HTML SitemapExplore
logo
Find Things to DoFind The Best Restaurants

Palace los Golfines de Abajo (Tatiana Foundation) — Attraction in Cáceres

Name
Palace los Golfines de Abajo (Tatiana Foundation)
Description
Nearby attractions
Old Town of Cáceres
C. Arco de la Estrella, 4, Centro-Casco Antiguo, 10003 Cáceres, Spain
Casa-Museo Árabe Yusuf Al-Burch
Cta. del Marqués, 4, Centro-Casco Antiguo, 10003 Cáceres, Spain
Palacio de Carvajal
C. Amargura, 1, Centro-Casco Antiguo, 10003 Cáceres, Spain
Cáceres Museum
Pl. de las Veletas, 1, Centro-Casco Antiguo, 10003 Cáceres, Spain
Arco de la Estrella
C. Arco de la Estrella, S/N, Centro-Casco Antiguo, 10003 Cáceres, Spain
Torre de Bujaco
Pl. Mayor, s/n, Centro-Casco Antiguo, 10003 Cáceres, Spain
Torre De Las Cigüeñas Palace
Pl. San Pablo, 1, Centro-Casco Antiguo, 10003 Cáceres, Spain
Iglesia de San Mateo
Pl. San Mateo, 2, Centro-Casco Antiguo, 10003 Cáceres, Spain
Jardín 'Cristina de Ulloa'
Pl. de San Jorge, 1, Centro-Casco Antiguo, 10003 Cáceres, Spain
Ermita de la Paz
Pl. Mayor, s/n, Centro-Casco Antiguo, 10003 Cáceres, Spain
Nearby restaurants
La Cacharrería
C. Orellana, 1, Centro-Casco Antiguo, 10003 Cáceres, Spain
Restaurante La Casa del Sol
C. Cta. de la Compañía, Centro-Casco Antiguo, 10003 Cáceres, Spain
Atrio Cáceres
Pl. San Mateo, 1, Centro-Casco Antiguo, 10003 Cáceres, Spain
Restaurante Torre de Sande
C. Condes, 3, Centro-Casco Antiguo, 10003 Cáceres, Spain
Restaurante Amaltea
C. Adarve de la Estrella, 4, Centro-Casco Antiguo, 10003 Cáceres, Spain
Tapería La Tula
Pl. Mayor, 40, Centro-Casco Antiguo, 10003 Cáceres, Spain
BOS tapería-restaurante
C. Maestro Sánchez Garrido, 3, Centro-Casco Antiguo, 10003 Cáceres, Spain
Restaurante La Minerva
Pl. Mayor, 26, Centro-Casco Antiguo, 10001 Cáceres, Spain
Taperia Cáceres
Pl. Mayor, 30, Centro-Casco Antiguo, 10001 Cáceres, Spain
Jardín de los Golfines SlowBar
C. Adarve del Padre Rosalío, 2, Centro-Casco Antiguo, 10003 Cáceres, Spain
Nearby hotels
Apartamentos Soho Plaza Mayor Cáceres
esquina con, Plaza Mayor, C. Paneras, 30, 10003 Cáceres, Spain
Soho Boutique Casa Don Fernando
Pl. Mayor, 30, Centro-Casco Antiguo, 10003 Cáceres, Spain
Hotel NH Collection Cáceres Palacio de Oquendo
Pl. de San Juan, 11, Centro-Casco Antiguo, 10003 Cáceres, Spain
Hotel Iberia Plaza Mayor
C. Pintores, 2, Centro-Casco Antiguo, 10003 Cáceres, Spain
Baluart Apartments
C. Maestro Sánchez Garrido, 3, Centro-Casco Antiguo, 10003 Cáceres, Spain
Serendipia
C. Rincón de la Monja, 9, 1-1 Centro-casco, Centro-Casco Antiguo, 10003 Cáceres, Spain
Domus Seleqtia
C. Gabriel y Galán, 3, Centro-Casco Antiguo, 10003 Cáceres, Spain
Hotel la Boheme
Pl. del Duque, Centro-Casco Antiguo, 10003 Cáceres, Spain
Apartamentos Plaza Mayor 35
Pl. Mayor, 35, Centro-Casco Antiguo, 10003 Cáceres, Spain
Gran Hotel Don Manuel
C. San Justo, 15, Centro-Casco Antiguo, 10003 Cáceres, Spain
Related posts
Keywords
Palace los Golfines de Abajo (Tatiana Foundation) tourism.Palace los Golfines de Abajo (Tatiana Foundation) hotels.Palace los Golfines de Abajo (Tatiana Foundation) bed and breakfast. flights to Palace los Golfines de Abajo (Tatiana Foundation).Palace los Golfines de Abajo (Tatiana Foundation) attractions.Palace los Golfines de Abajo (Tatiana Foundation) restaurants.Palace los Golfines de Abajo (Tatiana Foundation) travel.Palace los Golfines de Abajo (Tatiana Foundation) travel guide.Palace los Golfines de Abajo (Tatiana Foundation) travel blog.Palace los Golfines de Abajo (Tatiana Foundation) pictures.Palace los Golfines de Abajo (Tatiana Foundation) photos.Palace los Golfines de Abajo (Tatiana Foundation) travel tips.Palace los Golfines de Abajo (Tatiana Foundation) maps.Palace los Golfines de Abajo (Tatiana Foundation) things to do.
Palace los Golfines de Abajo (Tatiana Foundation) things to do, attractions, restaurants, events info and trip planning
Palace los Golfines de Abajo (Tatiana Foundation)
SpainExtremaduraCáceresPalace los Golfines de Abajo (Tatiana Foundation)

