Sushicolor to Go — Restaurant in Córdoba

Phenomenal tastes, and options for vegetarians/vegans! If I had to choose what to eat last before dying, I would ask for the "menú del día" (menu of the day/lunch menu) in Color Sushi. Very nice staff, nice place, totally normal prices. If you want to eat really good, high quality food for the same price as you would do in an average (not always so good) Spanish restaurant, you better visit this place. I asked for the "menú del día" (which is only available on weekdays, as usual) and they could prepare it totally vegetarian (also many vegetarian options on the menu, see their webpage). It included a drink (e.g. green tea, Japanese beer, water, etc.), a starter (you can choose between Japanese rolls, miso soup, wakame, edamame, etc.), a first course (several options: many makis, sashimis and nigiris, salmon), a second course (yakisoba, tallarines... pasta with vegetables) and a dessert (a lot of types of ice creams and lemon cake). All of this for 9.95 euros. A great experience, highly recommended! (By the way, my boyfriend is not vegetarian and he ate the normal menu, and it was equally a great experience for him, we will remember of this...

Había ido a este sitio desde que abrió, pero hoy me han decepcionado. Ha perdido toda la calidad, es pésimo. Como el lugar es pequeño había una fila que demoraba mucho. Decidí pedir para llevar y así no tenía que seguir esperando. Me acerqué a un camarero y me indicó que hiciera el pedido en la máquina, para lo cual es obligatorio usar la tarjeta bancaria, según me dijo. Luego de hacer el pedido el mismo camarero se me acercó unos 10-15 minutos después para decirme que uno de los platos que había pedido no estaba disponible para llevar, algo que no se explica porque era sushi, da igual comerlo en el lugar que llevarlo. Decidí cancelar el pedido porque el plato que más me interesaba era ese y resulta que, como lo hice por tarjeta tal como obligan ellos mismos, pues debo esperar hasta el lunes para el reembolso del dinero. Ni lo devuelven en efectivo ni por bizum. Obligan a hacer el pago online y luego para devolverlo hay que esperar días! Tampoco se explica que la carta para llevar en el lugar tenga tan pocas opciones, que dejen fuera sus mejores platos. En resumen, una demora excesiva, carta muy reducida para llevar y, para completar todo, demoran días en devolverte tu dinero cuando existen muchas opciones de pagos al momento. Inexplicable tan mala atención! Lo único que salvo de esta pésima experiencia es el camarero, quien fue atento y trato de ayudar, pero su jefe jamás ofreció una opción al problema de una clienta. Es irrespetuoso que no se brinde solución o alternativa para el problema que crea el mismo negocio. Es algo que dependía totalmente de ellos.

Respuesta al comentario de Sushicolor (lo pongo aquí porque no me deja escribirle respuesta):

Buenas tardes! Lamento si el comentario lo puse en otra filial que lleva el mismo nombre, por desgracia es la única web que aparece en Google con el nombre de Sushicolor. Disculpen la equivocación! Por favor, ya que ustedes pertenecen a la misma franquicia, sería bueno que crearan una página diferente para las reseñas de Sushicolor City, así no se ve afectado Sushicolor to Go. Por otra parte, y dando respuesta a los puntos que me informa, la demora de "varios días" fue la información que se me dio en el local y, hasta el momento que escribí, no tenía el dinero reembolsado. El dinero llegó un día después, no minutos después como le dijeron. Tampoco recibí mensaje alguno por WhatsApp. Aunque usted vea el incidente como algo menor, para mí no lo fue porque hice fila por buen tiempo y, cuando creía que iba a solucionar la enorme espera, pues se genera otro problema por los mecanismos que establece el mismo negocio. De todos modos, agradezco su respuesta, aunque no diga la realidad de los hechos ocurridos. No pretendo extenderme en este comentario porque me queda claro, gracias a su respuesta, que ni siquiera estoy conversando con los responsables del asunto. Por último, ya que se trata de la misma franquicia, sería bueno que Sushicolor City fuera más autocrítico con su trabajo y no desacredite o minimice los comentarios de sus clientes con falsos datos.

Muchas gracias por su...

Bastante mala experiencia, no creo que vayamos a repetir, por que? Pues bastante sencillo:

Nos recomiendan que vayamos a comer/cenar aquí y hacemos caso. Vamos a cenar 2 parejas sobre las 10. Tuvimos que esperar hasta las 22:30 y el camarero nos comento que la cocina cerraban a las 23:00. Hasta ahí todo normal..

Nos comenta que tenemos que pedir en la maquina, ya que buffet libre no daria tiempo, asi que hacemos caso y pedimos en la maquina. Nos dice que los cubiertos tenemos que cogerlos nosotros mismos, lo cual me parece fatal en cuanto a atencion al cliente, y que además SOLAMENTE había palillos, ningún tenedor.

El camarero nos pone la bebido y nos trae 2 botellas de agua CALIENTES, nos comenta que se le han acabado, sin ni si quiera ofrecernos alguna alternativa.

Seguidamente vemos que el ROBOT tan famoso nunca viene con la comida y que lo trae todo el camarero, le pregunto y me dice que esta mesa (la 2) es la unica que no va el robot, por lo cual bastante enfadados ya que vinimos en parte por la experiencia. Cabe señalar que la comida llego poco a poco y tuvimos que comer de forma muy desordenada, ya que no podiamos esperar los unos a los otros porque cerraban en breve.

Probablemente me deje alguna cosa mas, pero en definitiva, para mi la atención es muy importante, y en este sitio no lo hay, es una atención muy basica y nefasta.

Tengo que decir que la comida estaba rica, no tengo ninguna pega con eso.

Probablemente no vuelva a este sitio más, lo siento, quizas otro dia puede que pida...