Caballerizas, Jardin y Copas — Restaurant in Cáceres

EL PEOR TRATO QUE HE RECIBIDO.

Fuimos cinco amigos a Caballerizas, Jardín y Copas con intención de pasar una buena noche, pero lo que vivimos fue una absoluta falta de respeto al cliente. A la 1:30 preguntamos a qué hora cerraban, y un camarero nos dijo que a las 4:00. Confiando en esa información, pedimos otra ronda sobre las 2:00, que nos sirvieron con total normalidad, sin advertirnos de nada.

Cinco minutos después, sin previo aviso, nos pusieron un vaso de plástico en la mesa y nos dijeron que teníamos que irnos porque cerraban. Justo en ese momento empezó a llover con fuerza, y los camareros, en lugar de advertirnos o ayudar, cerraron todos los toldos eléctricos de golpe, dejando empapados a los clientes que estábamos debajo. Nadie nos ofreció una solución ni un mínimo de atención; simplemente siguieron recogiendo con una sonrisa, ignorando las quejas, mientras sus clientes se quejaban en alto y se empapaban.

No solo mintieron sobre la hora de cierre y sirvieron consumiciones sabiendo que iban a echarnos inmediatamente después, sino que mostraron una falta total de empatía y profesionalidad. Nos sentimos tratados como si estuviéramos molestando, a pesar de ser clientes en un local que no es precisamente barato.

Sinceramente, nunca había recibido un trato tan descuidado y desconsiderado en ningún sitio. No volveremos, y no lo recomendamos a nadie que valore un mínimo de respeto...

BUEN SITIO PERO MUY MAL TRATO.

Un sitio espectacular la verdad, muy bonito y currado, sin embargo, el trato que recibimos por parte del personal fue el peor que he recibido en un establecimiento como cliente. Llegamos a eso de las once tres amigos y yo, estuvimos tomando algo y todo genial, hasta que a eso de las dos decidimos ir a pedir una ronda, el camarero nos sirvió sin objetar absolutamente nada, y acababa de empezar a llover mucho, quince minutos después de pedir esa consumición el camarero viene a la mesa y nos trae vasos de plástico acompañados de la frase os tenéis que ir chicos. Acto seguido nos cierran de forma automática sin previo aviso unos toldos, empapando a todos los clientes que delante de los camareros se quejaban porque se estaban empapando, mientras esto sonriendo ignoraban las quejas. Después de todo nos repiten a todos que estábamos enlatados en techado que dejaban los toldos recogidos aún mojándonos que salgamos ya, las horas, el tiempo y la situación no dejaron tiempo para poner una hoja de reclamaciones pero hubiesen recibido cuatro esa noche como mínimo. Si tienes que recoger lo toldos, avisa, no recojas sin avisar y la gente sin abrigos y con las cosas posadas empapándose porque no les daba tiempo. Si tienes que cerrar avisa antes de servir de que te quedan cinco minutos. Si tienes que echar a tus clientes, puedes hacerlo...

Una muy mala experiencia en este sitio. Fuimos un grupo de 5 amigos y lo primero que preguntamos es a qué hora cerraban, dos camareros nos dijeron que cerraban a las 04:00h pero que había "aveces" que cerraban a las 02:00h. Estuvimos ahí un rato y a la 01:50 fuimos a pedir, a las 02:00h nos pusieron un vaso de plástico en la mesa y nos dijeron que estaban cerrando ya, que nos teníamos que ir (Todo esto sin informarnos antes de pedir que cerraban a las 02:00) Nuestra cara ante esto fue de incredulidad ya que punto número uno, no nos ha informado de que iban a cerrar y punto número dos ¿Quieres que vaya bebiendo por la calle? Apartir de todo esto fue un caos, estaba lloviendo y decidieron que lo mejor era cerrar de golpe los toldos, mojando a las personas que estábamos en este establecimiento, las pertenencias , etc... También mientras todo esto pasaba, la gente estaba de los nervios y volvieron a repetir reiteradamente que nos teníamos que ir, la verdad que el trato de vergüenza (Nunca he recibido este trato tan inusual) dudo que...