Basic Info

Palace los Golfines de Abajo (Tatiana Foundation)

Pl. de los Golfines, 1, Centro-Casco Antiguo, 10003 Cáceres, Spain
4.5(662)
Closed
Save
spot

Ratings & Description

Info

Cultural
Scenic
Family friendly
Accessibility
attractions: Old Town of Cáceres, Casa-Museo Árabe Yusuf Al-Burch, Palacio de Carvajal, Cáceres Museum, Arco de la Estrella, Torre de Bujaco, Torre De Las Cigüeñas Palace, Iglesia de San Mateo, Jardín 'Cristina de Ulloa', Ermita de la Paz, restaurants: La Cacharrería, Restaurante La Casa del Sol, Atrio Cáceres, Restaurante Torre de Sande, Restaurante Amaltea, Tapería La Tula, BOS tapería-restaurante, Restaurante La Minerva, Taperia Cáceres, Jardín de los Golfines SlowBar
logoLearn more insights from Wanderboat AI.
Phone
+34 927 21 80 51
Website
palaciogolfinesdeabajo.com
Open hoursSee all hours
Fri10 AM - 2 PM, 4:30 - 7:30 PMClosed

Plan your stay

hotel
Pet-friendly Hotels in Cáceres
Find a cozy hotel nearby and make it a full experience.
hotel
Affordable Hotels in Cáceres
Find a cozy hotel nearby and make it a full experience.
hotel
The Coolest Hotels You Haven't Heard Of (Yet)
Find a cozy hotel nearby and make it a full experience.
hotel
Trending Stays Worth the Hype in Cáceres
Find a cozy hotel nearby and make it a full experience.

Reviews

Nearby attractions of Palace los Golfines de Abajo (Tatiana Foundation)

Old Town of Cáceres

Casa-Museo Árabe Yusuf Al-Burch

Palacio de Carvajal

Cáceres Museum

Arco de la Estrella

Torre de Bujaco

Torre De Las Cigüeñas Palace

Iglesia de San Mateo

Jardín 'Cristina de Ulloa'

Ermita de la Paz

Old Town of Cáceres

Old Town of Cáceres

4.8

(4.3K)

Open until 12:00 AM
Click for details
Casa-Museo Árabe Yusuf Al-Burch

Casa-Museo Árabe Yusuf Al-Burch

4.6

(336)

Open 24 hours
Click for details
Palacio de Carvajal

Palacio de Carvajal

4.5

(213)

Open 24 hours
Click for details
Cáceres Museum

Cáceres Museum

4.4

(601)

Open until 3:00 PM
Click for details

Nearby restaurants of Palace los Golfines de Abajo (Tatiana Foundation)

La Cacharrería

Restaurante La Casa del Sol

Atrio Cáceres

Restaurante Torre de Sande

Restaurante Amaltea

Tapería La Tula

BOS tapería-restaurante

Restaurante La Minerva

Taperia Cáceres

Jardín de los Golfines SlowBar

La Cacharrería

La Cacharrería

4.1

(1.4K)

Click for details
Restaurante La Casa del Sol

Restaurante La Casa del Sol

4.2

(473)

$$

Click for details
Atrio Cáceres

Atrio Cáceres

4.7

(1.0K)

$$$$

Click for details
Restaurante Torre de Sande

Restaurante Torre de Sande

4.3

(848)

$$

Click for details
Get the Appoverlay
Get the AppOne tap to find yournext favorite spots!
Wanderboat LogoWanderboat

