Papa Johns Pizza — Restaurant in Burgos

HORROROSA ATENCIÓN 10/10/24 Pésimo servicio la noche de ayer hice un pedido por la página y según el seguimiento el repartidor era de glovo todo bien paso una hora y aun no llegaba quisimos esperar y ya con el estrés de querer cenar e ir a la cama ha las 23:50 llamamos y nos atiende la MUY DESAGRADABLE camarera que decía llámese SARA REY TORRES le explico mi situación y la señorita tan grosera y déspota me responde “y yo que quiere que haga eso no es problema mío yo le cancelo el pedido y ya está “ entonces nos quedamos sin cenar por que ustedes no saben hacer bien su trabajo y con toda su cara la tía dice que si que ella no iba a solucionar nada que por la hora que era. Puede haber personas de estás atendiendo a el cliente, como puede haber establecimientos con tanto re nombre cuando ni atienden ni tienen personal que tengan buen trato con los clientes madre mía es que ni por pedir disculpas la mujer y que al final el local es una completa decepción que deja familias sin...

Hemos hecho un pedido a las 9:15 y a las 10:50 todavía no había llegado al domicilio y en la app ponía que tenía que haber llegado a las 22:03 y todavía ponía que estaba en el horno. Me he tenido que acercar hasta el restaurante para ver qué había pasado con mi pedido porque no cogían el teléfono, desde allí llamé para cerciorarme de que es lo que pasaba con las llamadas y lo tenían descolgado. La única contestación del chico de la barra es que tienen una demora de una hora y media y que no pueden hacer nada, cosa que no avisan en la app cuando vas a realizar el pedido. Para colmo mientras estaba en el local hablando con el chico que estaba en la barra me llama mi mujer diciendo que el pedido acababa de llegar y que ha llegado frío y con la masa que no es la que habíamos pedido. Y la contestación del chico es que tienen mucha demora que no pueden hacer nada y que están hasta arriba. Llevan una temporada que es de vergüenza el trato que hacen a...

Pongo una estrella porque no me dejan poner menos. Hice un pedido de dos pizzas para recoger, llegando a casa me llaman por teléfono porque creen que se han equivocado en el pedido, que si puedo revisar el pedido, lo reviso y efectivamente, todo mal, nada de lo que había pedido era lo correcto, y aun así, me exigen con muy malas maneras que vuelva a ir a llevarles ese pedido que era de otro cliente, y que me dan el mío correcto. Estaba a 20 minutos de distancia del local y me negué lógicamente, acabaron la llamada tratándome muy maleducadamente, diciendo que un error lo tiene cualquiera, y teniendo yo que asumir su error, debiendo volver a recoger el pedido correcto. Después de lo sucedido, no quise volver, no me fío de que los trabajadores manipulen mi comida después de la forma en que...