I had a very disappointing experience at PdepA. When we arrived, the cashier completely ignored us and started serving people who came in after us. I had to step in and ask to be served, even though we only ordered simple takeout items—a coffee and a croissant. Despite this, we ended up waiting 20 minutes for our order. After waiting serval minutes to even order.
There were five staff members working, but it felt like no one knew what they were doing. The barista was incredibly rude and seemed to go out of their way to ignore us. When I asked to speak to the day manager or the owner, I was told that no one was in charge.
The overall attitude of the staff was unprofessional and even aggressive. It’s really disappointing to have such an experience in a place that should be welcoming to customers. I would not recommend PdepA to anyone looking for...
Read moreCliente habitual y experiencia lamentable.
Soy cliente super habitual en el PdePa de Lloret de Mar desde que abrió, y nunca nos hemos llevado mala experiencia, al contrario, siempre todo exquisito, por ese motivo decidimos probar el PdePa de Blanes. A mi pareja previamente le negaron la posibilidad de pedir un croissant planchado de pavo y queso pues decían que la Pda no se lo permitía, que solo se podia de jamón dulce y queso (perdón, solamente tengo 2 tarjetas y media selladas completamente de cafés en el PdePa de Lloret y precisamente siempre me la pido de pavo y queso), resulta que tras intentar pedir crêpe y croissant de pavo y queso (ambas denegadas por el camarero) mi pareja pidió una focaccia y mi sobrina una crêpe de nutella. En el servicio les trajeron 1 focaccia y 2 crepes de nutella, tras explicarle que solo era una, se llevaron una de ellas y para colmo le quisieron cobrar las 2 crêpes y la focaccia. Arreglado el problema del cobro, se preguntó a la chica que en aquel momento estaba realizando las crêpes y cobrando si era posible hacerla de pavo y queso, ya que en Lloret se hace sin problema y dijeron que no había problema, desacreditando así al camarero.
Tras esta experiencia hemos vuelto porque un fallo puede tenerlo todo el mundo pero ¿cuál es nuestra sorpresa? Nos vuelven a negar la posibilidad de pavo y queso en el croissant planchado, tras una conversa con el camarero nos facilitan dicho pedido pero ya teniendo que aguantar las miradas indiscretas de los demás trabajadores del PdePa de Blanes. Todo y con eso no ha sido suficiente, mi sobrina que se estaba comiendo su crêpe de oreo ha tenido que dejar la mitad en el plato pues ha sacado con el tenedor un pelo de dicha crêpe, ¿os cuento el final de la historia? Hasta la crêpe me han cobrado... y sí, tengo fotos tanto de la crêpe que se queda en el plato como del ticket cobrándomela, los 3,90€ que vale y, sinceramente, no habérmela cobrado hubiese sido todo un detalle. Se lo he comunicado al camarero que nos ha atendido discretamente para evitar dar la nota en la cafetería pues entiendo que puede ser vergonzoso para ellos y lo único que he conseguido es que se lo diga a todos sus compañeros los cuales no han tenido mejor cosa a hacer que mirarnos de forma despreciable, así que desde aquí y para aquel trabajador de ese PdePa que lo lea, gracias por vuestras frías miradas.
La verdad, tal y como yo tenía al PdePa, ha sido muy decepcionante, es la primera vez que pongo un comentario negativo en un sitio y espero que solucionen estos problemas de comunicación...
Read moreOne star, but should be less — and that is entirely due to the "service." A friend had, a day before we visited, experienced very rude service here. But she liked her sandwich enough to give the place a second chance. After all, anyone can have a rough day. This time we joined her. It was breakfast time, but not particularly busy. Nevertheless, our table was not cleared off for the entire 15 minutes we waited. Not just that: though seated, we were ignored by the staff — even while people who arrived after us were served almost immediately. We did notice that several other guests were not served either. So after a while we followed their example and simply...
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