Your everyday Al companion for getaway ideas

CompanyAbout Us
InformationAI Trip PlannerSitemap
SocialXInstagramTiktokLinkedin
LegalTerms of ServicePrivacy Policy

Get the app

© 2025 Wanderboat. All rights reserved.
logo

Reviews of Palace los Golfines de Abajo (Tatiana Foundation)

4.5
(662)
avatar
5.0
8y

El palacio de los Golfines de Abajo es un edificio situado en el recinto monumental de la ciudad de Cáceres, España. Fue construido por la rama de los Golfín que se instaló en la ciudad inmediatamente tras su reconquista. Alonso Golfín, hijo de Pero Alonso golfín, defensor de la causa de Enrique IV, logró que los Reyes Católicos otorgaran a su favor una licencia para fundar un mayorazgo en beneficio de su hijo, Sancho Paredes, que facultaba a éste para instituir otro con sus bienes propios y acrecer a los de su padre. Con el paso del tiempo sucedió un inmenso mayorazgo integrado por rentas y posesiones enteras.

Vinculada al mayorazgo de los Golfines se hallaba la casa solariega llamada de lo Golfines de Abajo. Las obras se acometieron en dos fases: la primera corresponde al inicio de la construcción, hacia 1510 o 1511, sobre el mismo asentamineto de la casa paterna. La segunda fase apunta hacia su regreso a la ciudad.

La fachada principal se conforma mediante un cuerpo central de sillería y dos torres laterales.La ventana superior es de estilo gótico y bajo el alféizar de la ventana se ha situado el escudo de los Golfines, que sostiene dos angelitos desnudos e inclinados hacia atrás. Por debajo se ha dispuesto una piedra, labrada en relieve, que se rodea de una corona de flores, y dentro de la inscripción ``Fer de Fer´´ que alude a Fernando (el Rey Católico) de su nieto Fernando (su nieto querido).

En el edificio se aprecian dos estilos diferenciados: la casa-fortaleza del siglo XV y el gusto humanista del siglo XVI. Del primero destaca su torre con dos matacanes laterales y sus arcos rebajados. Del segundo sobresale la crestería plateresca de animales fantásticos que corona toda la fachada, así como las molduras de granito que envuelven puertas y ventanas y los escudos señoriales, de los Golfines y los Álvarez. La cartela con dos flores de lis y dos castillos es la que representa a los Golfines, nombre trastocado del original. Del interior merece la pena destacar el Salón de los Linajes, rectangular con artesones policromados y una completa genealogía de la familia.

Las torres son disímiles. El volumen de la torre situada en la izquierda sobresale respecto a la fachada, y sin embargo la torre de la derecha es más alta, de planta cuadrada.

En agradecimiento a los numerosos servicios de la familia a los Reyes Católicos, estos permitieron colocar su escudo, único en Cáceres, en la fachada de su palacio. Se encuentra, coronado por una cruz, sobre el mainel de mármol de la ventana geminadamás alta de la fachada principal. El palació albergó a los monarcas católicos en las dos veces que visitaron la ciudad. ApellidosOriginalmente los Holguines, Golfines o Holken, salieron de Flándes a Francia y de allí se desplazaron hacia Extremadura concretamente en Cáceres. Un Sr. Holguin, Colombiano que vivió en Flándes por funciones de trabajo, tenía esta referencia creíble pero falleció de avanzada edad. Las anteriores informaciones están en lo correcto. y este apellido que originalmente fue Holken, lo afrancesan con Holquin y en España se los tornaba dificíl de pronunciar, lo Latinizaron a: Golfín, Holguin u Olgín cuyo caso...

