Braseria Bilbao — Restaurant in Bilbao

La relación precio calidad del servicio es pésima!! Es tal cual el resto de los comentarios indican, La atención es pésima. Lamento no haber leído los comentarios antes de ir. Nos atendió una camarera jovencita rubia. Desde que nos sentamos tardaron más o menos 40 minutos en tomarnos el pedido, y tuvimos que esperar otros 40 minutos hasta que nos sirvieran la comida. Fuimos un grupo de 5 personas, primero llegamos 4 y más tarde llego una amiga más, a la cual sólo le entregaron la carta y NUNCA SE ACERCÓ LA CAMARERA A TOMARLE EL PEDIDO por lo cual NO COMIÓ NADA. Fuimos a pasar un buen momento entre amigas y nos arruinaron el almuerzo con la pésima calidad del servicio. Le manifestamos eso a la camarera y descaradamente nos respondió que eso paso por no haber pedido todo junto y no fue capaz siquiera de reconocer su PÉSIMO TRABAJO y pedir unas disculpas. Cabe destacar que en todo momento su atención fue mala, ya que cuando le realizábamos preguntas sobre el menú (era la primera vez que visitábamos el lugar) nos contestaba de mala gana y sin poco interés. En esa hora y media en ningún momento avisaron que tenían algún tipo de problema por lo cual demorarían en atendernos ni nada por el estilo, no nos ofrecieron siquiera algo para ir comiendo hasta que sirvieran los platos, no nos ofrecieron siquiera una panera ni nada. UN DESASTRE. Sin dudas NO VOLVERÉ!!!

Los postres los pedimos en otro restaurante ya que no teníamos ganas de seguir...

Solemos pedir a domicilio, pero esta vez decidimos probar la carne en el mismo local, ya que entendemos que ha domicilio no llegaria muy bien logicamente, y nos hemos llevado una desagradable sorpresa, la carne estaba dura y las patatas a la brasa tambien, el pollo estaba sobresaliente, como siempre, pero la carne... una y no mas...

La atencion bastante justita, la verdad que no tardaron mucho en servirnos los platos como han comentado otros local guiders, pero la verdad que los trabajadores no hicieron gran cosa por hacer que nos sintieramos agusto, se notaba que trabajaban a desgana. Tampoco puedo ser muy exigente porque puede que tuvieran un mal dia por lo que fuera, porque eso a todos nos pasa, la verdad sea dicha.

Resumiendo, el pollo 100% recomendable, y los envios a domicilio, rapidos y sin ningun tipo de pega. Pero la carne y las patatas a la brasa, una y no mas, una pena la verdad, si consiguieran pillarle el punto, con el buen local que tienen, y si los trabajadores le pondrian un pelin mas de ganas, podrian llegar lejos la verdad.

Nosotros de momento, seguiremos pidiendo a domicilio, que ahi lo bordan!! Animo chicos, que podeis hacer grandes cosas cambiando...

Relación producto precio inadmisible, esto es una braseria a la carta, por lo que esperaba una mejor calidad en el producto. Sin embargo la carne estaba dura y venían raciones demasiado pequeñas respecto al precio, ¿un trozo de carne dura por 14€? Lo siento pero no. Ahora hablemos del robo sin arma que os montáis, cobráis hasta por el pan. No es broma, por el pan.

Dejando de lado el tema culinario, vamos a pasar a la higiene y organización del bar. Una de las cosas que dijisteis es que era una hora baja, porque los empleados aprovechaban para comer y limpiar. Sin embargo, ¿dónde está la limpieza? El baño es completamente mugriento, hay comida por el suelo, las paredes tienen restos de comida resecos y mal olientes y me parece perfecto y MUY necesario que el personal descanse, pero si no sabéis ni organizar un horario en el que haya un balance, no.

Me voy a reservar para una crítica mucho más detallada la siguiente vez que venga, porque quiero pensar que esta mala experiencia que he tenido es solo una desafortunada coincidencia, así que espero que toméis en cuenta las reseñas de los clientes y os esforcéis por mejorar nuestra experiencia y vuestra...