Cafetería Pastelería Nicolás Rambaud — Restaurant in Cádiz

Very rude service. I told the server I don’t like nuts; he seemed too irritated to answer any questions about the pastries and then gave me one with nuts!

My friend who’s a native Spanish speaker was ordering on my behalf (my Spanish isn’t very good). The server seemed visibly annoyed when we asked the difference between the chocolate pastries and whether they had nuts or not. The server said they don’t have nuts (without clarifying which ones he was even talking about) and I said “ok bueno, no me gustan las nueces”. My friend had specified I wanted to take it to go, and he put it on a plate with metal spoons anyway. I was too shy to ask again for a box, so my friend asked for me in Spanish, and he replied “I asked you before and you said you were eating here” which she definitely had never said. We left, and I tried the cake, and it had nuts inside so I couldn’t eat it! Big waste of €4.50 and...

Negativamente sorprendida con el servicio.

En la terraza éramos 8/9 personas y dentro únicamente una clienta. 3 camareros para a lo sumo, 10 personas. No estaban saturados ni mucho menos para la siguiente respuesta por parte de uno de ellos.

Desde que nos vieron sentadas sobre las 10:35h nos atendieron a las 10:45h aprox, así que viendo que no iban muy rápido, ha llegado el camarero en cuestión y le he preguntado si estaban tardando mucho con las comandas (por si no me daba tiempo) y me ha respondido: “Si quieres me pongo un cronómetro”.

Increíble respuesta, cuanto menos maleducado y poco profesional.

Me he querido levantar automáticamente, pero quería tomarme un café rápido antes de la reunión y ya tenía que ser allí.

Mi respuesta ante tal mediocridad fue decirle que no se preocupara, que me marchara a ser posible un café templado, ya que tenía prisa.

Ha tardado en ponerme el café, lo cual no me hubiera importado si no me hubiese puesto el café literalmente tan caliente que no podía ni sujetar la taza.

En cuanto me ha traído el café le he pedido la cuenta y como también ha tardado, he tenido que ir dentro a pedir la cuenta.

Cuando he querido pagar con tarjeta no les funcionaba el datáfono, así que volví a salir y a entrar para darles el dinero en efectivo. Pagué mi cuenta (4’00€) sin ni siquiera esperar el cambio porque prefería no llegar tarde.

Me eché el café en uno de sus vasos para llevar, que le pedí comunicándole que me lo tenía que llevar porque lo había puesto ardiendo en lugar de templado y ni si quiera se disculpó.

Lo mejor de todo es que el café tenia sabor a quemado y lo tuve que tirar.

Del resto de camareros ni idea, ni tampoco conozco mucho de esta empresa. En lo referente a este servicio, no creo que beneficie en absoluto a la imagen que debe reflejar una empresa.

No me gusta colocar reseñas negativas, pero esta sí me parece necesaria.

Lo siento muchísimo, pero ha sido una...

Esta semana he ido a esta cafetería dos veces. La primera vez fui a comprar una bandeja de dulces para llevar y el chico que nos atendió fue súper desagradable. Le pregunté por un par de dulces para saber lo que llevaban y le faltó escupir. El tono era de "deja de molestarme y pide ya" a parte de que no paraba de meterme prisa. En fin, me fui pensando que el chaval habría tenido un día de trabajo duro y que todos tenemos malos días.

Hoy hemos ido a tomar café y un pastelito y al llegar nos atendió un chico de forma correcta y agradable. El problema fue cuando llegó el camarero que nos puso la bandeja para llevar el día anterior. Se ve que hoy tenía el día todavía peor y en voz alta se puso a quejarse de otros clientes. Hemos escuchado cosas como (cito): "Killo que ganas tengo de que llegue el invierno pa' estar tranquilo" (solo estábamos allí mi marido y yo y al lado una mesa con 4 personas) o "esta no sabía ni lo que quería, es que la gente no sabe explicarse". Vamos tenían un estrés tremendo cuando a ambos camareros les ha dado tiempo de irse a fumar justo en frente de la terraza. He tenido que ir a pagar dentro porque nadie hacía ni puñeteros caso y al simpático en cuestión le ha faltado tirarme el datáfono. También ha sido muy agradable intentar lavarme las manos después de ir al baño y que el jabón de manos fuera lavaplatos que no me ha podido enjuagar porque no salía agua del grifo y que me he tenido que quitar con papel.

Había estado en este sitio antes y no me había llevado esta impresión pero vamos que creo que esta vez ha sido la última. Hay otras pastelerías buenas en Cádiz donde seguramente te atenderán con por lo...