   Read more
avatar
5.0
9y

Un palacio que debes visitar si quieres conocer el corazón de la parte antigua cacereña. En el Palacio de los Golfines de Abajo de Cáceres se aloja una interesante muestra del patrimonio artístico de la Fundación Tatiana Pérez de Guzmán el Bueno. Se trata de una casa museo que permite conocer la evolución de las familias nobiliarias a través del linaje de los Golfines, que vivieron en este solar desde el siglo XV. Es un museo de ambiente, que recrea una vivienda de la nobleza cacereña y, al recorrerla, el visitante podrá acercarse a diversos aspectos de la vida cotidiana de sus propietarios: conocer sus gustos, las modas, las creencias y aficiones a través del rico patrimonio artístico y documental familiar reunido a lo largo de los siglos, con obras que abarcan desde el siglo XIV hasta el XX.Entre las piezas que se muestran en las salas de la primera planta se encuentran retratos de carácter privado, pequeñas esculturas, mobiliario de la dueña, un lienzo del pintor flamenco Frans Snyders, un tapiz de Guillermo Van Leefdael, así como cañones realizados en Flandes en el siglo XVI. En la planta alta se encuentra una pequeña capilla donde hay relicarios del siglo XV al XVIII, o un lienzo que representa la estigmatización de San Francisco, entre otras piezas. En la sala de caza se exhiben trofeos y armas de caza, así como floretes de esgrima y un estoque taurino. Ya en el gabinete, una de las estancias de carácter más intimista, se presentan retratos familiares y objetos personales como una muñeca, libros de lectura y otras piezas artísticas. En la sala de documentos se podrán ver códices del fondo familiar que permiten acercar al visitante a personajes y momentos de la historia de España desde el siglo XIV al XVIII. De toda la visita, aparte del exterior, donde destaca el escudo de los Reyes Católicos, que se alojaron en el palacio en dos ocasiones, demostrando su cercanía con dicha casa, que apoyó a la reina Isabel en su lucha por la sucesión contra Juana, la Beltraneja; lo más interesante es sin duda la Sala de Armas, que actualmente es mucho más profunda que cuando se construyó, pues se usó tierra de su base para elevar otras salas durante la ampliación del palacio, y cuyas paredes presentan ornamentos originales del siglo XVI en lo que era originalmente su zócalo y escudos nobiliarios de los sucesivos Golfines en sus paredes, además de un precioso artesonado...

   Read more
avatar
5.0
3y

You can only visit the palace in a guided visit, but it’s totally worth it! The guide was super nice and really engaging and the palace has many unique features! You’ll be in rooms that remain the same from the XVI century and other rooms more typical of the XIX century. You’ll follow the story of the Golfines family throughout many centuries. It’s very interesting, highly connected with the Spanish story itself. The palace is impeccably renovated! Highly...

