Youme Sushi - Sants — Restaurant in Barcelona

It's actually our anniversary today a supposed to be special day so we chose a special restaurant to try and celebrate it with. Since we both are sushi lovers and pasta craver we chose to Youne Sushi in Santa. The food menu is great. At first I ask if we can order a coffee latte and the waiter said yes. Then he gave me a cup of cold me then telling me they're coffee machine is not working and that it's the max heat for their micro wave ;? In the first place they should've update us. THEN the food. They serve me a different food the the soup are not HOT but cold. My noodles and our RAMEN are COLD and the only thing hot is the plate. Last the sushi the meat is raw and it really taste bad. Didn't even bother to prepare us a good table setting. We don't recommend this place !!!!!!! Never will come back. Such a disappointment. The staffs are not as approachable as they...

I don’t usually write bad reviews but my experience at this restaurant was worse then any I have had at any restaurant before. I am not exaggerating. We had a table of about 10 and we all got our food in 5 - 10 minutes, except for one friend. We had to wait 50 minutes for her dish. When we asked about it, the waiter got defensive. Furthermore, when we complained about the time and waiter service to the manager on shift, she also got defensive and argued with us. She did not listen. All be it, we were not willing to pay the full price of the dish because of the bad service and incredibly long wait time but, she threatened to call the police over 9 euros. We were not being unreasonable in our complaints. Coming from the hospitality industry myself, the least you could do is listen to your customers and try to reach a compromise instead of threading to...

Esta reseña está escrita exclusivamente desde la perspectiva de un repartidor, centrándose en las prácticas operativas del restaurante, que son simplemente inaceptables y poco profesionales. Llegué a Glovo para hacer un pedido y recibí la notificación "Listo para recoger" en la aplicación. Esta notificación indica que el pedido está empaquetado, completo y listo para recoger de inmediato. Sin embargo, al llegar, me dijeron que la comida estaba "apenas comenzando" o "en preparación". Terminé esperando un total de 30 minutos después de la hora en que el restaurante había marcado oficialmente el pedido como listo. Esto no es solo una pequeña molestia; es un fallo operativo y una práctica engañosa que afecta gravemente mis ingresos y mi eficiencia. Como repartidores, dependemos de actualizaciones precisas para gestionar nuestras rutas y aceptar futuras entregas. Al marcar un pedido como listo cuando no lo está, logras dos cosas: Me haces perder 30 minutos de mi tiempo, lo cual representa una pérdida de ingresos que no puedo recuperar. Afecta negativamente mis métricas de rendimiento (hora de recogida, hora de entrega), lo que puede resultar en una programación deficiente o sanciones por parte de la plataforma. Un retraso de 30 minutos después de marcar un pedido como listo demuestra una profunda falta de respeto hacia los socios de entrega que facilitan su negocio y garantiza una entrega tardía y sin respuesta al cliente final. ​A la Gerencia: Deben dejar de marcar los pedidos como listos antes de tiempo. Marquen el pedido como completo solo cuando esté empaquetado y listo para ser entregado al conductor de inmediato. Hasta entonces, recomiendo encarecidamente a los demás repartidores que rechacen o cancelen la asignación de pedidos de esta ubicación si el tiempo de recogida les parece demasiado corto, ya que probablemente se enfrentarán a una espera larga...