Creps Clot — Restaurant in Barcelona

Waited 7 min for somebody to come and pick up our order. 50% occupancy. We ordered appetizers. 15 min later, so over 20 min since we sat down, I got my drink, food still not in sight. 10 min later, another server tried to take our order. She was quite surprised we ordered already. 5 min later, I got my food (my partner waiting now, since we sat down, for 30 min). My food looked and smell awful, the salmon avocado toast, which is actually 2 small crochet with avocado and salmon, but I didn't touch it. 10 min later after my food arrived, we decided we will leave as my partner was still waiting for the food. The server was very offended we want to leave and only pay for my drink, the only thing we actually touched. Like if was new news that people are not obligated to accept...

Una vergüenza absoluta. Llegamos 21:30 hora que teníamos la reserva. Nos sientan en el callejón y al cabo de media hora nos piden bebida. Vino para los adultos y agua para los niños. Entonces nos traen la bebida y pedimos 4 creps. Eran las 23:15h y todavía no nos habían traído ningún crep, los niños estaban muertos de hambre. Entro a quejarme y me dicen que no saben nada, incluso me tuvieron de pie 5 minutos dentro del local esperando para poderme quejar. El camarero que servía estaba cobrando uno por uno los comensales de una mesa. El de la barra, que era el encargado o el dueño, hablando de fútbol con un cliente amiguete en la barra. Cuando expongo el caso se empieza a justificar con absurdeces, que si tenían mucho trabajo, que si todos llegamos a la misma hora, etc… y le digo que lleva por lo menos 5 minutos perdiendo el tiempo delante de mí hablando de futbol y tiene una mesa esperando la comanda desde hace hora y media. Entonces me dice que ha sido solo un momentito… parecía un niño en un patio de colegio, no un profesional. Pido la cuenta enfadado y se disculpa pero en ningún momento tiene intención de arreglarlo o de por lo menos invitarnos a lo que habíamos consumido…. En resumen, me cobran 33,40€ por una tapa de morcilla, una botella de vino que me llevo a casa y una agua. Ni la decencia de no cobrarme algo. Una vergüenza, para casa con los niños sin cenar y a pedir un burger king. En su vida me vuelven a ver el pelo, fue indecente. Les auguro el peor de los futuros y en breve les veremos cerrados seguro, si tratan así a los clientes. Tampoco se dignarán a responder, pues no tienen nada que decir en su favor....

Fatal, la atención es muy mala hemos estado en la terraza y hemos tenido que pedir mas de una vez que se nos atienda, pasaban de atendernos cuando solo tenían tres mesas en terraza, algo tan sencillo como un hielo lo hemos tenido que esperar mas de 15 minutos, toda la noche pidiéndole al camarero y pasaba de atendernos y se le olvidaba lo que le pedíamos y no fueron capaces de hacer una atención cuando a lo largo de la noche hemos reclamado la falta de atención, al finalizar y pedir la cuenta al ver lo elevada que era por lo pedido y la pésima atención solo pudieron excusarse en que tenían mucho trabajo y que habíamos estado en mesa mucho tiempo, cuando no esta estipulado el tiempo de permanencia y considero que habiendo pagado 45 euros y nunca dejado de consumir no es una excusa valida, al igual que el tener mucho trabajo ya que de ser así y no tener la capacidad de dar atención a todos los clientes se debería optar por tener menos mesas y no una menor calidad de servicio. Y por ultimo decirnos que si necesitábamos trabajar buscaban camareras?!!!! por dios creo que nunca me han destratado tanto como cliente como en este lugar. SIN PALABRAS!!!!! son maleducados, arrogantes y cero empatía por el cliente. NO SOLO NO VOLVERÉ SINO QUE A TODO EL QUE PUEDA LE DIRE LA CLASE DE PERSONAS TRABAJAN ALLI. SON DE LO QUE NUNCA VI, exceso en los precios y pésimo trato, se ve que como no comimos creps no éramos sus clientes!! ni capaces de contestar donde estaban los servicios, nos ignoraron en todo momento. Lo peor nunca reconocieron sus fallas, al contrario era nuestra culpa por estar 3 horas en la mesa!!!!...