   Read more
Page 1 of 7
Previous
Next

Posts

Salvador VaqueroSalvador Vaquero
Un palacio que debes visitar si quieres conocer el corazón de la parte antigua cacereña. En el Palacio de los Golfines de Abajo de Cáceres se aloja una interesante muestra del patrimonio artístico de la Fundación Tatiana Pérez de Guzmán el Bueno. Se trata de una casa museo que permite conocer la evolución de las familias nobiliarias a través del linaje de los Golfines, que vivieron en este solar desde el siglo XV. Es un museo de ambiente, que recrea una vivienda de la nobleza cacereña y, al recorrerla, el visitante podrá acercarse a diversos aspectos de la vida cotidiana de sus propietarios: conocer sus gustos, las modas, las creencias y aficiones a través del rico patrimonio artístico y documental familiar reunido a lo largo de los siglos, con obras que abarcan desde el siglo XIV hasta el XX.Entre las piezas que se muestran en las salas de la primera planta se encuentran retratos de carácter privado, pequeñas esculturas, mobiliario de la dueña, un lienzo del pintor flamenco Frans Snyders, un tapiz de Guillermo Van Leefdael, así como cañones realizados en Flandes en el siglo XVI. En la planta alta se encuentra una pequeña capilla donde hay relicarios del siglo XV al XVIII, o un lienzo que representa la estigmatización de San Francisco, entre otras piezas. En la sala de caza se exhiben trofeos y armas de caza, así como floretes de esgrima y un estoque taurino. Ya en el gabinete, una de las estancias de carácter más intimista, se presentan retratos familiares y objetos personales como una muñeca, libros de lectura y otras piezas artísticas. En la sala de documentos se podrán ver códices del fondo familiar que permiten acercar al visitante a personajes y momentos de la historia de España desde el siglo XIV al XVIII. De toda la visita, aparte del exterior, donde destaca el escudo de los Reyes Católicos, que se alojaron en el palacio en dos ocasiones, demostrando su cercanía con dicha casa, que apoyó a la reina Isabel en su lucha por la sucesión contra Juana, la Beltraneja; lo más interesante es sin duda la Sala de Armas, que actualmente es mucho más profunda que cuando se construyó, pues se usó tierra de su base para elevar otras salas durante la ampliación del palacio, y cuyas paredes presentan ornamentos originales del siglo XVI en lo que era originalmente su zócalo y escudos nobiliarios de los sucesivos Golfines en sus paredes, además de un precioso artesonado en el techo.
Javier PerezJavier Perez
Teníamos en nuestra lista de pendientes en la ciudad de Cáceres el realizar la visita guiada al Palacio de los Golfines de abajo y aunque acudimos pronto, nos dijeron que todas las entradas estaban agotadas para ese día pero que con motivo de que se cumplían nueve años desde que la Fundación Tatiana había abierto el Palacio al público estaban ofreciendo una visita guiada gratuita llamada «De Patio a Patio» a la cual decidimos apuntarnos. Con la visita recorrimos los tres patios con los que cuenta el Palacio y aunque no duró mucho tuvimos el privilegio de conocer algunos espacios no disponibles en el recorrido habitual como por ejemplo las caballerizas. La guía nos comentó que el sábado se celebraría en Cáceres la noche del Patrimonio y que se teníamos la oportunidad de venir no nos la podíamos perder pues estarían abiertos muchos edificios emblemáticos de la ciudad incluidos el Palacio de los Golfines por lo que allí nos plantamos. El lugar es impresionante y además de albergar una colección exquisita de mobiliario y obras de arte cuenta con un archivo compuesto por más de 9.000 documentos entre los que destacan los libros de cuentas de la Reina Isabel la católica. Definitivamente esperamos poder volver algún día y poder esta vez si realizar la visita guiada para conocer todos los secretos de este emblemático palacio del recinto amurallado de Cáceres.
AlexAlex
Ofensa gratuita. Compramos la entrada, empieza la visita y nos dicen que no se pueden ni hacer fotos ni videos, a pesar del cartel que hay a la vista. Una vez empezada y pagada la visita poco podemos hacer. Cuando le pregunto a la guía que por qué no dejan hacer fotos y le digo que eso debería avisarse antes de comprar la entrada, me dice que si nos queremos ir me devuelven el dinero. Aceptamos la sugerencia y nos vamos a la entrada. Cuando llegamos a la entrada, la chica me dice que no puede devolverme el dinero. Le pido la hoja de reclamaciones. Ella alega (aquí viene la ofensa) que nos hemos aprovechado de ver la mitad de la visita y ahora queremos el dinero de vuelta. Le respondo: es su colega la que nos ha ofrecido la devolución y usted nos está ofendiendo. Igualmente aceptaría la devolución de la mitad del dinero. Al final llego la encargada, muy correcta profesional y nos devolvió el dinero. La chica que nos acusó de "estar aprovechándonos", nunca entendió por qué eso es ofensivo. "Les he hablado con educación" Sí, es cierto, pero nos ha acusado de querer aprovecharnos. De qué? No sé, no lo tengo claro. Sugerencia: retiren el cartel de NORMAS DEL PALACIO en el que se dice expresamente que se pueden hacer fotos sin flash. Aprovechen igualmente este incidente para mejorar la formación de su personal cara al público.
See more posts
See more posts
hotel
Find your stay

Pet-friendly Hotels in Cáceres

Find a cozy hotel nearby and make it a full experience.

Un palacio que debes visitar si quieres conocer el corazón de la parte antigua cacereña. En el Palacio de los Golfines de Abajo de Cáceres se aloja una interesante muestra del patrimonio artístico de la Fundación Tatiana Pérez de Guzmán el Bueno. Se trata de una casa museo que permite conocer la evolución de las familias nobiliarias a través del linaje de los Golfines, que vivieron en este solar desde el siglo XV. Es un museo de ambiente, que recrea una vivienda de la nobleza cacereña y, al recorrerla, el visitante podrá acercarse a diversos aspectos de la vida cotidiana de sus propietarios: conocer sus gustos, las modas, las creencias y aficiones a través del rico patrimonio artístico y documental familiar reunido a lo largo de los siglos, con obras que abarcan desde el siglo XIV hasta el XX.Entre las piezas que se muestran en las salas de la primera planta se encuentran retratos de carácter privado, pequeñas esculturas, mobiliario de la dueña, un lienzo del pintor flamenco Frans Snyders, un tapiz de Guillermo Van Leefdael, así como cañones realizados en Flandes en el siglo XVI. En la planta alta se encuentra una pequeña capilla donde hay relicarios del siglo XV al XVIII, o un lienzo que representa la estigmatización de San Francisco, entre otras piezas. En la sala de caza se exhiben trofeos y armas de caza, así como floretes de esgrima y un estoque taurino. Ya en el gabinete, una de las estancias de carácter más intimista, se presentan retratos familiares y objetos personales como una muñeca, libros de lectura y otras piezas artísticas. En la sala de documentos se podrán ver códices del fondo familiar que permiten acercar al visitante a personajes y momentos de la historia de España desde el siglo XIV al XVIII. De toda la visita, aparte del exterior, donde destaca el escudo de los Reyes Católicos, que se alojaron en el palacio en dos ocasiones, demostrando su cercanía con dicha casa, que apoyó a la reina Isabel en su lucha por la sucesión contra Juana, la Beltraneja; lo más interesante es sin duda la Sala de Armas, que actualmente es mucho más profunda que cuando se construyó, pues se usó tierra de su base para elevar otras salas durante la ampliación del palacio, y cuyas paredes presentan ornamentos originales del siglo XVI en lo que era originalmente su zócalo y escudos nobiliarios de los sucesivos Golfines en sus paredes, además de un precioso artesonado en el techo.
Salvador Vaquero

