Rodilla — Restaurant in Arroyomolinos

Ante todo felicitar al personal que me atendió ayer. Sus nombres: Sonia y Carmen. Muy amables ya que intentaron hacer todo lo posible para que yo pudiese canjear mis puntos de socia por un menú. Incluso llamaron al personal de informática para intentar solucionarlo. Mi baja puntuación es porque es la tercera vez que intento canjear mis puntos y es imposible, llega un punto en que la aplicación me deja realizar el pedido, meterlo en la cesta, seleccionar que voy a pagar con puntos pero no deja terminar la operación. Ni el personal de informática fue capaz de solucionarlo. Me remitieron a la sección de Marketing. Yo ya había escrito un mail informando de este problema hace más de un mes, pero nadie me ha contestado. No es de recibo que acumules puntos pero no los puedas canjear, que actualicen la aplicación y cada vez sea más difícil grabar puntos, canjear, seleccionar .. es una tortura. Ralentiza muchísimo el servicio ya que puedes estar más de 30 minutos para obtener tu pedido. Cosa que suele ocurrir ya que he visto otros clientes a los que les ha sucedido lo mismo que a mí y al final optan por no canjear puntos y pagar o irse a otro establecimiento. Sres. De Rodilla, si esta es su manera de fidelizar clientes conseguirán que no volvamos a ir. Gracias otra vez a Sonia y Carmen por la paciencia e intentar solucionar un problema que no les tendría que afectar ya que la aplicación debería funcionar...

Rodilla is a dream come true kinda place! great sandwiches, amazing coffee! I love it! I was very happy I came across Rodilla, I was so hungry and we ordered a lot of stuff. Fresh sandwiches, good quality ingredients, everything was so fresh. They have matcha latte and Turmeric latte, amazing teas, I tried their Jasmine tea. It's so hard to choose only one thing, you can't resist not to try everything, from savory to sweet. I highly...

Buenas tardes, (EDITO RESEÑA)publique una reseña con negativo, después de las aclaraciones correspondientes, quiero pediros disculpas. Así mismo daros cordialmente las gracias a las empleadas, fue un malentendido mío tal y como me lo explicaron, ya que como bien saben después del ataque epileptico me está costando entender muchísimo las cosas 🥹. LO SIENTO Y RECTIFICO mi reseña, MUCHÍSIMAS GRACIAS,, A VUESTRAS EMPLEADAS Y PERSONAL, Y TODO EL EQUIPO DE XANADU POR SALVAR MI VIDA. YA QUE SI TENGO ENTENDIDO FUERON ATAQUES EPILEPTICOS BASTANTES GORDOS. Como recalque RECTIFICO MI RESEÑA Y PIDO DISCULPAS. Pues en momentos cuando empecé a desperte algo "escuche comentarios de personas indicando que vergüenza le han dejado tirado" indicando como me lo explican si me cuadra todo lo que ha ocurrido y le veo sentido, que esa persona salió en busca de Ayuda. He llamado a vuestra tienda para pedir disculpas a vuestras empleadas y agradecerlo, me han comentado también como fue. Y respecto a mi pareja es verdad que estuvo pendiente mía y no se dio cuenta de nada de lo ocurrido. Con esto quiero deciros muchísimas gracias de todo corazón, agradezco mi vida y 10 estrellas. Muy recomendable el...