MORDISQUITOS — Restaurant in Cáceres

Quería haber hecho el pedido e ir a por él. Llamé 3 veces al teléfono fijo que anuncian para hacer el pedido, pero no lo cogen nunca. Entonces hice el pedido por la propia web de mordisquitos. Me enviaron un email con la confirmación informando que tardaban 50 minutos (ya me pareció mucho tiempo).. cuando llevaba 1 hora esperando, volví a llamar al teléfono fijo que es el que aparece en Google Maps y en el e-mail de confirmación del pedido y seguía sin contestar nadie. Volví a llamar y esperé para dejar un mensaje. Cuando salta el contestador te dice: ha llamado al 656946934, entonces me dió por llamar a este número y ya contestaron y confirmaron que el pedido llegaba tarde. Finalmente el pedido llegó 1 hora y 25 minutos tarde (23:35 h de la noche del domingo). La comida llego templada y con el pan pasado. Aún así las hamburguesas estaban ricas, aunque eché en falta sobres de ketchup, mayonesa y servilletas. Aconsejo ir a por el pedido siempre. Por favor, anuncien el teléfono móvil porque el fijo, ya les digo que no lo cogía nadie. Volver, por supuesto que volveré. Las hamburguesas están muy ricas. Es una crítica constructiva, espero que...

Hemos estado 4 adultos y una niña en silla de ruedas, el local por sus dimensiones no puede acoger una rampa pero en todo momento nos han ayudado para poder acomodar a la niña, el local es pequeñito y acogedor, nosotros hemos estado muy agusto. Nos ha dicho el chico que ellos están más especializados en comida para llevar pero aún así hemos cenado en el local. La comida estaba muy buena, las hamburguesas tienen un tamaño bastante grande y quedas lleno, las carnes se notaba que era carne picada y eran preparadas por ellos, el sabor a mí me ha encantado y a todos mis acompañantes. Una de las hamburguesas era sin gluten y el chico sabía en todo momento todos los detalles, mi acompañante que se la comió no ha tenido ningún problema por lo tanto la cocina funciona perfectamente para que no haya contaminación de un alimento a otro. Han sido rápidos y eso que había un goteo constante de gente que venía a pedir y llevárselo. Sin dudarlo repetiremos haber si tienen la pizza con anchoas, jajaja. 100%...

Muy mala experiencia, intentamos pedir a domicilio y no responden al teléfono, vamos a pedir al establecimiento, entendiendo que si hay sobrecarga, no pueden atender. Al llegar a casa nos damos cuenta de que falta un bocadillo, que no lo había anotado. Intentamos llamar para comentar lo sucedido, una vez más, no responden, al llegar al establecimiento, nos dicen que ya está cerrada la cocina, que se equivocaría al apuntar y como no lo ha cobrado... Se le dice que se deja a una persona sin cenar, insiste en que la plancha la tiene apagada, que siente haberlo apuntado mal... Considero que es una falta de profesionalidad, porque asumo mi parte de "culpa" por no revisar el pedido antes de salir, pero no está asumiendo su responsabilidad por no haber apuntado correctamente. Primero dice que haber llamado para comunicar, se le dice que se ha hecho y se enseñan las llamadas, luego ya dice que claro, no responden por la hora... Nada profesionales, tenía...