Domino's Pizza — Restaurant in Bilbao

Pedimos las pizzas a domicilio. Antes de pedir, llamamos a Dominos ya que una de las personas es alérgica al queso y al seleccionar la pizza por just eat, no nos daba la opción de editar los ingredientes. El chico muy amablemente nos dijo que lo pusiéramos en comentarios que ellos lo verían al recibir el pedido. Justo antes de que nos llegara el pedido a casa, nos llamaron de Dominos para decirnos que nos habían hecho la pizza con queso ya que no vieron hasta el final el comentario de “Importante que sea sin queso por alergia”. Le dije que no pasaba nada, que se la devolvíamos y que nos dieran lo que habíamos pedido pero la chica no entraba en razón y no quería escuchar. Nos dijo que al Dominos que habíamos llamado era a otro y que daba igual lo que nos hubieran dicho ellos. Sin embargo, ella misma me estaba llamando porque después de hacer la pizza había leído que era sin queso. A pesar de haberlo visto, nos la mandaron y pretendían que nos la quedáramos. Me dijo de muy malas maneras que leyera el ticket de venta a ver si ahí ponía el comentario de “sin queso” y no lo vi pero no es mi problema dónde aparezca ese comentario ya que de una forma u otra, ella lo había leído. En ese momento, me colgó. Tuvimos que volver a llamar. Nos cogió otra compañera suya más amable. Le pedimos hablar con la encargada y nos dijo que no estaba disponible así que supusimos que era con la que habíamos estado hablando antes. Les pedimos el número de personal ya que es obligatorio que nos lo den para poner una reclamación y fue en ese momento cuando dieron su brazo a torcer y nos volvieron a mandar la pizza, esta vez la que habíamos pedido desde un principio. Antes me quedo sin cenar que volver a pedir ahí, ya no solo porque la pizza estaba seca y mala, sino por el...

me arecio un sitio bueno para comer de vez en cuando pero al estar comiendo con mi pareja y unos amigos no me gusto lo que vi después de pedir y estar en la mesa 15 min había ñinos y niñas comiendo en grupo y les sobraron cachos de pizza que no comieron entro un hombre (de la calle de los que están pidiendo)y les pidió amablemente haber si podían darle un cacho de pizza y al instante salio una de las trabajadoras a echarle sin modales como si fuera ella mas que el pobre hombre hambriento pidiendo un cacho de pizza cuando le echo y vi no pude grabarlo ni sacar una foto pero al poco de echarlo y ella meterse a trabajar de nuevo yo vi a otra trabajadora y le dije que no me gustaba lo que había visto y como trato al hombre su compañera en ese momento me dijo es que vienen todos los días y yo le dije eso no es un problema a mi no me molesta y no tratar a si a la gente no lo puedo ver me puede dar una hoja de reclamaciones y ella insistió en que es que viene todos los diasy a si no se puede estar se lo repeti me puede dar una hoja de reclamaciones y después se fue mi novia me dijo que me tranquilizara y que pasara y al final me quede sin dejar una reclamación y con mal estar y sabor de boca de lo que vivi en ese momento ,espero que esa mujer que le echo no se vea algún dia en la misma situación que el...

Acabo de tener una experiencia PESIMA por culpa de la encargada del turno de esta noche 30/10 a las 21.40 HRS. Resulta q he hecho un pedido a las 21.08 y alas 21.36 seguía esperando. He preguntado por mi pizza q obviamente se les ha olvidado hacer. La encargada de muy malas maneras me ha dicho q me espere fuera en la calle en lugar de investigar y atenderme. Si hay un problema con el CRM deben avisar a los clientes si queremos comprar y esperar más del doble de lo normal. Pero no es lógico qe hable me mal, q me invite a salir de malas maneras cuando estoy en mi derecho de esperar en la mesa cuando no hay gente q quiera consumir y más cuando es un fallo únicamente suyo. He puesto una reclamación y hasta para eso me han ignorado. Me he ido sin la reclamación sellada puesto q no sirve ni para rellenarlo. Los chicos q me hana atendido muy bien. Ella NO.Mi hijo q es autista ,apunto de tener un ataque de ansiedad pq no le servían la pizza. Me he ido con la pizza tras 38 minutos de espera dnd la encargada me daba una devolución y echándome del local cuando había una pésima gestión y administración de la pizzería . Simplemente Vergonzoso. Si fuera mi empresa la despedía . Una incompetente. Lo mínimo pedir disculpas, darse prisa en hacer la pizza y sin cobrar y hablar con educación a los clientes y...