Capricho de Bilbao — Restaurant in Bilbao

Hemos ido al mediodía a comer, sin reserva y así lo hemos dicho cuando nos han preguntado. Nos han sentado, dado las cartas y tomado nota tanto de la comida como de la bebida. Cuando ya llevábamos allí algo más de 10 minutos, ha aparecido una señora (entendemos que la gerente/dueña) y nos ha dicho que nos teníamos que ir; directamente, sin explicarnos nada y sin haber ni saludado. No entendíamos nada y el resto del restaurante tampoco (se ha hecho un silencio en la sala en la que nos hemos quedado todos mirándonos con cara de póker porque no dábamos crédito a lo que estaba pasando). Nos ha vuelto a decir de forma bastante brusca y seca (ni nos ha mirado a la cara) que nos teníamos que levantar e irnos porque la mesa estaba reservada mientras recogía la mesa (esto lo ha dicho la tercera o la cuarta vez que nos "ha invitado" a irnos, hasta entonces no había hecho ninguna mención sobre ello y no había nadie esperando para ser sentado es más, cuando hemos entrado, nos ha visto entrar, sentarnos y pedir y no ha dicho nada). La mesa podía estar ocupada y ser un error humano el asignárnosla pero, ¿no había otra solución? dice bastante poco tanto de ella como del establecimiento la forma en la que nos han echado, las escuetas y vagas palabras que ha utilizado, el no darnos otra opción (como cambiarnos de mesa o pedirnos que nos diésemos prisa, sugerirnos otro restaurante por la zona o, por lo menos, una explicación más amable que echarnos sin ton ni son ya que el problema no lo hemos ocasionado nosotras y hemos pagado los platos, son contar que no sabíamos ni dónde meternos por lo mal que lo estábamos pasando con la situación). No creo que se hubiese actuado igual si en lugar de ser dos chicas jóvenes yendo en su descanso del trabajo en la hora de comer hubiésemos sido dos hombres trajeados y con corbata en lo que ella hubiese asumido que era una comida de negocios. Espero que el resto de comensales (tres mesas de hombres en comidas de trabajo y otra con tres matrimonios, claramente no encajábamos) tengan en cuenta lo que han visto y que no os olvidéis que vuestro establecimiento no lo define solo el "pedigrí" o la edad que consideráis oportuna para él, dice lo mismo o bastante más el trato que dais, en este caso, bastante discriminatorio y, vamos a decirlo, maleducado. Reitero que el problema no ha sido el fallo de darnos una mesa, supuestamente, reservada sino la falta de tacto, de empatía, el mal trago que nos habéis hecho pasar, lo ridículo y violento de la situación y sobre todo, la falta de educación con la que lo habéis hecho, como si hubiésemos hecho algo malo o fuésemos menos que el resto de comensales. Me gustaría saber si este es el trato que se da a la clientela en general o si hemos tenido la suerte de cruzarnos con esta persona el día que se ha levantado con el pie izquierdo. No había ido nunca a este restaurante pero lo que tengo claro es que los diez minutos de hoy han sido más que suficientes y que, habiendo vivido esta situación, nos han quedado claros los valores del mismo y no los compartimos en absoluto así que, arreglado para las dos partes; no os preocupéis, no volveremos. Esperamos no haberos importunado con este comentario y que os no siente ni una cuarta parte de lo mal que nos lo habéis hecho pasar a...

Not great. My appetizer of scallop, prawns and rice was cold. Food was average. One of our steaks was completely raw. Service was ok, they did have a large party and fit us in. Lamb sauce was too sweet. Would not come back nor recommend coming. I actually regret my choice as it wasn’t worth the price. Very disappointed. It was late but the waitress...

Coqueto y agradable restaurante de excelente relación calidad-precio y una breve pero cuidada y elaborada carta donde siempre hay un menú a base de ensalada muy variada y chuletón de buey del país y luego un menú alternativo al mismo precio (18,50 €) por comensal con 4 entrantes o primeros platos a elegir y cuatro segundos. En ambos caso se incluye postre (gran variedad de postres y helados caseros) y bebida ( vinos de la casa). Obligatorio reservar. (No hay muchas mesas). El ambiente es muy agradable y muy atento, amable y paciente el servicio que así mismo es de una gran profesionalidad. MUY RECOMENDABLE. Eso sí no hay aparcamiento mas que el que se encuentre en la calle pero está muy próximo de estaciones de Metro Bilbao (San Mamés salida Sabino Arana ó Indautxu salida Doctor Areilza), parada de Bilbobus en Alameda Urquijo o Gregorio de la Revilla), y estación Renfe Cercanías de Autonomía en...