (para quien no lo sepa, y veo que en ese restaurante no lo saben, el vino tinto normalmente se sirve a unos 17°C-18°C y en época de calor un poco más frío 15°C pero no a 5°C por favor...¡que es una tierra de vinos!). Como hacía bastante calor, no dije nada, dejé que se atemperase en lo que cenaba. La botella de agua, esto es importante, era de 0,35L.

Después traen los platos, que bueno...eran bastante mediocres, para el precio que tenían no estaba tan rico como esperaba. La verdad me decepcionó bastante la comida.

Bueno, el momento cumbre de la noche llega cuando nos trae la cuenta, resulta que en el ticket marca "1 botella de agua 0,5L a 1,70€" y como es lógico, lo preguntamos a una chica con un pinganillo, que parecía encargada..

Su respuesta fue con mucha chulería y prepotencia: ESE ES EL PRECIO. A lo que le respondemos que entonces tendrán que poner el agua de 0,50L y repitió en el mismo tono y con la misma chulería, la misma frase con un extra: ESE ES EL PRECIO, SON ÓRDENES DEL JEFE. En ese momento advertí, que le comunicase a su jefe que le iba a poner una reclamación por Google (esta misma). Ha ido corriendo a llamarle sin éxito, y de nuevo: EL JEFE NO ESTÁ DISPONIBLE, PERO ESE ES EL PRECIO.

La queja en sí, no está puesta por el ENGAÑO que hace el Sr. Propietario del restaurante al cobrar botellas de 0,50L y servir botellas de 0,35L, sino por la prepotencia, la poca resolución, el poco tacto con los clientes y el cero detallismo de su empleada...

Ayer 31 de octubre, llamamos para encargar una pizza (mitad 4 quesos y mitad de jamón dulce y atún, sin queso) para recoger en el establecimiento. Lo recogimos y nos fuimos. El problema está q cuando probamos la parte de jamón y atún estaba ácida. Llamé al restaurante en menos de 5 minutos desde q nos lo llevamos y les dije q estaba ácido el Jamón de York y me ofrecieron q me traían otra. Entre q hacen la pizza y me la traen pasan 20 ó 30 minutos, los cuales no tenía xq entraba a trabajar antes de q llegaran con la pizza. Esta mediodía he pasado x allí y estaba abierto. He entrado y se lo he comentado para encontrar una solución. Los trabajadores han llamado al "prepotente" de su jefe "el famoso Paco - Paquito" y (como siempre) sus ingredientes son los mejores y el problema es q a nosotros no nos gusta el jamón de York q ellos usan. Mira q es difícil q una pizza de jamón de York y atún (sin queso) sepa mal y no guste un jamón dulce..... Me parece q tienes q bajar de tu "mundo de Yupi" y cuando un cliente te llama para decirte q algo está malo, es q está malo. Me ha dicho el "Sr. Paco" q tenía q llevarle el producto. Lo tenía en la basura, pero se lo he llevado (3 trozos de 5, no he querido seguir revolviendo en la basura para buscar los otros dos) y sólo con olerlo, anoche, olía ácido. Asiq, x mi parte, el servicio no ha sido malo los ingredientes son de quinta o sexta calidad o llevan cortados mucho tiempo El atendimento del jefe "Paco" (conversación telefónica) es de una prepotencia increíble. Un consejo (como compañera hostelera) cuando un cliente te dice q algo está mal, no te lo dice x gusto, te lo dice xq es así. Intenta aceptar las críticas q suelen ser...

Hemos ido a cenar 10 personas y 4 de ellas nos hemos pedido un plato de pasta ( el cual estaba incomible, pasada, sin sabor y con 1 litro de nata), todas las pastas eran diferentes y cuando las han traído todas sabían igual, ( lo mío eran unos gnocchi de 3 quesos, venian 8 y para buscarlos casi saco las gafas de buceo) dos personas han pedido risotto, totalmente incomible e insípido y pasadísimo, y los otros dos dos pizzas con el sabor que perfectamente sabe una congelada. Con todo y con eso una de las pastas llevaba un pelo ( voy a adjuntar fotografías). Al venir la camarera le hemos dicho que nos traiga la cuenta pero le hemos comentado la situación y nos ha insistido en que se lo dijésemos al jefe, ha ido a buscarlo, y al volver nos ha pedido perdón porque el jefe no ha querido dar la cara por su negocio ( que eso ya dice mucho de un sitio). Hemos comentado que pagaríamos igual , la cuenta ha salido a unos 160€ con bebidas totalmente normales y unos nachos que la carne estaba más pasada que el camino De Santiago. Con esto pido que se revise el restaurante y las reseñas porque ha sido un trato perfecto por la camarera la pobre porque no tenía ninguna culpa y todo el rato pedía disculpas, pero es un sitio al que no volveré jamás y no recomendaría nunca a nadie. Qué angustia de jefe...