Panadería Pastelería Lolita — Restaurant in Arrecife

EVITAR A TODA COSTA!!!

Compramos tres Roscones de Reyes en Panadería Lolita (Coronel Bens, Arrecife) por más de 60 €, esperando calidad acorde al precio. Lo que recibimos fue indignante:

Una masa seca y apelmazada, sin rastro de la ligereza tradicional, que recuerda más a un bollo industrial que a una pieza de repostería de calidad.

Nata completamente derretida al abrir la caja, como si hubieran ignorado cualquier protocolo básico de conservación o transporte.

Roscones deformes, sin cuidado alguno en su elaboración o presentación, ni siquiera incluían la bandeja de papel típica para servirlo.

Un tamaño irrisorio para el precio pagado.

Cambiamos uno por un roscón de crema pastelera el 6 de enero, y el resultado fue igual o peor. A modo de comparación, un roscón comprado por curiosidad en HiperDino ofrecía mejor presentación, sabor y textura por una fracción del precio. Mi abuela también compró uno (otros 21 €) y se encontró con el mismo desastre. Hubo quejas en toda la familia: nadie se lo pudo comer con gusto. ¿Casualidad? No lo creo. Basta mirar las reseñas negativas que Lolita ya acumula para ver que esto no es un caso aislado, sino una tendencia preocupante.

Intenté contactar de forma educada para obtener al menos una disculpa o compensación. Jamás respondieron. Ese silencio lo dice todo: o no les importa la experiencia del cliente, o son conscientes de los fallos y eligen ignorarlos.

Para quienes valoran su dinero, el sabor, y un mínimo de respeto como consumidor: eviten esta panadería. Si Panadería Lolita no puede garantizar ni los productos estrella de la temporada ni atender reclamaciones legítimas, uno debe cuestionarse la integridad de todo lo demás que ofrecen.

Una empresa que cobra como premium pero responde como si no tuviera competencia no merece seguir engañando a más...

Delicious selection of cakes and pastries at very reasonable prices. The lovely gentleman who served us was very patient as our family tried to choose between the many treats on display and he was really helpful and friendly. The perfect place for a Canarian afternoon tea after a super day at the beach as this place looks out...

My first time visiting this cafe but I have visited their branch in San Bartoleme numerous times - they never disappoint me. Great coffee, good food (lots of choice of boccadillos and lots of cakes), and lots of seating looking out at the main plaza in Arrecife near the Gran Hotel. Fantasic place, very nice staff, highly...