Cafe SOFi — Restaurant in Benidorm

Мы обедали в этом ресторане, и, хотя обстановка была очаровательной, а еда превосходной, наши впечатления были полностью испорчены ужасным обслуживанием. С самого начала, первое блюдо принесли только моему другу, и даже несмотря на то что официантка которая его принесла была та которая и приняла заказ, ей не показалось странным факт что будет есть только один человек… Я подошел к ней и напомнил что мы заказали два первых блюда, но это не помогло. Моему другу принесли основное блюдо :))) оставив меня без еды. Когда он закончил свою трапезу, мы решили отменить мой заказ, так как стало ясно, что мы не сможем поесть вместе, как планировали.

Владелец ресторана почти извинился и предложил бесплатно приготовить недостающее блюдо, но мы отказались, так как момент был уже испорчен и дело не в деньгах. Но благодаря его реакции мы решили не концентрироваться на ошибках персонала, я попросил еще пиво и тут бы всё и закончилось. Но нет.

Отношение официантки в белой рубашке стало последней каплей. Когда я подошел к бару чтобы оплатить, она бросила счет на стол, не сказав ни слова, не взглянув на нас, не извинившись и не поблагодарив. Ни прощания, ничего. Это было не просто грубо и не профессионально, это было абсолютно неуважительно. Это уже не просто ошибка которая может произойти везде, какое-то совковое хамство. Я мы решили написать комментарий.

Очень жаль, потому что еда была восхитительной. Но обслуживание было неприемлемым и полностью испортило наше...

I was looking for somewhere a bit different to grab breakfast in Benidorm and after a brief search online found Cafe SOFi.

It was a half hour walk from where I was staying but it was well worth the effort.

Beautiful outdoor seating, good service and great food.

I had the smoked salmon tostada with avocado and soft boiled egg and a matcha latte and they were both absolutely perfect.

I wish I had been able to come back to try more of the menu, but what I had...

Nous avons dîné dans ce restaurant à midi et, bien que le cadre soit charmant et la cuisine excellente, l’expérience a été gâchée par un service désastreux. Dès le début, une série d’erreurs a rendu le repas frustrant : alors que nous étions deux, seule mon entrée a été servie. Après une réclamation, au lieu de recevoir l’entrée de mon compagnon, c’est mon plat qui est arrivé, laissant mon ami sans rien, ni entrée, ni plat. Une fois que j’avais terminé mon repas, nous avons finalement décidé d’annuler ses commandes, car il était évident que nous ne pourrions pas manger ensemble comme prévu.

Le patron s’est excusé et a proposé de préparer gratuitement le plat manquant, ce que nous avons refusé, car le moment était déjà gâché. Malgré tout cela, nous étions prêts à passer l’éponge, car nous comprenons que des erreurs peuvent arriver.

Cependant, l’attitude de la serveuse a été la goutte de trop. Lors du paiement, elle nous a jeté l’addition sur la table, sans un mot, sans un regard, sans excuses ni remerciements. Pas un au revoir, rien. C’était non seulement impoli, mais totalement irrespectueux d’autant plus que les erreur venaient d’elle !!!

Dommage, car la cuisine était vraiment délicieuse. Mais le service en salle était inadmissible et a ruiné l’expérience. Nous ne...