Papa Johns Pizza — Restaurant in Benidorm

Hemos estado hoy domingo sobre la 13:00h, no había ningún cliente más en el restaurante. Hemos pedido una pizza mediana mitad Marinera y mitad Philly Cheesesteak, y pan de ajo de entrante. Primero el chico que nos ha atendido no se aclaraba mucho con el tema de poner la pizza mitad y mitad, pero bueno solo es un detalle. Nos cobra y nos sentamos, sin darnos la bebida. Al rato sale la comida y nos la traen a la mesa, pedimos entonces que nos falta la bebida, nos la trae el chico, aunque nos hemos tenido que levantar de nuevo por servilletas y cartones para comer (en Domino's Pizza por ejemplo al cobrarte te dan la bebida, servilletas y cartones). Nosotros vamos comiendo pero cuando ya llevamos unos trozos comidos ya, nos damos cuenta de que la Philly Cheesesteak le falta un ingrediente clave: el pulled beef! Como ya nos habíamos comido casi toda la pizza no hemos dicho nada, pero tiene tela marinera que se hayan olvidado un ingrediente tan importante, considerando que seguíamos solos en el local (vamos que follón no tenían). Y si tenia el pulled pork desde luego no se notaba en la pizza y era mínimo, solo hay que ver la foto de la carta que se ve mucho la carne y comparar con la foto de nuestra pizza. La parte de pizza Marinera estaba bien pero sinceramente hemos notado poca cantidad de atún. No puede ser que pongan tan poca cantidad del condimento principal, porque parece que solo comas masa de tomate y queso... Hemos comido Papa John's en otras ciudades y las pizzas nos encantan, están riquísimas, pero en este local de Benidorm tienen aún que mejorar mucho tanto servicio...

Fuimos un sabado 16/11/2024 unos cuantos amigos a comer aqui pensando que seria algo parecido al Domino's pizza y me lleve una sorpresa decepcionante. Voy punto por punto y recalco no es que fuera un caso puntual es que parece que es la politica del encargado. -Para pedir tienes que ir a la barra directamente, nadie se acerca a tomar nota. -Donde te vayas a sentar tendras que limpiar la mesa tu mismo, llevarles las bandejas de otras personas a ellos y limpiarlas como si fueras tu el que trabaja ahi. -Las pizzas las tienes que pedir extrictamente como son, no dejan ni quitar un ingrediente. -Al pedir la segunda tanda de pizzas no nos tomaron nota bien, esperamos 30 min, no llegaba la pizza, fuimos a preguntar, nos fijeron que "estaba en el horno y que si nos asomabamos la veiamos", esperamos otros 20 min a que viniera la pizza y no, no aparecia, reclamamos y otros 20 min despues fuimos oootra vez y para callarnos nos dieron dos pizzas para llevar que parece broma pero no, eran dos pizzas que no habiamos pedido. Espero que esta cadena de restaurantes, o al menos la gente que trabaja en esta en concreto, encargado sobretodo sean despedidos por su increíble...

Esta noche he ido a cenar con mis hijas, son muchas veces que repetimos. Pero a sido diferente, hasta el punto de no volver. La señorita Ruth, cuando hemos llegado, ya no estaba de buen humor. Cuando hemos pedido dos menús buffet y un refresco aparte, mis hijas estaban cenando y yo me acercado a rellenar mi refresco, a venido a increparme al mostrador donde estaba, con muy malas formas, soberbia y desafiante, explicándome las normas de la empresa, con su razón, pero tratándome como poco más que una delincuente, como si fuera una adolescente que echaba la charla. Por pedir dos menús y comer un trozo de pizza del menu que comi con mi refresco. Tiene que informar, no lo pongo en duda y amenazando que era la última pizza que me servía Pero esas formas no son las correctas, la política y las normas de la empresa la conoce bien, pero deja mucho que desear el trato al cliente. En otras ocasiones he salido encantada del establecimiento, pero Ruth esta noche estaba amargada, con su trato a perdido a clientes asiduos, incluso celebrándolo cumpleaños de mis hijas. Pero a partir de ahora iré a otra cadena de pizzerias que por suerte las hay muy buenas...