Pans & Company — Restaurant in Badajoz

Siempre me ha encantado esta marca de comida, pero ha sido probarla en este lugar concreto y las experiencias han sido nefastas una y otra vez. La atención es pésima, siempre que he ido les faltan ingredientes en varios bocadillos. Otro día que he ido pedimos dos menús mi pareja y yo, y después de más de media hora esperando nos sirvieron un solo bocadillo y las patatas de los dos menús, faltando el otro bocadillo y quedándose la comida HELADA, además de que nos sirvieron mucho después de servir a personas que habían pedido después de nosotros. Nos quejamos porque no es normal que te sirvan a medias la comida y la camarera respondió riéndose que estaban haciendo el pan del otro bocadillo y ya está, sin ninguna solución ni disculpa. Pero la gota que colmó el vaso fue hoy. Cuando fui y pedí un bocadillo para llevar, y las escucho hablar entre ellas, diciéndole la cocinera a la camarera que falta un ingrediente y la camarera le responde diciendo que es para llevar, a lo que la cocinera contesta que sí le queda para un bocadillo. Cuando llego a mi casa y abro el bocadillo me doy cuenta de que le falta el ingrediente PRINCIPAL. Sólo llevaba queso y lechuga. Llamo para quejarme y me responde como si fuera tan normal diciendo que no lo tenían y que por eso no lo han echado, sin avisarme siquiera en el momento de pedir el bocadillo. Para colmo me responde de malas maneras diciendo que si no lo tienen es normal que no lo hayan echado que es así, sin más. Lo que está claro es que sabían que no había el ingrediente y en lugar de comunicármelo, me lo colaron sin su ingrediente principal sabiendo que era para llevar y que no me daría cuenta hasta llegar a casa, ¿se piensan que somos tontos o qué?! Esto es de no tener vergüenza, de verdad qué pena el daño que están haciendo a la marca. Lo que está claro es que jamás volveré al pans de este centro comercial y por supuesto recomendaré a todos mis conocidos que tampoco vayan. Es una auténtica falta de respeto al cliente. Espero...

20 minute wait to find out that the set menu drink can’t be coffee (which has to be bought separately) and the fries that are supposed to be included also aren’t available. Sandwich took 15 minutes and taste is very basic, like a gas station sandwich (which you wouldn’t have to wait for). It’s an outside seating where everyone is smoking for some reason in spite of the no smoking signs. Staff was friendly but didn’t try to meet me halfway with my beginners Spanish. Overall a...

Friendly staff, only positive remark I can make. Pepsi has no gas. Cesar Salad lacks typical sauce, lettuce is flat. Patatas bravas are underbacked and Pulled pork sandwich very plain. And this for a...