Salvador Vaquero

hotel
Find your stay

Affordable Hotels in Cáceres

Find a cozy hotel nearby and make it a full experience.

Get the Appoverlay
Get the AppOne tap to find yournext favorite spots!
Teníamos en nuestra lista de pendientes en la ciudad de Cáceres el realizar la visita guiada al Palacio de los Golfines de abajo y aunque acudimos pronto, nos dijeron que todas las entradas estaban agotadas para ese día pero que con motivo de que se cumplían nueve años desde que la Fundación Tatiana había abierto el Palacio al público estaban ofreciendo una visita guiada gratuita llamada «De Patio a Patio» a la cual decidimos apuntarnos. Con la visita recorrimos los tres patios con los que cuenta el Palacio y aunque no duró mucho tuvimos el privilegio de conocer algunos espacios no disponibles en el recorrido habitual como por ejemplo las caballerizas. La guía nos comentó que el sábado se celebraría en Cáceres la noche del Patrimonio y que se teníamos la oportunidad de venir no nos la podíamos perder pues estarían abiertos muchos edificios emblemáticos de la ciudad incluidos el Palacio de los Golfines por lo que allí nos plantamos. El lugar es impresionante y además de albergar una colección exquisita de mobiliario y obras de arte cuenta con un archivo compuesto por más de 9.000 documentos entre los que destacan los libros de cuentas de la Reina Isabel la católica. Definitivamente esperamos poder volver algún día y poder esta vez si realizar la visita guiada para conocer todos los secretos de este emblemático palacio del recinto amurallado de Cáceres.
Javier Perez

Javier Perez

hotel
Find your stay

The Coolest Hotels You Haven't Heard Of (Yet)

Find a cozy hotel nearby and make it a full experience.

hotel
Find your stay

Trending Stays Worth the Hype in Cáceres

Find a cozy hotel nearby and make it a full experience.

Ofensa gratuita. Compramos la entrada, empieza la visita y nos dicen que no se pueden ni hacer fotos ni videos, a pesar del cartel que hay a la vista. Una vez empezada y pagada la visita poco podemos hacer. Cuando le pregunto a la guía que por qué no dejan hacer fotos y le digo que eso debería avisarse antes de comprar la entrada, me dice que si nos queremos ir me devuelven el dinero. Aceptamos la sugerencia y nos vamos a la entrada. Cuando llegamos a la entrada, la chica me dice que no puede devolverme el dinero. Le pido la hoja de reclamaciones. Ella alega (aquí viene la ofensa) que nos hemos aprovechado de ver la mitad de la visita y ahora queremos el dinero de vuelta. Le respondo: es su colega la que nos ha ofrecido la devolución y usted nos está ofendiendo. Igualmente aceptaría la devolución de la mitad del dinero. Al final llego la encargada, muy correcta profesional y nos devolvió el dinero. La chica que nos acusó de "estar aprovechándonos", nunca entendió por qué eso es ofensivo. "Les he hablado con educación" Sí, es cierto, pero nos ha acusado de querer aprovecharnos. De qué? No sé, no lo tengo claro. Sugerencia: retiren el cartel de NORMAS DEL PALACIO en el que se dice expresamente que se pueden hacer fotos sin flash. Aprovechen igualmente este incidente para mejorar la formación de su personal cara al público.
Alex

Alex

See more posts
See more posts