Green's Aribau — Restaurant in Barcelona

Postre con vidrio!

Resumen: me dan un postre que me puede matar y el encargado me propone 1,5 euros de descuento al cambio de que no voy a publicar una reseña en Google.

Además el encargado me intentaba convencer que no hace falta el sello del establecimiento en la hoja de reclamación y al final se ha negado a coger mi reclamación. Tuve que llamar a la policía que me ha indicado a donde tengo que dirigirme para poner mi reclamación y además solicitar la inspección, porque la negativa de aceptar la reclamación conlleva una multa.

Hechos: Encontré varios trozos de vidrio en el postre (era una panacota si es importante) y no sé cuántos más podía comer sin darme cuenta y la reacción del encargado fue una vergüenza para toda la hostelería. El camarero-encargado me ha dicho “perdón” y ha propuesto otro postre. Vale bien, todo correcto hasta ahora. Pero el otro postre no he querido y lo que veo muy lógico, no quiero acabar en urgencias o todavía peor. A la hora de pagar me dicen el importe completo del menú. Yo pregunto por si me dan algún descuento, porque aparte de poner mi vida en peligro, el postre no he comido y aparte de susto me he quedado con un poco de hambre. El encargado se pone borde y me dice: "Pero qué quieres más si ya te he propuesto otro postre y te he dicho “perdón! “. ….VAYA! Después de decirle que voy a publicar la reseña en Google, me hace un “gran favor” de descontar 1,50 euros por el postre que no he comido y que me podía matar (si, aquí hago hincapié). Le digo que voy a hacer una reseña igual, entonces me dice que no me va a descontar nada y que le estoy chantajeando! Yo no veo ningún chantaje en la constatación de mi intención firme de hacer una reseña detallada, objetiva y además con fotos ilustrativas sobre mi experiencia en este restaurante. Total: Pagué 13, 40 euros por la comida que podía ser la ultima en mi vida y el camarero valora el riesgo para mi vida en 1,5 euros.

Aquí se acaba el preámbulo y pasamos a las reflexiones: Comportamiento del encargado es vergonzoso y muy poco profesional (Vamos, de profesional nada de nada). Lo de vidrío es una cosa que puede pasar en la vida por el descuido, pero parece que el personal piensa que pueden servir una m*erda encima de un plato a los clientes y los clientes tienen que tragarlo todo, eso es lo peor que hay en esta situación, la falta de respeto total. El encargado se veía muy poco preocupado por la situación, era borde y no tenía ninguna intención de arréglalo, aparte de proponerme otro postre, supuestamente peligroso para salud. Hablaba en tono alto y con la falta total de respeto. El descuento de 1,5 euros me ha hecho como un favor, gritando a la cajera: “ pues va descuéntale 1,50 !”, me he quedado con la sensación de que se están riendo de mí.

De todo lo expuesto podemos deducir dos problemas: sustancia peligrosa en la comida y el trato inaceptable del encargado. Aquí sería interesante mencionar un diálogo filosófico, creo que era entre Sócrates y Platón, sobre quien es peor, el que hace mal a propósito o el que hace mal sin darse cuenta. Yo creo que más bien el primero. Espero que el vidrío estaba en el postre por un descuido y no era un intento de asesinato, pero el comportamiento del encargado es algo que se puede controlar ( con reeducación y autocontrol o penalizaciones ).

Ps. Aparte del encargado borde, allí trabaja un camarero muy simpático y bromista, que ese día no...

I will never return to this place again, just because of the boorish and arrogant behavior of one of the waiters.

I have been to this place not once, and there is delicious food, good cocktails and the waitress girls are very friendly. We often went here with my friends. I would come back here with pleasure if there were no male waiter, because of which there is absolutely no desire to go to this place and spoil my mood. It's not the first time he responds badly and ill-mannered to me, and also my friends tell me about his boorish behavior. I would really like to know his name, but I can only say that he worked on 06/20/2023 at 00:00. A very arrogant, ill-mannered, unpleasant and arrogant waiter!

After reading the reviews of other people, I think we are talking about the same waiter all the time, and I would like it to reach the management.

Such a person simply cannot work with people and spoil their mood when we come here to relax (and I say this because I also work with people every day).

Unfortunately, I won't be coming back here again, and only because...

Terrible place. The service leaves much to be desired (the waitress had problems with writing down a simple order for 4 people, one change of drink choice of one person made her lose the whole order), when I asked if a huge and smelly ashtray could be removed from our table I was informed that no because it belongs to the table and she pushed it even closer to me to my corner… the food was really bad - the bravas I think you can tell by the picture - the sauce was atrocious, the potatoes were soggy, the salmon tartar was one of the worst dishes I have had in my life - swimming in some type of mustard sauce that kills all taste of freshness/unfreshness of fish, with the addition of onion which was not mentioned on the menu, it was more like a slimy paste instead of what I was hoping for. For over 20€ per person this killed my vibe for...